(網(wǎng)經(jīng)社訊)根據(jù)歐特歐網(wǎng)絡(luò)零售大數(shù)據(jù)系統(tǒng)顯示，截止2018年11月13日，2018天貓雙11退貨額為92.7億元，退貨率為5.7%，與去年相比，天貓雙11退貨率下降0.4%。
從價格來看，天貓雙11退貨量較高的產(chǎn)品多為低價商品，大部分商品價格在200元以下：其中0-10元價格區(qū)間的商品退貨率最高，達9.2%。從行業(yè)來看，電腦辦公退貨率最高，達8.1%。個護化妝退貨率最低，僅4.0%。從品牌來看，天貓雙11零售額TOP20品牌低于全網(wǎng)平均退貨率；從TOP品牌退貨率表現(xiàn)來看，三只松鼠、奧克斯、太平鳥等品牌退貨率最低，遠低于全網(wǎng)平均水平。從店鋪來看，三只松鼠旗艦店、全棉時代官方旗艦店、Lancome蘭蔻官方旗艦店退貨率最低，退貨率均低于2%。
中華老字號方面，2018年天貓雙11退貨率僅4.3%，遠低于行業(yè)整體退貨率5.7%。其中，個護化妝、服裝服飾行業(yè)退貨率最低。從跨境來看，退貨率為4%。其中個護化妝行業(yè)位列第一，退貨率僅3.1%；其次是家用電器。
報告"/>
（來源：歐特歐咨詢 編選：電子商務研究中心）
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟新媒體、服務商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務；（1）面向電商平臺、頭部服務商等PR條線提供媒體傳播服務；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓機構(gòu)、電商平臺等提供智庫服務；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務。
網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN，免費注冊體驗全庫）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù)，150+獨角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù)，4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù)，全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商，旨在通過數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。
【版權(quán)聲明】秉承互聯(lián)網(wǎng)開放、包容的精神，網(wǎng)經(jīng)社歡迎各方(自)媒體、機構(gòu)轉(zhuǎn)載、引用我們原創(chuàng)內(nèi)容，但要嚴格注明來源網(wǎng)經(jīng)社；同時，我們倡導尊重與保護知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題，煩請將版權(quán)疑問、授權(quán)證明、版權(quán)證明、聯(lián)系方式等，發(fā)郵件至NEWS@netsun.com，我們將第一時間核實、處理。
