(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月19日，在天津舉辦的“2018年夏季達沃斯論壇”上，國家信息中心發(fā)布了《一帶一路大數(shù)據(jù)報告（2018）》。推進“一帶一路”建設工作領導小組辦公室副主任、國家發(fā)展改革委副主任、國家統(tǒng)計局局長寧吉喆出席發(fā)布會并致辭。
報告發(fā)布了“一帶一路”國家級智庫影響力排名、“一帶一路”地方性智庫影響力排名等榜單中，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心與中國社會科學院、中國科學院、國家信息中心等國家智庫一并榮獲“一帶一路”國家級社會智庫這一至高殊榮。這也是國內(nèi)電商行業(yè)唯一民間市場研究機構(gòu)榮獲此殊榮，同時是繼該中心在今年5月摘得行業(yè)唯一“中歐跨境電商杰出貢獻獎”后，在跨境電商領域所獲又一榮譽。這無疑是，我國政府積極落實有關(guān)國家領導人“把中國特色新型智庫建設作為一項重大而緊迫的任務切實抓好，重點建設一批具有較大影響和國際影響力的高端智庫，重視專業(yè)化智庫建設”這一重要指示的具體成果體現(xiàn)。
“一帶一路”最有影響力的智庫發(fā)布
“一帶一路”智庫影響力指數(shù)從智庫研究視角，圍繞研究成果、傳播平臺、社會關(guān)注三個方面，評價“一帶一路”相關(guān)智庫建設進展及其社會影響。報告發(fā)布了“一帶一路”國家級智庫影響力排名、“一帶一路”地方性智庫影響力排名、“一帶一路”高校智庫影響力排名、“一帶一路”社會智庫影響力排名等排名榜單。國家級智庫是“一帶一路”相關(guān)研究的主力軍，中國社會科學院、中國國際問題研究院、中國科學院、國家信息中心、網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心首次入圍前十。社交媒體正成為“一帶一路”智庫傳播新渠道，微信平臺、外文網(wǎng)站等對提升智庫影響力作用明顯。
據(jù)悉， 《“一帶一路”大數(shù)據(jù)報告2018》由推進“一帶一路”建設工作領導小組辦公室指導，國家信息中心“一帶一路”大數(shù)據(jù)中心編撰完成、商務印書館出版發(fā)行。報告力求突出三個特點：一是用數(shù)據(jù)說話，采用文本聚類、情感分析、社交網(wǎng)絡分析等多種方法，對包括網(wǎng)絡輿情、貿(mào)易、投資、旅游、跨境電商等在內(nèi)的數(shù)十個數(shù)據(jù)源，超過500億條數(shù)據(jù)進行了挖掘分析；二是全方位覆蓋，覆蓋71個“一帶一路”國家、31個國內(nèi)省/自治區(qū)/直轄市、1000多家智庫、2400多家媒體；三是指數(shù)化評估，重點推出“一帶一路”國別合作度、省市參與度、投資環(huán)境指數(shù)、數(shù)字絲路暢通度、媒體關(guān)注度、智庫影響力等六大指數(shù)，其中，投資環(huán)境指數(shù)和數(shù)字絲路暢通度指數(shù)是國內(nèi)首次發(fā)布。
（圖為：《一帶一路大數(shù)據(jù)報告（2018）》發(fā)布現(xiàn)場）
對于摘得這項“桂冠”，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心主任曹磊表示，跨境電商是世界有關(guān)各國加快“一帶一路”落地的重要抓手，對“一帶一路”的發(fā)展具有先導作用。在跨境電商領域，中心十年如一日關(guān)注跨境電商行業(yè)發(fā)展、數(shù)據(jù)監(jiān)測、政策研究、商家運營、消費趨勢、權(quán)益保護，并與國內(nèi)外數(shù)百家跨境電商平臺、品牌商、服務商和監(jiān)管部門長期保持良好的溝通交流與合作對接。中心通過搭建平臺、發(fā)布報告、高層訪談、政府合作、高端培訓、行業(yè)論壇、熱點快評、糾紛調(diào)解等服務助推跨境電商與一帶一路發(fā)展。
