(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月25日，滴滴出行對外公布了第一期《安全透明度報告》。該報告顯示，一季度滴滴網(wǎng)約車和網(wǎng)約出租車司機、乘客共發(fā)生刑事案件10起，平均每百萬單刑事案件發(fā)生率0.005。報告同時公示了多起案例和相關(guān)處理結(jié)果。
2019年一季度，滴滴網(wǎng)約車和網(wǎng)約出租車共收到司乘雙方車內(nèi)糾紛沖突投訴8萬余次，約占平臺訂單的0.0042%。經(jīng)核實后，發(fā)現(xiàn)虛假投訴占比超35%，最終警方受理違法犯罪案件121起(刑事立案10起，治安案件受理111起)，平均每百萬單違法犯罪案件約為0.063起。
滴滴表示，已對上述案件中相關(guān)涉事司機和乘客分別予以暫停服務、安全教育以及永久停止服務等處罰。滴滴積極配合警方調(diào)查取證，堅決捍衛(wèi)司乘雙方人身財產(chǎn)權(quán)益。全部121起案件的犯罪嫌疑人已在案發(fā)后迅速被公安機關(guān)控制。
盡管難以杜絕違法犯罪案件發(fā)生，但借助訂單軌跡、車內(nèi)錄音錄像等信息，平臺可以最大程度協(xié)助警方調(diào)查取證、確定犯罪嫌疑人身份、配合抓捕等工作。案例顯示，滴滴已有的安全功能也在阻止沖突升級、協(xié)助案件偵破方面起到關(guān)鍵作用。用戶可通過APP內(nèi)行程分享、110報警等功能，協(xié)同家人、客服報警，最大程度保護自身安全。目前滴滴平臺上的案件破案率為100%。（來源：中國網(wǎng)科技）
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