(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月1日，一年一度的618電商行業(yè)年中大促，各大電商活動(dòng)已開(kāi)啟，進(jìn)入了“618時(shí)間”。 伴隨著阿里、京東、拼多多、蘇寧易購(gòu)等頭部平臺(tái)對(duì)今年“618”新玩法的啟動(dòng)，從渠道鋪設(shè)、品牌營(yíng)銷，再到增值服務(wù)等方面，都可以看各平臺(tái)在“618”期間，對(duì)下沉市場(chǎng)有所側(cè)重。（詳見(jiàn)【專題】2019電商618年中大促全程直擊qjkhjx.com/zt/2019618）
蘇寧率先“未雨綢繆”，早在5月15日，蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍?jiān)凇?18”年中大促會(huì)上宣布以舊換新再加10億補(bǔ)貼等策略；5月19日零點(diǎn)，新電商拼多多平臺(tái)也推出“66購(gòu)車節(jié)”（指66折買車），提前打響618大促節(jié)奏。
緊接著，5月27日，天貓在“618”啟動(dòng)會(huì)上宣布“史上最大投入”，稱“618”的投入規(guī)模會(huì)向“雙11”看齊；而作為“618”的歷史發(fā)起者，京東則在5月21日的“京東618全球品牌峰會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)喊出了“618主場(chǎng)在京東”的口號(hào)。
此外，618還吸引了唯品會(huì)、網(wǎng)易嚴(yán)選、蘑菇街等綜合平臺(tái)，云集、貝貝等社交電商朋平臺(tái)，網(wǎng)易考拉、寺庫(kù)、洋碼頭等跨境電商平臺(tái)參戰(zhàn)。
亮點(diǎn)一：新市場(chǎng)：瞄準(zhǔn)“下沉市場(chǎng)”謀求新增量
從今年的“618”我們可以看出“下沉市場(chǎng)”將會(huì)成為電商巨頭們爭(zhēng)奪最激烈的戰(zhàn)場(chǎng)之一。天貓、京東、蘇寧等電商平臺(tái)都為618投入了大量資源。例如，阿里方面將通過(guò)聚劃算、淘搶購(gòu)、天天特賣等淘系11個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)，并宣稱“開(kāi)啟史上最大投入”，助推品牌商家加速下沉；蘇寧則“618”期間，5000家蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)店讓好產(chǎn)品下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，30365+46項(xiàng)服務(wù)承諾下沉至超1000家縣級(jí)服務(wù)站；京東“618”會(huì)發(fā)起一項(xiàng)“LBS城市接力賽”活動(dòng)，覆蓋國(guó)內(nèi)360多個(gè)城市，從城市覆蓋數(shù)量上來(lái)說(shuō)是以下沉市場(chǎng)為主，同時(shí)，京東在近期開(kāi)啟了“618”的首場(chǎng)預(yù)熱活動(dòng)“全面拼購(gòu)日”，也看出了京東“下沉”的決心。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，電商經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展后，各平臺(tái)在一二線城市中增速逐漸減緩，反而盯準(zhǔn)三四線及以下城市的拼多多強(qiáng)勢(shì)崛起，保持著高速增長(zhǎng)，甚至在活躍用戶數(shù)上超越了老牌電商巨頭京東和唯品會(huì)。因此，巨頭們選擇“下沉市場(chǎng)”，一方面，可以讓更多消費(fèi)者參與到“618”當(dāng)中，另一方面，也可以獲得更多新流量。
針對(duì)電商巨頭為何紛紛瞄準(zhǔn)下沉市場(chǎng)，曹磊總結(jié)出以下兩大因素：
第一，由于“下沉市場(chǎng)”中城市所處區(qū)域不同，發(fā)展階段差異明顯，這使得當(dāng)?shù)氐南M(fèi)觀念、對(duì)價(jià)格的接受程度上有著明顯的偏差，同時(shí)，部分地區(qū)物流的難以觸及，也會(huì)成為電商平臺(tái)“下沉”過(guò)程中將要面臨的問(wèn)題；
第二，盡管是“下沉市場(chǎng)”，消費(fèi)者也會(huì)趨于理性，因此各家電商在下沉市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，還需要更加完善的服務(wù)體系，提供高性價(jià)化的差異化產(chǎn)品，才能在獲取新流量的同時(shí)，滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)正循環(huán)。
亮點(diǎn)二：新產(chǎn)品：拓展新品 提高效應(yīng)
根據(jù)各電商平臺(tái)公布的618預(yù)熱信息，阿里、京東、蘇寧等紛紛在618期間發(fā)布新品成今年一大亮點(diǎn)。
天貓稱，今年將有80%的核心品牌在天貓618上發(fā)布新品，京東618期間發(fā)布新品的比例則為90%。蘇寧暫未公布新品發(fā)布比例，不過(guò)讓旗下IP“蘇格拉寧”攜手三星、榮耀、雀巢、江小白、哈爾濱啤酒、農(nóng)夫山泉等品牌發(fā)布IP聯(lián)名款產(chǎn)品，倒是蘇寧今年的一大產(chǎn)品看點(diǎn)。
曹磊認(rèn)為，對(duì)于618和雙11這一年中最重要的兩場(chǎng)電商大促盛會(huì)，電商行業(yè)里一直都存在著“年中促銷重品質(zhì)、年末促銷重價(jià)格”的說(shuō)法。相比年末雙11偏重于通過(guò)價(jià)格來(lái)盤(pán)活存量，年中的618阿里、京東、蘇寧都更注重通過(guò)擴(kuò)展新品來(lái)拉新和推動(dòng)GMV持續(xù)增長(zhǎng)。
亮點(diǎn)三：新場(chǎng)景：消費(fèi)場(chǎng)景融合 拓展電商空間