（一）中心系列服務全方位跟蹤跨境電商發(fā)展 更好推動“一帶一路”建設
跨境電商是加快“一帶一路”建設的重要抓手，對“一帶一路”的發(fā)展具有先導作用。而在跨境電商領域，電子商務研究中心主要關(guān)注進出口跨境電商平臺的發(fā)展、政策的動向、消費趨勢的變化、消費者權(quán)益的保護，并與國內(nèi)外數(shù)百家跨境電商平臺、品牌商、服務商和監(jiān)管部門長期保持良好的溝通交流與合作對接。中心通過搭建平臺、原創(chuàng)報告、高層訪談、政府合作等服務助推跨境電商發(fā)展。
（1）搭建平臺。旗下平臺包括：出口跨境電商網(wǎng)、進口跨境電商網(wǎng)、地方跨境電商網(wǎng)、海外電商網(wǎng)、海淘電商網(wǎng)、出口電商平臺實操庫、全球電子商務網(wǎng)、跨境電商政策庫、跨境電商綜試區(qū)數(shù)據(jù)庫等細分在線平臺，包含了PPT、數(shù)據(jù)、案例、盤點、研報、信息圖、分析等細分板塊，為數(shù)據(jù)、平臺、服務商等方面提供大量資訊和分析報道，幫助從事跨境電商的用戶更深地了解行業(yè)動態(tài)。
長期跟蹤的進口跨境電商包括：天貓國際、網(wǎng)易考拉、洋碼頭、京東全球購、亞馬遜海外購、小紅書、蘇寧海外購、聚美優(yōu)品、寶貝格子、1號店全球進口、國美海外購、蜜芽、美囤媽媽、豐趣海淘、唯品國際、五洲會、易趣、波羅蜜全球購、海蜜嚴選、聚優(yōu)澳品、優(yōu)盒網(wǎng)、魅力惠、保稅國際、么么嗖、孩子王、跨境淘、麥樂購、摩西網(wǎng)、優(yōu)集品、跑客幫、熟人邦、冰帆海淘等。
長期跟蹤的出口跨境電商平臺及服務商主要有：阿里巴巴國際站、生意寶TOOCLE3.0、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)、MFG.com、聚貿(mào)、易唐網(wǎng)、大龍網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、全球速賣通、eBay、亞馬遜、Wish、蘭亭集勢、DX、米蘭網(wǎng)、環(huán)球易購、有棵樹、棒谷科技、傲基電商、執(zhí)御、小笨鳥、安克創(chuàng)新、新華錦、百事泰、通拓科技、價之鏈、跨境翼、思維電商、愛淘城、前海帕拓遜等。
（2）原創(chuàng)報告。專注報道、研究，策劃出大量評測、行業(yè)、專項等細分維度平臺大數(shù)據(jù)報告或行業(yè)報告，既有《“618”、“雙11”電商平臺評測報告》、《“黑五”跨境進口電商的評測報告》、《進口跨境電商“黑五”綜合報告》、《奢侈品電商發(fā)展報告》等電商平臺類、《城市跨境電商發(fā)展報告》、《跨境電商政策研究報告》，又有《跨境網(wǎng)購消費者權(quán)益保護報告》、《海淘消費投訴用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》、《各平臺電商用戶格式條款審查報告》等消費者權(quán)益報告，專注推動跨境電商的發(fā)展。
（3）高層訪談。中心對eBay大中華區(qū)CEO林奕彰、阿里巴巴國際站聯(lián)席總經(jīng)理張闊、速賣通總經(jīng)理沈滌凡、敦煌網(wǎng)CEO王樹彤、大龍網(wǎng)董事長馮劍鋒、有棵樹CFO李志強、價之鏈CEO甘情操、百事泰董事長徐新華、思億歐董事長何旭明、四海商舟董事長周寧等十余位跨境出口電商大佬進行了調(diào)研訪談，共同分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，解讀了跨境出口電商發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢，探尋行業(yè)前景。在跨境進口電商行業(yè)高層系列訪談中，先后深度調(diào)研訪談了：網(wǎng)易考拉海購首席執(zhí)行官張蕾、洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波、豐趣海淘創(chuàng)始人兼CEO任曉煜、亞馬遜中國總裁張文翊、天貓國際總經(jīng)理劉鵬、寶貝格子CEO張?zhí)焯臁?a href="http://qjkhjx.com/zt/pddIPO/" target="_blank">拼多多CEO黃崢、寶寶樹美囤媽媽CEO邵小波、聚美優(yōu)品創(chuàng)始人兼CEO陳歐、蜜芽創(chuàng)始人兼CEO劉楠等業(yè)內(nèi)大咖。
