(網(wǎng)經(jīng)社訊)拼多多風(fēng)靡，也令眾多企業(yè)重視“拼購(gòu)”模式。繼京東拼購(gòu)、蘇寧拼購(gòu)上線后，2月27日，國(guó)美推出了國(guó)美美店，表示正式進(jìn)軍社交電商領(lǐng)域。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社旗下國(guó)內(nèi)知名電商智庫電子商務(wù)研究中心（微信ID：i100ec）特發(fā)布快評(píng)予以解讀。
國(guó)美表示，國(guó)美美店自2018年7月開始試運(yùn)營(yíng)，截止到2018年12月，已實(shí)現(xiàn)年GMV超過20億元，累計(jì)服務(wù)用戶超過190萬，為42萬美店店主帶來了超過2億元的共同收入。然據(jù)此核算后，國(guó)美美店月人均消費(fèi)僅為68元，GMV月均在285元左右，此時(shí)的國(guó)美能否在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社交電商獲一席之地，以挽救長(zhǎng)期虧損的業(yè)績(jī)，令人生疑。（詳見：國(guó)美零售財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)庫）
圖表來源：網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)上市公司核心財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)庫
去年早已涉足社交電商的京東、蘑菇街等表現(xiàn)來看，均取得了不錯(cuò)的成績(jī)。前者目前已將“京東拼購(gòu)”社交電商業(yè)務(wù)提升到新的戰(zhàn)略高度，而后者則依靠直播社交模式促成看成交量強(qiáng)勁增長(zhǎng)，并成功赴美上市。
此外，國(guó)美表示體系下不同平臺(tái)會(huì)有所分工，國(guó)美App將承擔(dān)會(huì)員經(jīng)營(yíng)等功能；國(guó)美美店則將集社交、商務(wù)、分享等功能于一體。國(guó)美實(shí)體店和國(guó)美美店將作為國(guó)美“低成本流量”來源的核心，國(guó)美App是流量匯集和分發(fā)的總平臺(tái)，三端互為引流、互為工具、互為場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)線上線下的融合。
問題一：如何看待此次國(guó)美推出美店？
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，社交電商這個(gè)模式，不僅自成體系快速發(fā)展壯大。例如：拼多多、云集、貝店，而且儼然已成為各大電商的“標(biāo)配”同時(shí)，淘寶、京東、蘇寧都有拼購(gòu)。慢一拍的國(guó)美無疑，也覬覦社交電商流量紅利和裂變效應(yīng)，此時(shí)推出美店并不意外。
目前，在新增人口流量紅利消失的背景下，基本所有的電商平臺(tái)現(xiàn)在都遇到了一個(gè)“尋找流量”的瓶頸。一、二線城市挖掘殆盡，三、四、五線城市再到農(nóng)村要發(fā)展用戶難度又比較大，獲取用戶的成本太高，在此背景下，具備用戶自裂變的社交電商，無疑成為了一個(gè)重要的流量入口。國(guó)美此時(shí)入局也表明其不甘心失去當(dāng)下電商“主戰(zhàn)場(chǎng)”。曹磊表示道。
這幾年在電商市場(chǎng)的落后，也是國(guó)美屢屢進(jìn)軍社交電商的一大重要因素。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年我國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)（包括開放平臺(tái)式與自營(yíng)銷售式），天貓依然穩(wěn)居首位，在市場(chǎng)份額占比過半為55%，同比增長(zhǎng)5%；緊隨其后，京東占25.2%市場(chǎng)份額，較去年同期提高了0.8%；而作為“電商黑馬”的拼多多迅速搶占了5.7%的市場(chǎng)份額，排名位居第三；國(guó)美(GOME)僅占1.2%，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于蘇寧易購(gòu)4.5%和唯品會(huì)4.3%，僅略高于亞馬遜中國(guó)（0.6%）、當(dāng)當(dāng)（0.5%）。
排名退居第六的國(guó)美(GOME)份額同比下降了2.9%，僅占比1.2%，不足京東的“零頭”。預(yù)計(jì)，隨著“馬太效應(yīng)”加劇，退居二三線的國(guó)美與頭部電商平臺(tái)之間的差距會(huì)進(jìn)一步拉大。
