(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：近日，電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《揚(yáng)子晚報(bào)》采訪時(shí)表示，近年蘇寧自建物流、門(mén)店，今年真正迎來(lái)紅利爆發(fā)期。遍布全國(guó)的萬(wàn)家智慧門(mén)店儼然是眾多的小型倉(cāng)儲(chǔ)，從而實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)態(tài)的全場(chǎng)景互聯(lián)，前置倉(cāng)、門(mén)店倉(cāng)等多種倉(cāng)儲(chǔ)形式全面布局，用戶訂單不再單一從倉(cāng)庫(kù)發(fā)出，而是采用各類門(mén)店就近發(fā)貨的形式。這樣的降本增效，無(wú)疑是蘇寧讓利客戶的最大底氣。
以下是報(bào)道原文全文：《雙十一快遞費(fèi)要“漲”？別擔(dān)心，蘇寧物流幫您“免費(fèi)送”》
雙十一電商大促，注定會(huì)讓2018年的這個(gè)11月不平靜。據(jù)天貓預(yù)測(cè)，今年雙十一單日包裹量將再創(chuàng)新高，有望突破10億單，而這樣大規(guī)模的促銷(xiāo)其實(shí)從11月1日，甚至更早就開(kāi)始了。電商大促，考驗(yàn)的并不只是電商行業(yè)，更主要的是考驗(yàn)中國(guó)快遞行業(yè)的處理能力。經(jīng)過(guò)10年的磨煉，對(duì)于雙十一快件的爆發(fā)式增長(zhǎng)，快遞業(yè)都有應(yīng)急處理方式，能保證快件不爆倉(cāng)，及時(shí)送達(dá)，但關(guān)鍵是隨著交通、人力資源成本的增加，快遞業(yè)也在醞釀漲價(jià)……
雙十一前多家快遞企業(yè)漲價(jià) 蘇寧宣布雙十一“運(yùn)費(fèi)全免”
今年9月底，中通快遞宣布，從今年10月1日起啟動(dòng)快遞費(fèi)用調(diào)節(jié)機(jī)制，調(diào)整全國(guó)到上海地區(qū)的快遞費(fèi)用。韻達(dá)、圓通也相繼向各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)布“調(diào)整到達(dá)上海地區(qū)快件派費(fèi)”通知，將各網(wǎng)點(diǎn)到達(dá)上海地區(qū)的快件派費(fèi)上調(diào)0.5元/票。10月底，圓通速遞和中通速遞在官網(wǎng)公告旺季費(fèi)用調(diào)整，圓通從11月9日開(kāi)始漲價(jià)，而中通則是把提價(jià)日期卡在了11月11日。
快遞公司漲價(jià)，對(duì)于“剁手族”來(lái)說(shuō)，影響肯定是大的。網(wǎng)購(gòu)達(dá)人樊小姐告訴記者，每年雙十一搶購(gòu)，就是為了圖個(gè)便宜，如果快遞價(jià)格猛漲，抵消了折扣優(yōu)惠，那么雙十一搶購(gòu)也就沒(méi)有意義了。針對(duì)剁手族們的擔(dān)心，蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍?jiān)诮衲觌p十一發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)宣布，11月1日至11日，蘇寧自營(yíng)產(chǎn)品將實(shí)現(xiàn)運(yùn)費(fèi)全免。而在此之前，蘇寧物流集團(tuán)常務(wù)副總裁、天天快遞總裁姚凱已通過(guò)微頭條發(fā)聲，承諾這個(gè)雙十一，蘇寧快遞費(fèi)用不漲一毛錢(qián)！他同時(shí)承諾，在蘇寧易購(gòu)下單，90%區(qū)域的用戶將享受24小時(shí)內(nèi)送達(dá)服務(wù)。
運(yùn)費(fèi)全免，無(wú)疑成了這個(gè)雙十一，蘇寧易購(gòu)引領(lǐng)服務(wù)變革的最大爆點(diǎn)。
免費(fèi)送服務(wù)質(zhì)量有保障
蘇寧依托智能倉(cāng)儲(chǔ)有底氣
雙十一包裹量巨大，蘇寧承諾11月1日到11月11日免費(fèi)送貨的同時(shí)，也保證服務(wù)不打折扣，又快又準(zhǔn)、送得綠色環(huán)保、送得近在咫尺是今年雙十一蘇寧物流的服務(wù)承諾。而對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)，敢在雙十一期間發(fā)布這樣承諾，底氣何在？
