(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要:近日,電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《中國消費者報》記者采訪時表示,精選電商平臺開設(shè)線下店,有利于用戶親臨現(xiàn)場體驗感受產(chǎn)品,從而提高對其商品的信任度。此外,線下店讓用戶與產(chǎn)品進行零距離的接觸,更能充分了解產(chǎn)品。
傳統(tǒng)零售商有較為完備的供應(yīng)鏈體系,但缺少大數(shù)據(jù)賦能,而電商平臺則可以為消費人群“畫像”,用戶及人群更加精準,實現(xiàn)選品更優(yōu)?!半娚躺孀憔€下的運營,包括選址裝修、商品陳列、供應(yīng)鏈以及日常運維都是另一整套體系,和線上有著很大的差異。線下實體店做線上電商也有自身瓶頸需要突破?!?/strong>
以下是報道原文全文:《精選 以物美價優(yōu)引領(lǐng)品質(zhì)生活》
近年來,消費升級一詞大熱。與以往相比,消費者更加注重對生活品質(zhì)的追求,體驗式消費成熱點,有情感附加值的商品與服務(wù)逐漸受到追捧。
品牌重要,時間重要,體驗同樣重要,人們的消費行為也日趨精細化。
新消費趨勢下,人們的消費更趨于理性,樸素自然、風格極簡的產(chǎn)品備受年輕消費者的青睞。在“便宜也要有好貨”的理念下,精選電商、店鋪隨著消費市場的變化應(yīng)運而生。
精選電商打造“好的生活沒那么貴”
2018年10月,艾媒咨詢發(fā)布《2018中國新消費專題研究報告》(以下簡稱《報告》)?!秷蟾妗凤@示,中國已經(jīng)進入新消費時代,用戶追求性價比的品質(zhì)生活和個性化消費,不再一味重視名牌。在新消費浪潮的影響下,精選電商模式成為行業(yè)新潮流,并帶動出現(xiàn)了一批精選電商企業(yè)。
而談到精選電商,自然避不開網(wǎng)易嚴選,作為國內(nèi)首家ODM(原始設(shè)計制造商)模式的電商,最早走精選電商路線,以“好的生活,沒那么貴”為品牌理念,與大牌制造商直連,剔除品牌溢價和中間環(huán)節(jié),提供高品質(zhì)、高性價比的商品。
仔細觀察其路徑,可以看到,嚴選是從家居這一非標品類切入電商市場,聚焦年輕人追求高性價比的品質(zhì)生活理念,并利用自家門戶類網(wǎng)站為自己進行宣傳造勢。
2016年網(wǎng)易嚴選出現(xiàn)之后,做自有品牌的線上零售商越來越多;2017年,依托其生態(tài)鏈體系,用小米模式做生活消費品,推出小米有品,主要走智能化路線;2018年1月,京東推出“京造”。
而為了實現(xiàn)差異化,淘寶心選要做“制造型零售品牌”(即既做產(chǎn)品又自營渠道的品牌)的平臺。據(jù)了解,未來3年,淘寶心選要孵化1000個制造型零售品牌。除了推廣和銷售,它將更多地介入原創(chuàng)設(shè)計、商品企劃和生產(chǎn)。
除了頭部玩家,必要商城、兔頭媽媽甄選、蘇寧極物等精選模式也紛紛涌現(xiàn),通過流程再造,直連工廠和消費者。
多年來為世界品牌代工的經(jīng)歷使得我國擁有非常多具備一流設(shè)計能力和制造能力的優(yōu)秀制造商,這也為這類“精選模式”電商的迅速成長提供了商品基礎(chǔ)。
精選模式主打生活美感,注重環(huán)保健康,這與注重品質(zhì)消費的新中產(chǎn)階層“不謀而合”。在 一定程度上,精選模式也引領(lǐng)了品質(zhì)消費熱潮。
品質(zhì)消費連通線上線下