問題二：屢敗屢戰(zhàn) 國(guó)美美店前景如何？
曹磊預(yù)測(cè)，隨著巨頭紛紛入局，社交電商的賽道也愈加擁擠。阿里、京東等綜合類電商話語權(quán)依舊很強(qiáng)，但拼多多已經(jīng)證實(shí)可以開辟一個(gè)新賽道，巨頭們自然不會(huì)放棄這個(gè)機(jī)會(huì)?？梢灶A(yù)測(cè)2019年社交電商將會(huì)是百花齊放，今年也會(huì)有更多的新場(chǎng)景的突破和新物種的出現(xiàn)。
這幾年，國(guó)美的電商戰(zhàn)略也是經(jīng)常調(diào)整，走馬觀花很頻繁，平臺(tái)發(fā)展遇到“天花板”，自身又沒有社交流量入口。在這樣前提下，除了攜手拼多多站在巨人的肩膀“借船出海”，去分割一下社交電商的紅利外，也亟需自身獨(dú)立社交電商平臺(tái)來支撐，此外曹磊指出：
第一，國(guó)美早已不是第一次“官宣”正式進(jìn)軍社交電商，可謂多年“屢敗屢戰(zhàn)”。過去幾年國(guó)美有過多次探索社交電商，還上升到“戰(zhàn)略層面”，如2016年國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍推崇的 “6+1戰(zhàn)略”打造社交商務(wù)生態(tài)圈”，2017年國(guó)美控股集團(tuán)杜鵑所宣稱的確立“社交+商務(wù)+利益共享”的共享零售模式等。諸如此類高調(diào)進(jìn)軍社交電商口號(hào)，國(guó)美可謂一直緊跟行業(yè)熱點(diǎn)，各種社交電商概念層出不窮，但一直以來成效甚微，目前國(guó)美零售無論在線上線下，還是在社交電商乃至整個(gè)電商板塊，都已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于行業(yè)腳步和昔日友商蘇寧易購(gòu)。此次，國(guó)美再次高調(diào)宣布“正式進(jìn)軍”社交電商可謂是“屢敗屢戰(zhàn)”，表明其不敢心失去當(dāng)下電商行業(yè)電商“主戰(zhàn)場(chǎng)”和電商未來發(fā)展制高點(diǎn)。
第二，做社交電商，國(guó)美確實(shí)要“拼”。電商的增速放緩，絕不意味著傳統(tǒng)零售商的機(jī)會(huì)，而是新的零售模型線上線下融合的機(jī)會(huì)。只有這樣的模式才能最大限度的滿足消費(fèi)者日趨個(gè)性化的消費(fèi)需求。當(dāng)下，社交電商的模式無法脫離零售行業(yè)的本質(zhì)。無論玩法形式如何多樣，都需要秉承對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)心誠(chéng)意，通過用心服務(wù)、品質(zhì)服務(wù)提升個(gè)人黏性。所以在流量轉(zhuǎn)化、平臺(tái)下探，生態(tài)搭建層面，每個(gè)細(xì)節(jié)都值得反復(fù)琢磨。社交電商雖是風(fēng)口無疑，但也競(jìng)爭(zhēng)激烈。除了由此起家的拼多多，阿里、京東、蘇寧、網(wǎng)易等電商平臺(tái)都在大力推廣自家的拼購(gòu)平臺(tái)，國(guó)美想要在線上線下雙融合階段實(shí)現(xiàn)突圍，就必須依托國(guó)美的屬性，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，形成國(guó)美特色并轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第三，處理好與拼多多的“競(jìng)合關(guān)系”，將是其做好社交電商一大難點(diǎn)。國(guó)美若能把過去花錢買的失敗教訓(xùn)，和去年與拼多多合作獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)融匯貫通，則也許還有可能在社交電商板塊有立足之地。但如何處理好與拼多多這一重要戰(zhàn)略合作伙伴之間的“競(jìng)合關(guān)系”，將是其能否做好社交電商一大難點(diǎn)。
最后，曹磊預(yù)測(cè)，對(duì)處于轉(zhuǎn)型期的國(guó)美而言，入局社交電商是其必下的“一步棋”，傳統(tǒng)電商時(shí)代未及時(shí)趕上，若錯(cuò)過社交電商時(shí)代機(jī)遇，再次“掉隊(duì)”，那么與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距或?qū)⒃嚼酱?。（?溡洸）
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