(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：近日，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》采訪時(shí)表示，“生鮮電商市場(chǎng)目前已被阿里、騰訊兩巨頭隊(duì)伍中商家和另外幾家瓜分，而巨頭派系擁有明顯優(yōu)勢(shì)，未來(lái)不排除巨頭會(huì)掀起價(jià)格戰(zhàn)的可能。一旦價(jià)格戰(zhàn)開(kāi)打，對(duì)中小商家不利。”另?yè)?jù)來(lái)自電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)，2016~2017年共有14家生鮮電商死亡，大都仍在初創(chuàng)期。
曹磊認(rèn)為，中糧我買(mǎi)網(wǎng)要把握好現(xiàn)有資源，必要時(shí)調(diào)整配送鏈條以及面向大客戶銷售，尤其是通過(guò)鋪設(shè)點(diǎn)位或者與生鮮市場(chǎng)合作，建立分銷模式以解決運(yùn)輸成本過(guò)高問(wèn)題。
以下為該報(bào)道原文全文：《中糧我買(mǎi)網(wǎng)活躍度排名落后 依賴自有品牌能否破局？》
在去年上市未果的中糧我買(mǎi)網(wǎng)，至今似乎仍處于調(diào)整期。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者留意到，第三方咨詢機(jī)構(gòu)易觀發(fā)布的1月的生鮮電商APP TOP 榜單中，中糧我買(mǎi)網(wǎng)的表現(xiàn)并不理想，月活躍人數(shù)為50.4萬(wàn)，僅排在第八位，環(huán)比下降9.6%。
同時(shí)，中國(guó)生鮮電商行業(yè)在2019年的開(kāi)端未能迎來(lái)開(kāi)門(mén)紅，市場(chǎng)表現(xiàn)低迷。來(lái)自易觀發(fā)布的數(shù)據(jù)，今年1月份生鮮電商月度活躍人數(shù)達(dá)到1890.3萬(wàn)的規(guī)模，環(huán)比下降12.5%。
業(yè)內(nèi)人士分析，作為進(jìn)入生鮮電商市場(chǎng)較早的中糧我買(mǎi)網(wǎng)，擁有國(guó)企背景和供應(yīng)鏈是其最初優(yōu)勢(shì)，但在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈之時(shí)，中糧我買(mǎi)網(wǎng)正在不斷落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在品牌營(yíng)銷以及創(chuàng)新力度上也許還有待加強(qiáng)。
對(duì)此，中糧我買(mǎi)網(wǎng)副總經(jīng)理尚炎在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，并不同意中糧我買(mǎi)網(wǎng)跌出生鮮第一梯隊(duì)這個(gè)說(shuō)法，“中糧我買(mǎi)網(wǎng)全球的供應(yīng)鏈?zhǔn)仟?dú)樹(shù)一幟的，其次，從銷售額上看，我買(mǎi)網(wǎng)保持每年30%左右的復(fù)合增長(zhǎng)率。”
活躍度排名落后
以第三方機(jī)構(gòu)易觀的數(shù)據(jù)，在1月的生鮮電商APP TOP榜單中，多點(diǎn)以826.6萬(wàn)活躍用戶規(guī)模居于榜首，環(huán)比下降8.3%；京東到家以312.6萬(wàn)活躍用戶，位居第二位；每日優(yōu)鮮活躍用戶規(guī)模265.1萬(wàn)，位居第三。相比之下，中糧我買(mǎi)網(wǎng)已有所落后———活躍人數(shù)僅為50.4萬(wàn)，僅排在第八位，環(huán)比下降9.6%。
歐睿咨詢公司提供給《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者的數(shù)據(jù)顯示，2018年內(nèi)地電商購(gòu)物平臺(tái)市場(chǎng)份額中，中糧我買(mǎi)網(wǎng)排名第二十一位，市場(chǎng)份額僅為0.1%，榜單前列被阿里和京東等電商巨頭所占據(jù)。
公開(kāi)資料顯示，中糧我買(mǎi)網(wǎng)由中糧集團(tuán)于2009年投資創(chuàng)辦，早期主要定位于食品電商，目前品類已拓展到美妝個(gè)護(hù)、廚具家電、家用清潔等。
“可以說(shuō)，中糧我買(mǎi)網(wǎng)業(yè)務(wù)逐漸脫離生鮮電商‘第一梯隊(duì)’?！彪娮由虅?wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，“生鮮電商市場(chǎng)目前已被阿里、騰訊兩巨頭隊(duì)伍中商家和另外幾家瓜分，而巨頭派系擁有明顯優(yōu)勢(shì)，未來(lái)不排除巨頭會(huì)掀起價(jià)格戰(zhàn)的可能。一旦價(jià)格戰(zhàn)開(kāi)打，對(duì)中小商家不利。”另?yè)?jù)來(lái)自網(wǎng)經(jīng)社統(tǒng)計(jì)，2016~2017年共有14家生鮮電商死亡，大都仍在初創(chuàng)期。