對(duì)此，電子商務(wù)研究中心主任曹磊分析說(shuō)，近年蘇寧自建物流、門(mén)店，今年真正迎來(lái)紅利爆發(fā)期。遍布全國(guó)的萬(wàn)家智慧門(mén)店儼然是眾多的小型倉(cāng)儲(chǔ)，從而實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)態(tài)的全場(chǎng)景互聯(lián)，前置倉(cāng)、門(mén)店倉(cāng)等多種倉(cāng)儲(chǔ)形式全面布局，用戶訂單不再單一從倉(cāng)庫(kù)發(fā)出，而是采用各類門(mén)店就近發(fā)貨的形式。這樣的降本增效，無(wú)疑是蘇寧讓利客戶的最大底氣。蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍還透露，雙十一期間，除自營(yíng)產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)全免外，蘇寧物流的產(chǎn)品體系正在完善，精準(zhǔn)化配送將進(jìn)一步加強(qiáng)。蘇寧重點(diǎn)推出的即時(shí)配送產(chǎn)品“蘇寧秒達(dá)”，將實(shí)現(xiàn)覆蓋100座城市，并從3個(gè)不同維度打造即時(shí)配送隊(duì)伍，包括自營(yíng)為主的蘇寧物流專業(yè)化配送團(tuán)隊(duì)、眾包形式的社會(huì)化配送力量，準(zhǔn)時(shí)達(dá)、順時(shí)取服務(wù)全面升級(jí)，正逆向全方位包圍消費(fèi)者。
而電子商務(wù)研究中心特約研究員、中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)新技術(shù)促進(jìn)會(huì)解筱文表示，蘇寧物流表態(tài)雙十一期間不僅不漲價(jià)，而且宣布自營(yíng)產(chǎn)品全部免運(yùn)費(fèi)，這種策略有助于樹(shù)立蘇寧物流及蘇寧品牌的美譽(yù)度，利于其抓住雙十一營(yíng)銷(xiāo)宣傳機(jī)遇，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)展市場(chǎng)。反映出蘇寧物流具有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)特殊時(shí)期發(fā)展的能力和自信，也說(shuō)明管理層具有成熟的社會(huì)洞見(jiàn)和發(fā)展格局。
“黑科技”保證又快又準(zhǔn)
蘇寧小店做好最后一公里觸角
雙十一蘇寧自營(yíng)商品免費(fèi)送，以龐大智能倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)為依托，還少不了“黑科技”的支持。蘇寧物流常務(wù)副總裁姚凱表示，雙十一蘇寧提速遞送，以無(wú)人快遞車(chē)為主的新遞送方式，在全國(guó)不斷落地，智慧物流已形成規(guī)模化應(yīng)用。
這些智能遞送方式，并非獨(dú)立存在，而是配合蘇寧的基礎(chǔ)遞送網(wǎng)點(diǎn)，為客戶做好“最后一公里”服務(wù)。近年來(lái)，蘇寧在南京加快布局“蘇寧小店”，成為蘇寧整個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)終端，在快遞最后一公里發(fā)揮“觸角作用”；而蘇寧在全國(guó)，已經(jīng)擁有23416個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)，這些網(wǎng)點(diǎn)加上蘇寧物流的快遞小哥，才是蘇寧在這個(gè)雙十一完成免費(fèi)優(yōu)質(zhì)遞送的最大保障。
值得一提的是，蘇寧近年來(lái)一直在發(fā)展綠色快遞盒業(yè)務(wù)，蘇寧的快遞不僅要送得塊，送得準(zhǔn)，更要送得綠色環(huán)保。 姚凱表示，在這一年中，蘇寧推出的綠色循環(huán)產(chǎn)品累計(jì)投放1億次，節(jié)約的膠帶可以繞地球3.74圈，節(jié)約的傳統(tǒng)快遞盒可以鋪滿整個(gè)南京。今年雙十一，蘇寧物流將以共享快遞盒為基礎(chǔ)產(chǎn)品，繼續(xù)推進(jìn)冷鏈循環(huán)箱的普及，未來(lái)3年將投放10000輛更高效節(jié)能的新能源物流車(chē)，逐步替換燃油車(chē)。同時(shí)，蘇寧物流將協(xié)同政府、合作伙伴共同發(fā)力，讓綠色物流的理念和產(chǎn)品在更多城市扎根落地。（來(lái)源：揚(yáng)子晚報(bào) 文/周西寧）