當下,人們不再滿足于只追求低價或單純對品牌趨之若鶩,開始看重品質(zhì)感強同時價格不那么貴的產(chǎn)品,去品牌化逐漸成為一個趨勢。消費者從追求怎么能買得到,到轉(zhuǎn)型為追求怎么買得更好、更有品質(zhì),因此,精選電商模式無疑成為了當下電商平臺的新寵?!秷蟾妗分赋?,中國經(jīng)濟發(fā)展和人均可支配收入的上升,正推動著人們追求更高品質(zhì)的生活。同時,家庭月收入達到1.2萬元以上,居住于一二線城市且接受過良好教育的人群回歸理性消費,這些“品質(zhì)人群”更加關(guān)注品質(zhì)生活、性價比和時效。
依托互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和大數(shù)據(jù)賦能,線上、線下正打破原有界限,電商企業(yè)開線下實體店也不足為奇。線下也成為精選電商流量必爭之地,也成為展示其品牌概念的樣板間。繼小米有品、淘寶心選等紛紛開設(shè)線下店,2018年底,網(wǎng)易嚴選也在杭州開出了首家線下店。貨品采用電子價簽,和線上實時同價。同時,網(wǎng)易開發(fā)了前后端零售管理系統(tǒng),消費后的訂單也會同步到線上,庫存數(shù)據(jù)和售后服務(wù)實現(xiàn)連通。
線上線下融合呈主流趨勢,精品電商也在加強線下體驗場景布局,這被認為是新消費時代電商發(fā)展的主流模式,可見線下市場仍有巨大潛力。
不只是電商企業(yè),實體零售行業(yè)早已開始緊鑼密鼓地轉(zhuǎn)型。
比如,以高性價比陪伴一代人成長的老牌文具品牌晨光,也在不斷探索新興零售業(yè)務(wù)模式。
2016年,晨光推出九木雜物社打造文創(chuàng)生活館,作為晨光重磅打造的高端零售終端,它主打精品百貨,經(jīng)營精品雜物,以“搜羅全球好物”為訴求,滿足消費升級帶來的文創(chuàng)產(chǎn)品的消費需求。目前,晨光已在北京、上海、南京、無錫、蘇州、南通等地擁有近百家門店。
單一販賣情懷的店鋪自然難以長久,但當充滿設(shè)計感的文具、生活日用品成為小件藝術(shù)品或伴手禮,原來的商品就被賦予了不同的價值。
線上線下需突破自身發(fā)展瓶頸
中高端有自身的玩法,而平價小商品也有其“制勝”的法寶。
名創(chuàng)優(yōu)品的出現(xiàn),成為零售業(yè)現(xiàn)象級的存在。短短幾年時間,名創(chuàng)優(yōu)品遍布國內(nèi)核心城市的優(yōu)質(zhì)商圈,囊括生活百貨、創(chuàng)意家居、健康美容、潮流配飾、數(shù)碼配件等品類,單價以10元、20元為主,最高不超過99元。
名創(chuàng)優(yōu)品緊緊抓住18-30歲的目標消費人群,簡約設(shè)計和高性價比在年輕消費人群中獲得了較好的口碑,在休息日一度還需要排隊結(jié)賬。
名創(chuàng)優(yōu)品快速擴張并非偶然,當下消費日趨理性,更多的消費者不僅追求產(chǎn)品的附加值,也注重高性價比,利用低價模式快速搶占市場。
電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示,精選電商平臺開設(shè)線下店,有利于用戶親臨現(xiàn)場體驗感受產(chǎn)品,從而提高對其商品的信任度。此外,線下店讓用戶與產(chǎn)品進行零距離的接觸,更能充分了解產(chǎn)品。
傳統(tǒng)零售商有較為完備的供應(yīng)鏈體系,但缺少大數(shù)據(jù)賦能,而電商平臺則可以為消費人群“畫像”,用戶及人群更加精準,實現(xiàn)選品更優(yōu)?!半娚躺孀憔€下的運營,包括選址裝修、商品陳列、供應(yīng)鏈以及日常運維都是另一整套體系,和線上有著很大的差異。線下實體店做線上電商也有自身瓶頸需要突破。”曹磊如是說。(來源:中國消費者報 文/王小月)