阿里巴巴稱：今年天貓“618”中是最大資源投入、最多品牌參與、最多規(guī)模讓利的一次?！?18”期間，京東PLUS會(huì)員與騰訊視頻實(shí)現(xiàn)初步打通，將為消費(fèi)者帶來(lái)更多實(shí)惠和便利。對(duì)于蘇寧今年則致力于打破流量壁，突破單一線上場(chǎng)景的營(yíng)銷，以全場(chǎng)景+服務(wù)來(lái)構(gòu)建一個(gè)線上線下一體化的“美好生活圈”。同時(shí)，拼多多還將會(huì)通過(guò)補(bǔ)貼用戶繼續(xù)保持最高性價(jià)比，拼多多稱消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)，許多全網(wǎng)同樣商品在618之后，其實(shí)拼多多上的價(jià)格會(huì)更優(yōu)惠。
曹磊指出，今年的“618”與以往有所不同，如今隨著數(shù)字零售時(shí)代來(lái)臨，購(gòu)物節(jié)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)消費(fèi)盛宴，對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)其本質(zhì)是一個(gè)“練兵場(chǎng)”。尤其今年的“618”年中大促將是過(guò)去一年數(shù)字零售加速落地的驗(yàn)證，所以各家都在摩拳擦掌想要搶占先機(jī)和C位。由此，為刺激消費(fèi)提升交易額，阿里、京東、蘇寧、拼多多等平臺(tái)通過(guò)線上和線下聯(lián)手相關(guān)商家進(jìn)行多種形式的促銷活動(dòng)，在價(jià)格上有所讓利。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利不斷減少，消費(fèi)不斷升級(jí),純電商逐漸走向淘汰，而線上線下融合、場(chǎng)景打造成了電商們的新動(dòng)向。今年各電商平臺(tái)都將目光瞄準(zhǔn)了線上線下商家的聯(lián)動(dòng)，各自主推的新零售和無(wú)界零售都將在今年618期間集中發(fā)力，并合力加速推動(dòng)傳統(tǒng)零售模式的轉(zhuǎn)型。今年618，除了一系列促銷外，強(qiáng)調(diào)更多的是消費(fèi)場(chǎng)景融合能力與科技創(chuàng)新能力，曹磊進(jìn)而指出。
亮點(diǎn)四：新物流：保駕護(hù)航618 努力不拖后腿
面對(duì)消費(fèi)者海量的購(gòu)物需求和商家訂單的爆發(fā)式增長(zhǎng)，阿里、京東、蘇寧、拼多多如何來(lái)確保物流不拖電商大促后腿呢？
今年618，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)宣布稱啟動(dòng)史上規(guī)模最大、速度最快的天貓618，將用保障雙11的力度保障618，與全球數(shù)千家物流伙伴一起投入20多萬(wàn)個(gè)快遞站點(diǎn)、20多萬(wàn)輛物流車，數(shù)百萬(wàn)物流人員，并推出七種“新式武器”。
而京東“618”啟動(dòng)會(huì)前，京東物流就已經(jīng)有了大動(dòng)作。5月16日，京東物流宣布二季度將擴(kuò)招5000名員工，主要集中在一線員工及基層管理者，其中超半數(shù)人員將服務(wù)于倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)崗位，為保障京東“618”全球年中購(gòu)物節(jié)的服務(wù)體驗(yàn)。此外，京東物流將通過(guò)全球智能物流基礎(chǔ)設(shè)施的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，物流服務(wù)和產(chǎn)品體系的創(chuàng)新升級(jí)以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)力提升、社會(huì)化平臺(tái)搭建等一系列運(yùn)營(yíng)保障措施，為商家和消費(fèi)者提供高品質(zhì)、高性價(jià)比、全面的物流服務(wù)，為京東618年中大促提供關(guān)鍵支撐。
拼多多創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO黃崢則首次披露了拼多多推出的物流電子面單系統(tǒng)，在短時(shí)間內(nèi)已成為中國(guó)乃至世界第二大電子面單系統(tǒng)。
還有蘇寧，為了迎戰(zhàn)本次618，蘇寧物流體系從技術(shù)到服務(wù)都進(jìn)行了升級(jí)，滿足用戶對(duì)于配送“快速”“準(zhǔn)時(shí)”的訴求。
對(duì)此，曹磊認(rèn)為，在價(jià)格越來(lái)越透明的當(dāng)下，物流倉(cāng)儲(chǔ)配送就成為了比拼的重要核心，比拼的就是售前、售中、售后的綜合服務(wù)機(jī)制，誰(shuí)能讓消費(fèi)者放心購(gòu)物，誰(shuí)就有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，物流是電商業(yè)務(wù)戰(zhàn)爭(zhēng)的延續(xù)戰(zhàn)場(chǎng)，也是零售業(yè)升級(jí)的基礎(chǔ)設(shè)施競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)電商的競(jìng)爭(zhēng)，已不只是平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，也不是單一的供應(yīng)鏈之爭(zhēng)，而是在新技術(shù)、新物流的驅(qū)動(dòng)下，供應(yīng)鏈生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。”
最后，曹磊補(bǔ)充，在流量紅利逐漸消失的時(shí)代，電商購(gòu)物節(jié)中反應(yīng)出的是各大平臺(tái)在開(kāi)放能力上的競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)論是品類線的全面拓展，還是全場(chǎng)景零售，又或者是主打下沉市場(chǎng)以及服務(wù)升級(jí)，只有在這些維度上能夠做到極致的電商平臺(tái)，才能贏得這場(chǎng)打榜戰(zhàn)。
