(網(wǎng)經(jīng)社訊)在2C紅利減少的情況下，2C巨頭企業(yè)已經(jīng)大量入局2B市場。為什么說互聯(lián)網(wǎng)寒冬，2B企業(yè)卻迎來春天？本文作者從五個(gè)方面進(jìn)行了解讀。
我越來越看好2B運(yùn)營了！
在2018的年尾，筆者下了這樣一個(gè)結(jié)論。
做為一個(gè)2C領(lǐng)域連續(xù)創(chuàng)業(yè)多年的運(yùn)營老兵，這樣的結(jié)論當(dāng)然不是拍腦袋想出來的，而是基于這一年我所觀察到的現(xiàn)象和我正在做的一些事情。
筆者在今年加入了國內(nèi)商業(yè)智能領(lǐng)域第一BI廠商，也是從這里開始深入了解和研究2B運(yùn)營這個(gè)領(lǐng)域。
下面筆者試著從5個(gè)角度去闡釋為什么越來越看好2B運(yùn)營：
一、2C紅利減少，2B紅利剛剛開始
2018年9月，即將20歲的騰訊，進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整，發(fā)力自身并不擅長的2B領(lǐng)域。
與此同時(shí)，百度在人工智能、VR/AR領(lǐng)域發(fā)力B端服務(wù)市場。而阿里巴巴本身就是靠B2B業(yè)務(wù)起家，后來的阿里云、釘釘、菜鳥物流都成了B端細(xì)分領(lǐng)域的獨(dú)角獸。京東金融悄則然改名為“京東數(shù)科”，美團(tuán)把2B業(yè)務(wù)作為重要的發(fā)力方向。
這些巨頭入場，形式上證明2B發(fā)展是硬道理，而圍繞著產(chǎn)業(yè)的服務(wù)，比如金融，也會(huì)更加帶動(dòng)起來，對于行業(yè)是個(gè)好事。
正如馬化騰說的：“互聯(lián)網(wǎng)的下半場屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)?！痹?C增長乏力，甚至紛紛下滑的形式下，2B的增長才剛剛開始，進(jìn)入2B市場，意味著這些巨頭們可以繼續(xù)做著增量市場的生意。
二、經(jīng)濟(jì)形勢下行倒逼企業(yè)尋求科技助力
年關(guān)將近，大家的朋友圈被各大互聯(lián)網(wǎng)公司的裁員潮刷屏，很多人大呼冬天真的來了。但實(shí)際上，對于實(shí)體行業(yè)來說，冬天早就來了。
在這種經(jīng)濟(jì)形勢下，不管是實(shí)體行業(yè)也好，還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也好，必然需要開源節(jié)流，降本增效。這個(gè)時(shí)候，致力于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)的B端服務(wù)的春天恰好就來了。
事實(shí)上我們也看到，在云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、人工智能、商業(yè)智能等領(lǐng)域，眾多企業(yè)在這種經(jīng)濟(jì)形勢下卻逆勢而起，快速成長為獨(dú)角獸甚至巨頭，例如做云服務(wù)的阿里云、做人臉識(shí)別的商湯、做商業(yè)智能的帆軟等等。
三、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重， 需要更多的運(yùn)營能力
不光是C端產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重， B端產(chǎn)品也是同樣的情況。在中國這種商業(yè)環(huán)境下，你更新了一個(gè)很好的功能，競品很快也就有了。
而且B端市場的兩個(gè)特性更是加劇了這種同質(zhì)化的情況。
一個(gè)特性是B端市場很難產(chǎn)生一家獨(dú)大，贏者通吃的情況?；旧鲜歉鱾€(gè)競品之間各自有一塊自己的優(yōu)勢行業(yè)，比如A公司服務(wù)了大部分政府市場，B公司服務(wù)了大部分的高校市場，C公司則服務(wù)了大部分的銀行市場。
雖然大家營業(yè)額可能相差甚大，但是我吃到嘴里的蛋糕你也很難搶走。這就保證大家都有飯吃，都可以活下去，甚至是活得很滋潤，至少不會(huì)像C端市場第一名以后的企業(yè)那樣焦慮，隨時(shí)都有被兼并和死亡的危險(xiǎn)。這就意味著競品有的是時(shí)間去研究你的產(chǎn)品。