尚炎在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，并不同意中糧我買(mǎi)網(wǎng)跌出生鮮第一梯隊(duì)這個(gè)說(shuō)法，“2019年1月份中糧我買(mǎi)網(wǎng)月活躍數(shù)是300多萬(wàn)（包括APP、網(wǎng)站、微信端小程序等）；從銷售額上看，我買(mǎi)網(wǎng)保持每年30%左右的復(fù)合增長(zhǎng)。中糧我買(mǎi)網(wǎng)并沒(méi)有跟風(fēng)補(bǔ)貼去做數(shù)據(jù)?！?/p>
中糧我買(mǎi)網(wǎng)公共關(guān)系相關(guān)負(fù)責(zé)人書(shū)面回復(fù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者時(shí)也提到，作為食品垂直領(lǐng)域的電商，中糧我買(mǎi)網(wǎng)與平臺(tái)類電商企業(yè)做生鮮或近兩年新出現(xiàn)的“網(wǎng)紅類”生鮮店模式不同，我買(mǎi)網(wǎng)專注于供應(yīng)鏈和商品品質(zhì)。
低利潤(rùn)、高損耗是生鮮電商業(yè)內(nèi)的共識(shí)。曾在多點(diǎn)工作過(guò)的劉明（化名）告訴記者，“這幾年，不少生鮮電商都倒閉了，生鮮電商的虧損，主要來(lái)源于生鮮這個(gè)品類保質(zhì)期短，儲(chǔ)藏條件高，損耗高，所以周轉(zhuǎn)要快?！?/p>
電商分析師李成東告訴記者，“傳統(tǒng)生鮮電商是以‘中心倉(cāng)’為主的，這對(duì)物流配送條件的要求高，倉(cāng)儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)也需要大量的成本投入。高昂的物流成本意味著更高的客單價(jià)格來(lái)支撐，所以不少生鮮電商的訂單起送價(jià)要達(dá)到68元~100元不等，顧客很難有很高的忠誠(chéng)度?！崩畛蓶|表示。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者留意到，中糧我買(mǎi)網(wǎng)的運(yùn)費(fèi)模式目前是按照下單的區(qū)域，有著相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)規(guī)則。以北京朝陽(yáng)區(qū)為例，訂單金額小于48元（重量小于等于5kg）,運(yùn)費(fèi)為20元；如果滿48元（重量小于等于10kg）的，則運(yùn)費(fèi)6元。
需要注意的是，生鮮電商在折騰了數(shù)年之后，線上獲客的流量成本越來(lái)越高，這門(mén)生意的競(jìng)爭(zhēng)似乎又走到了線下。在2018年下半年，不少電商巨頭開(kāi)始布局前置倉(cāng)或者是開(kāi)社區(qū)店，以此來(lái)縮短配送半徑與時(shí)間。
截至去年12月底，阿里系的“盒馬鮮生”開(kāi)出超過(guò)120家門(mén)店；京東系聯(lián)合沃爾瑪、永輝一起接入“京東到家”；騰訊投資的“每日優(yōu)鮮”也宣稱擁有1000個(gè)前置倉(cāng)。中糧我買(mǎi)網(wǎng)表示，公司的新零售線下布局是將我買(mǎi)全球直選店和我買(mǎi)智能云柜進(jìn)行結(jié)合。
曹磊認(rèn)為，中糧我買(mǎi)網(wǎng)要把握好現(xiàn)有資源，必要時(shí)調(diào)整配送鏈條以及面向大客戶銷售，尤其是通過(guò)鋪設(shè)點(diǎn)位或者與生鮮市場(chǎng)合作，建立分銷模式以解決運(yùn)輸成本過(guò)高問(wèn)題。
易觀的分析同樣指出，面對(duì)眾多廠商走向線下，布局前置倉(cāng)或是社區(qū)門(mén)店縮短與用戶間距離，中糧可以利用線下賣(mài)場(chǎng)渠道布局優(yōu)勢(shì)向線上引流，并利用社會(huì)化眾包配送方式，以解決運(yùn)輸成本過(guò)高和配送時(shí)效性差的問(wèn)題。
營(yíng)銷能力待提升
事實(shí)上，近年來(lái)中糧我買(mǎi)網(wǎng)并非沒(méi)有加緊布局，并將更多注意力集中在了自有品牌。中糧我買(mǎi)網(wǎng)公共關(guān)系相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者，目前自有品牌在中糧我買(mǎi)網(wǎng)的占比近40%，“產(chǎn)品上市自有品牌商品毛利貢獻(xiàn)高”。
李成東認(rèn)為，擁有國(guó)企背景，再加上自有品牌（溢價(jià)能力較強(qiáng)，在一定程度上可以減輕盈利壓力），是平臺(tái)拓張市場(chǎng)的最初優(yōu)勢(shì)。他還提到，“中糧我買(mǎi)網(wǎng)可能沒(méi)有好好把握機(jī)會(huì)，在經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)機(jī)制以及管理創(chuàng)新上還有提升的空間。另外更重要的一點(diǎn)可能是缺乏資金。”
