(電子商務(wù)研究中心訊)被譽(yù)為“亞洲第一美容展”的中國(guó)美容博覽會(huì)于5月22日至24日在上海召開(kāi)，此次展會(huì)緊扣“一帶一路”合作倡議與“共享全球創(chuàng)新資源”的主旨，吸引了亞洲、歐洲等近80個(gè)國(guó)家和地區(qū)的4500家企業(yè)，數(shù)萬(wàn)個(gè)海內(nèi)外品牌、10余萬(wàn)專業(yè)觀眾參展。
本屆美博會(huì)中一場(chǎng)特殊的頒獎(jiǎng)典禮引發(fā)了跨境電商業(yè)內(nèi)的關(guān)注。西班牙駐華大使館領(lǐng)事、德國(guó)美妝行業(yè)協(xié)會(huì)主席等海外重磅級(jí)嘉賓代表主辦方，為以天貓國(guó)際、唯品會(huì)、網(wǎng)易考拉、洋碼頭、小紅書(shū)、豐趣海淘、云集、亞馬遜中國(guó)、有贊等具有突出貢獻(xiàn)的國(guó)內(nèi)跨境電商平臺(tái)頒獎(jiǎng)。主辦方還特別為中國(guó)知名電商智庫(kù)——電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)作為國(guó)內(nèi)唯一電商行業(yè)研究機(jī)構(gòu)頒發(fā)“中歐跨境電商特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，以感謝電商中心對(duì)推動(dòng)中歐、乃至全球跨境電商發(fā)展所作出的杰出貢獻(xiàn)。
2018年3月5日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)上作政府工作報(bào)告時(shí)，再次強(qiáng)調(diào)了跨境電商在“一帶一路”戰(zhàn)略上的核心地位。電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為：“跨境電子商務(wù)，在目前中國(guó)整個(gè)電子商務(wù)體系中已經(jīng)占據(jù)重要的位置。它不僅加速了中西方的貿(mào)易交流和‘網(wǎng)上絲綢之路’的落地，同時(shí)也加快國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)的步伐，為整個(gè)經(jīng)濟(jì)注入了全新的活力?！?/p>
（上圖為電子商務(wù)研究中心主任曹磊（中）代表該中心領(lǐng)獎(jiǎng)）
國(guó)內(nèi)社交電商代表云集微店COO胡健健，在Wider Live Day（外德現(xiàn)場(chǎng)日）會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取了“中德、中西貿(mào)易促進(jìn)獎(jiǎng)”后，面對(duì)媒體和粉絲說(shuō)到：未來(lái)會(huì)有更多的像CASMARA、SOS這樣的歐洲品牌，進(jìn)入到“云集品質(zhì)500”的戰(zhàn)略中，并為中國(guó)消費(fèi)者以及社交零售行業(yè)注入新的活力。
網(wǎng)易考拉高級(jí)采銷總監(jiān)齊亮面對(duì)眾多媒體和考拉用戶，也再次強(qiáng)調(diào)：考拉十分注重與高凈值歐洲的品牌合作，之前已與數(shù)百個(gè)海外品牌簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，網(wǎng)易考拉會(huì)為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)更多樣的消費(fèi)升級(jí)體驗(yàn)。
唯品會(huì)美妝跨境業(yè)務(wù)總監(jiān)Jenny同樣也代表唯品國(guó)際領(lǐng)取了“中德、中西貿(mào)易促進(jìn)獎(jiǎng)”，在談?wù)摰絿?guó)內(nèi)一線電商平臺(tái)在跨境電商業(yè)的布局時(shí)，她表示：唯品會(huì)目前與騰訊、京東的戰(zhàn)略合作，會(huì)給跨境消費(fèi)領(lǐng)域帶來(lái)新的、海量的優(yōu)質(zhì)流量。像德國(guó)、西班牙等過(guò)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，正符合國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)的新需求。
作為由社區(qū)分享一路暴走轉(zhuǎn)型到社區(qū)加電商的小紅書(shū)，近兩年風(fēng)頭正猛。小紅書(shū)商業(yè)發(fā)展美容及個(gè)人護(hù)理部主管Maggie在領(lǐng)取了“中德、中西貿(mào)易促進(jìn)獎(jiǎng)”后，和西班牙、德國(guó)品牌方進(jìn)行了深度交流，他們對(duì)小紅書(shū)的商業(yè)模式由最初的好奇轉(zhuǎn)為驚嘆不已。Maggie說(shuō)：小紅書(shū)KOL社區(qū)分享+跨境電商模式，會(huì)更助力歐洲品牌在中國(guó)的落地與發(fā)展。
頒獎(jiǎng)典禮上，豐趣海淘CEO任曉煜、洋碼頭副總裁陳穎、Wider Live Day（外德現(xiàn)場(chǎng)日）中方團(tuán)隊(duì)綠灣外德電子商務(wù)執(zhí)行董事宣力等，也對(duì)一帶一路政策下，跨境電商的未來(lái)顯示出了充分的信心。