另一個(gè)特性是，B端產(chǎn)品的版本迭代周期特別長，通常1到2年才會(huì)有一個(gè)大版本的迭代。而且越是成熟的產(chǎn)品，可以創(chuàng)新的功能點(diǎn)越來越少。這就產(chǎn)生一種現(xiàn)象，往往一款已經(jīng)迭代了10年的成熟產(chǎn)品，一款新的競品可以在2年內(nèi)將他的功能抄得七七八八。
四、2B運(yùn)營比2C運(yùn)營具有更高的門檻
做2C運(yùn)營的同學(xué)常?？鄲雷约旱墓ぷ魉坪跏菦]有什么門檻的，不像產(chǎn)品經(jīng)理，至少要會(huì)個(gè)axure，會(huì)畫一個(gè)原型圖什么的。
也就是說，運(yùn)營崗位好像沒什么必要的專業(yè)技能，誰來都可以。
甚至有人說，因?yàn)樽霾涣水a(chǎn)品經(jīng)理，才做了運(yùn)營，如果以后有機(jī)會(huì)，還是希望能轉(zhuǎn)產(chǎn)品經(jīng)理崗的。
但是筆者可以負(fù)責(zé)任地告訴你，2B運(yùn)營絕對不是隨便一個(gè)人都可以做的。一個(gè)2C運(yùn)營往往自己本身就是自家產(chǎn)品的用戶，幾乎不需要培訓(xùn)，就知道產(chǎn)品的大致功能和邏輯。
而2B運(yùn)營則完全不同， 你在運(yùn)營的產(chǎn)品基本上是你之前沒有用過，或者頂多只用了皮毛的產(chǎn)品，一個(gè)2B運(yùn)營往往需要半年到一年才能對自家運(yùn)營的產(chǎn)品有一個(gè)全面的了解，然后才談得上去運(yùn)營這款產(chǎn)品。
五、2B公司內(nèi)部對運(yùn)營越來越看重
很多早期B端公司內(nèi)部早期是沒有運(yùn)營崗位的，因?yàn)閷τ谝患褺端公司來說，早期主要是產(chǎn)品和銷售兩只拳頭打天下。
產(chǎn)品經(jīng)理擔(dān)負(fù)運(yùn)營的一部分職能，寫寫文案，做做活動(dòng)什么的。公司漸漸發(fā)展壯大后，也是先有市場部門，線下做各種大會(huì)、巡展、沙龍，線上發(fā)一些品牌宣傳相關(guān)的文案，但是一般不會(huì)設(shè)置專門的運(yùn)營部門。
但是企業(yè)發(fā)展到一定階段后，比如筆者現(xiàn)在就職的企業(yè)，產(chǎn)品線和銷售線都已經(jīng)相對完善了，則需要開始著手建設(shè)專門的運(yùn)營部門，而且開出的薪水基本上跟產(chǎn)品經(jīng)理崗是一個(gè)檔次的。這也凸顯了2B運(yùn)營崗位的重要性。
總結(jié)一下：
一方面，在2C紅利減少的情況下，2C巨頭企業(yè)已經(jīng)大量入局2B市場；另一方面，經(jīng)濟(jì)形勢下行的形勢下，能夠給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和實(shí)體企業(yè)降本增效的2B服務(wù)公司將迎來春天。
這兩方面的變化，都預(yù)示著行業(yè)對于2B運(yùn)營人才的旺盛需求。
與此同時(shí)，2B運(yùn)營也不像2C運(yùn)營門檻那么低，有著非常高的專業(yè)素質(zhì)要求，不可替代性也大大增強(qiáng)。這就是我越來越看好2B運(yùn)營的幾點(diǎn)原因。
當(dāng)然，機(jī)遇和挑戰(zhàn)往往是并存的，雖然未來2B運(yùn)營需求將會(huì)越來越多，但目前2B運(yùn)營還沒有成體系化的方法論和技能體系，很多新入行的2B運(yùn)營很大程度上要靠自己摸索，入行很久的2B運(yùn)營老兵也很難輸出自身業(yè)務(wù)以外的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，筆者也是邊實(shí)踐邊總結(jié)的探索過程中。
也正是基于這種情況，才會(huì)把自己運(yùn)營過程中的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享出來，希望幫助和認(rèn)識(shí)到更多的業(yè)內(nèi)人士，大家一起交流，相互學(xué)習(xí)。（來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 文/阮磊 編選：電子商務(wù)研究中心）