（4）政府合作。為了有效保護消費者和商家合法權(quán)益，2016年受國家工商總局委托，電子商務研究中心對包括跨境電商平臺在內(nèi)的38家電商平臺，包含聚美優(yōu)品、洋碼頭、豐趣海淘、網(wǎng)易考拉海購、小紅書等業(yè)內(nèi)知名平臺啟動合規(guī)審查。從用戶注冊、交易條款、責任限制三個維度進行深度解剖，由專業(yè)律師對網(wǎng)絡交易平臺合規(guī)進行審查，發(fā)布多份合規(guī)審查報告，找出平臺合規(guī)存在的問題，并給以修改意見，提高網(wǎng)絡交易平臺規(guī)范性，保障消費者權(quán)益及提升平臺信譽形象和用戶滿意度。
如2017年，受浙江省工商局、浙江省消保委委托進行“跨境網(wǎng)購消費者權(quán)益保護課題研究”，我們采用平臺調(diào)研、園區(qū)調(diào)研、用戶調(diào)查、平臺評測、“神秘買家”抽查、政策研究、桌面研究等調(diào)研方法，對全國跨境進口電商行業(yè)進行深入調(diào)查，并與浙江省消保委領導調(diào)研網(wǎng)易考拉海購、天貓國際、杭州跨境電子商務綜合試驗區(qū)下沙園區(qū)、寧波保稅區(qū)等地。最終形成國內(nèi)首份系統(tǒng)性的《2017年度跨境網(wǎng)購消費者權(quán)益保護報告》。
（5）高端培訓。隨著跨境電商的發(fā)展，各地積極舉辦跨境電商工作培訓，以加快推進外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式、提升創(chuàng)新空間拓展發(fā)展機遇，加快傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商有機融合。屢屢應邀為各大品牌、政府部門做高端內(nèi)訓，包括美的集團管理層、蘇州吳江區(qū)人民政府、內(nèi)蒙古滿洲里等作跨境電商專題培訓，分享國內(nèi)外電商發(fā)展現(xiàn)狀、以及跨境電子商務發(fā)展政策趨勢、模式以及風險機遇、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型策略等。
（圖為：電子商務研究中心主任曹磊為美的集團海外市場管理層內(nèi)訓跨境電商）
（圖為：電子商務研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平屢受邀出席論壇發(fā)表主題演講）
（6）行業(yè)論壇。中心常受邀出席國內(nèi)各大跨境電商論壇峰會，發(fā)表主題演講，包括：中國杭州B2B跨境電商峰會、中國(溫州)跨境電商高峰論壇、中國(深圳)跨境電子商務峰會、中國(常州)跨境電商發(fā)展峰會等，與相關(guān)政府領導、行業(yè)大咖一起探討跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀、未來趨勢，并提出符合各地跨境電商發(fā)展的發(fā)展意見。
（7）熱點快評。電子商務研究中心還對跨境電商進行了深入研究，發(fā)表大量【電商快評】，對行業(yè)熱點、最新政策、大促信息第一時間解讀，每年接受數(shù)百家海內(nèi)外各中央媒體、財經(jīng)媒體采訪。針對一些重要事件，電子商務研究中心還策劃了相關(guān)專題。通過平臺調(diào)研、用戶調(diào)查、專題直擊、現(xiàn)場探訪、網(wǎng)購預警、電商快評、系列報告、媒體評論、投訴維權(quán)、社群直播等多元化、立體化方式，對跨境電商平臺展開持續(xù)跟蹤、監(jiān)測、研究、評論、評測、監(jiān)督。