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者留意到，2017年8月，中糧我買(mǎi)網(wǎng)開(kāi)始準(zhǔn)備赴港上市。招股說(shuō)明書(shū)顯示，從2014年到2017年上半年，三年半時(shí)間內(nèi)，中糧我買(mǎi)網(wǎng)累計(jì)虧損33.35億元人民幣。該上市的動(dòng)作當(dāng)時(shí)被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是用來(lái)緩解資金壓力。
不過(guò)隨后上市未果。2018年5月，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者在香港交易所網(wǎng)站“披露易”頁(yè)面上留意到，中糧我買(mǎi)網(wǎng)招股書(shū)一欄旁標(biāo)注了“失效”，招股書(shū)不能被查看，原因在于，申請(qǐng)上市卻“沒(méi)有進(jìn)展”的公司此前所登載的文件內(nèi)容不能被閱取。
對(duì)此，中糧我買(mǎi)網(wǎng)公共關(guān)系相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者解釋稱，“當(dāng)時(shí)未選擇上市，是判斷上市時(shí)機(jī)不夠好。根據(jù)2017年10、11月市場(chǎng)波動(dòng)較大的情況，特別是新上市的一些新經(jīng)濟(jì)類公司股價(jià)在市場(chǎng)表現(xiàn)不理想，所以選擇暫停上市的進(jìn)程。凡在香港遞交招股書(shū)就會(huì)在港交所的網(wǎng)站公布，有效期是半年，半年后自動(dòng)失效無(wú)法查看，這個(gè)是披露的規(guī)定。”
同時(shí)該負(fù)責(zé)人提到，目前公司正在提高精細(xì)化運(yùn)營(yíng)水平，為了“將來(lái)可能的美國(guó)、中國(guó)香港或者內(nèi)地板塊上市時(shí)，可以有更好的選擇”。
事實(shí)上，在這個(gè)投入成本巨大的生鮮電商領(lǐng)域，中糧我買(mǎi)網(wǎng)此前已引入了不少投資者。2013年至2015年期間，該公司融資至C輪。2015年，中糧我買(mǎi)網(wǎng)還獲得過(guò)以泰康人壽和百度為首的4家機(jī)構(gòu)共計(jì)2.2億美元的C輪融資。經(jīng)計(jì)算，三輪融資下來(lái)，共計(jì)將超過(guò)20億元。
即便融資金額不少，但是其所耗費(fèi)的銷售成本正在升高。從招股書(shū)可以發(fā)現(xiàn)，2017年上半年，我買(mǎi)網(wǎng)收入15.81億元，而銷售成本就達(dá)到了14.65億元。在2014年、2015年、2016年，中糧我買(mǎi)網(wǎng)的銷售成本也高達(dá)9.99億元、13.71億元、21.69億元。
“目前，中糧我買(mǎi)網(wǎng)APP上的月活躍人數(shù)為50多萬(wàn)，意味著有穩(wěn)定的消費(fèi)群，但是這個(gè)數(shù)據(jù)沒(méi)有上升得太多，說(shuō)明在創(chuàng)新和營(yíng)銷能力上不夠活躍，這也許和中糧的體制有關(guān)?！痹谡劶盃I(yíng)銷能力時(shí)，中糧我買(mǎi)網(wǎng)公關(guān)關(guān)系相關(guān)負(fù)責(zé)人也承認(rèn)，“在對(duì)外營(yíng)銷方面沒(méi)有太多輸出，風(fēng)格偏低調(diào)，是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)更專注于產(chǎn)品。2019年是中糧我買(mǎi)網(wǎng)成立10周年，將有更多營(yíng)銷活動(dòng)，包括‘517吃貨節(jié)’和‘818店慶’等?！?/p>
尚炎在接受采訪時(shí)表示，未來(lái)公司還將更多地借助微信的電商生態(tài)圈，“我買(mǎi)網(wǎng)在微信端上有小程序、社交電商等，中糧海優(yōu)有好貨是中糧我買(mǎi)網(wǎng)孵化的社交電商平臺(tái)”。
“營(yíng)銷能力的提升需要大量的投入，還是需要資金的支持?！崩畛蓶|指出。而針對(duì)資金以及創(chuàng)新能力等問(wèn)題，中糧我買(mǎi)網(wǎng)此前也曾在招股書(shū)中做過(guò)這樣的闡述，“此次所募集的資金將用于擴(kuò)大海外直接采購(gòu)能力、加強(qiáng)配送基礎(chǔ)設(shè)施等方面。引進(jìn)外部資本后，中糧我買(mǎi)網(wǎng)將有更大的動(dòng)力改變思路，加上投資方給予的人力、財(cái)力資源，創(chuàng)新能力也有望提升?！保▉?lái)源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng) 文/吳容）
