(網經社訊)近日，“電訴寶”（電子商務消費糾紛調解平臺)（www.315.100ec.cn）接到用戶對“轉轉”的投訴，稱疑網絡售假，售后久未處理。
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
楊先生于2019年9月10日上午參與“轉轉”平臺拍賣，訂單號為1171249793415653465。
后與賣家溝通得知參與拍賣的表為仿制表，但平臺無法給我退還保證金，還對我進行引誘付款購買，之前的一次耳機購買已經得到了教訓，所以并未上當，但支付的保證金已無法要回，轉轉平臺對銷售假冒偽劣商品行為置之不理甚至是在包庇，多次舉報仿制商品均顯示舉報不成立，并在平臺介入后進行退回，但損失了路費。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。
據“電訴寶”（電子商務消費糾紛調解平臺）監(jiān)測了解，58轉轉與閑魚是用戶投訴的熱點二手電商，為了鞭策電商企業(yè)提高服務質量，網經社-電子商務研究中心制作專題《58轉轉vs閑魚 萬億二手電商市場魚龍混雜 誰能率先破局？》（詳見：http://qjkhjx.com/zt/58xy/）。
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