（8）糾紛調(diào)解。中心“電子商務消費糾紛調(diào)解平臺”，以自身獨有的客觀公正性、中立性、權(quán)威性，穩(wěn)居全國影響力與公信力前列的“第三方電商投訴維權(quán)服務平臺”，獲得國家工商總局領導和省市工商局好評。平臺每年累計受理海量用戶跨境網(wǎng)絡消費投訴，深受全國各地跨境網(wǎng)購用戶信賴。目前已有多家跨境網(wǎng)購平臺入駐糾紛調(diào)解平臺綠色通道，極大地提高了跨境網(wǎng)購用戶消費糾紛處理效率與平臺用戶滿意度提升。
（二）十年如一日打造中國最具影響力民間“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”智庫
在智庫層面，中心成立十余年來，服務了數(shù)百家部委、地方政府、電商平臺、傳統(tǒng)企業(yè)、上市公司、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、投資機構(gòu)、各類服務商等產(chǎn)業(yè)鏈客戶，成為其電商+、互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的“智囊”，輔助見證了一大批平臺成長、融資、并購、IPO。
中心每年公開發(fā)布數(shù)十份圍繞電商各細分領域的經(jīng)濟數(shù)據(jù)報告，不定期發(fā)送20余個部委，2000余個各省市縣電商主管部門及全國數(shù)百家電商/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會、數(shù)萬家電商互聯(lián)網(wǎng)公司和服務商、數(shù)千家VC/PE、數(shù)百家高等院校、3000+財經(jīng)媒體記者、2000+電商園區(qū)，以及諸多傳統(tǒng)企業(yè)、上市公司等，是上述部委、機構(gòu)、公司的重要數(shù)據(jù)來源及決策參考依據(jù)，是電商行業(yè)有影響力、話語權(quán)的民間智庫。
此外，我們還承擔了大量國家部委、各地方有關(guān)電商促進、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)運營、電商立法、平臺監(jiān)管、用戶權(quán)益、誠信體系，以及電商、機構(gòu)個性化定制報告，供決策“內(nèi)參”。同時編寫出版了國內(nèi)第一套互聯(lián)網(wǎng)+系列叢書，成為了多年商業(yè)暢銷書，并且開創(chuàng)了多項“國內(nèi)第一”，計劃與正編寫的商業(yè)著作還有20余部，是業(yè)內(nèi)最具影響力的“互聯(lián)網(wǎng)+智庫”。
（1）政府智庫服務。面向城市/縣域或產(chǎn)業(yè)促進部門，提供產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+系統(tǒng)化落地解決方案，具體服務包括：頂層設計、實施辦法、年度報告、峰會論壇、政府大講堂、產(chǎn)業(yè)孵化與升級、參觀考察游學、地區(qū)電商研究中心建立、地方站建設與運維、招商入駐、部委項目申報等。
（2）電商企業(yè)服務。面向各大電商平臺、品牌、創(chuàng)業(yè)公司，提供的核心服務包括：戰(zhàn)略顧問、品牌顧問、融資顧問（投融資/并購/IPO）、售后顧問、行業(yè)報告、共建大數(shù)據(jù)研究院、會議營銷等。
（3）傳統(tǒng)企業(yè)方面。提供傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+系統(tǒng)化實戰(zhàn)解決方案，包括:戰(zhàn)略顧問、品牌顧問、企業(yè)內(nèi)訓、咨詢診斷、平臺對接、電商運營、項目申報、法律顧問等服務。
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