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電商智庫(kù)與電商行業(yè)新媒體平臺(tái)，電子商務(wù)研究中心始終密切關(guān)注進(jìn)出口跨境電商平臺(tái)的發(fā)展、政策的動(dòng)向、消費(fèi)趨勢(shì)的變化、消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，并與國(guó)內(nèi)外數(shù)百家跨境電商平臺(tái)、品牌商、服務(wù)商和監(jiān)管部門(mén)長(zhǎng)期保持良好的溝通交流與合作對(duì)接。
電商中心提供全面、及時(shí)、專業(yè)的跨境電商資訊、數(shù)據(jù)、觀點(diǎn)、報(bào)告等系列原創(chuàng)內(nèi)容產(chǎn)品，通過(guò)平臺(tái)搭建、資訊報(bào)道、行業(yè)報(bào)告、人物訪談、熱點(diǎn)快評(píng)、政策解讀、合規(guī)審查、課題研究、企業(yè)培訓(xùn)、行業(yè)論壇、政策解讀、社群互動(dòng)、平臺(tái)對(duì)接、園區(qū)孵化、圖書(shū)出版等一系列舉措，十一年如一日，以自身的綿薄之力，見(jiàn)證和助推了我國(guó)跨境電商的發(fā)展。下面跟著小編一起來(lái)簡(jiǎn)短回顧下：這幾年我們?cè)诳缇畴娚绦袠I(yè)做了哪些有益的工作？
【搭建平臺(tái)】
我們陸續(xù)上新了跨境電商網(wǎng)（http://qjkhjx.com/zt/wmds/）、（http://qjkhjx.com/zt/haiwai/）、海淘電商網(wǎng)（http://qjkhjx.com/zt/haitao/）等細(xì)分在線平臺(tái)，包含了PPT、數(shù)據(jù)、案例、盤(pán)點(diǎn)、研報(bào)、信息圖、分析等細(xì)分板塊，為數(shù)據(jù)、平臺(tái)、服務(wù)商等方面提供大量資訊和分析報(bào)道，幫助從事跨境電商的用戶更深地了解行業(yè)動(dòng)態(tài)。
我們長(zhǎng)期跟蹤的跨境進(jìn)口電商包括：天貓國(guó)際、淘寶全球購(gòu)、網(wǎng)易考拉、京東全球購(gòu)、唯品國(guó)際、蘇寧易購(gòu)、寺庫(kù)、聚美優(yōu)品、1號(hào)店、亞馬遜中國(guó)、萬(wàn)國(guó)優(yōu)品等綜合平臺(tái)；蜜芽、海蜜、街蜜、XY等垂直電商；海蜜、優(yōu)盒網(wǎng)等移動(dòng)電商；小紅書(shū)等社區(qū)電商；什么值得買(mǎi)、55海淘等導(dǎo)購(gòu)型。
我們長(zhǎng)期跟蹤的出口跨境電商平臺(tái)及服務(wù)商主要有：阿里巴巴國(guó)際站、TOOCLE3.0(生意寶)、環(huán)球資源、焦點(diǎn)科技、聚貿(mào)、外貿(mào)公社、敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)等出口跨境B2B平臺(tái)；全球速賣(mài)通、亞馬遜、eBay、wish、蘭亭集勢(shì)、米蘭網(wǎng)、DX、跨境通、環(huán)球易購(gòu)、有棵樹(shù)、傲基電商、小笨鳥(niǎo)、海翼股份、新華錦、百事泰、執(zhí)御、通拓科技、價(jià)之鏈、跨境翼、賽維電商、愛(ài)淘城、前海帕拓遜等出口跨境B2C平臺(tái)；一達(dá)通、易單網(wǎng)、世貿(mào)通、paypal、四海商舟、飛書(shū)互動(dòng)、卓志供應(yīng)鏈、遞四方、出口易、PingPong金融、匯通天下、飛鳥(niǎo)國(guó)際、Moneybooker、MoneyGram、中國(guó)銀行、中國(guó)平安、中國(guó)郵政、UPS、TNT、順豐、DHL、FedEx、大麥電商、外運(yùn)發(fā)展、俄速通、海歡網(wǎng)等第三方服務(wù)商平臺(tái)。
【原創(chuàng)報(bào)告】
我們專注報(bào)道、研究，策劃出大量評(píng)測(cè)、行業(yè)、專項(xiàng)等細(xì)分維度平臺(tái)大數(shù)據(jù)報(bào)告或行業(yè)報(bào)告（報(bào)告下載qjkhjx.com），既有“618”、“雙11”電商平臺(tái)評(píng)測(cè)報(bào)告、“黑五”跨境進(jìn)口電商的評(píng)測(cè)報(bào)告、跨境進(jìn)口電商“黑五”綜合報(bào)告、跨境出口電商“黑五”綜合報(bào)告、奢侈品電商發(fā)展報(bào)告等電商平臺(tái)類、城市跨境電商發(fā)展報(bào)告、跨境電商政策研究報(bào)告，又有跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)報(bào)告、海淘消費(fèi)投訴用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告、各平臺(tái)電商用戶格式條款審查報(bào)告等消費(fèi)者權(quán)益報(bào)告，專注推動(dòng)跨境電商的發(fā)展。
【高層訪談】
此外，為更“接地氣”，我們對(duì)eBay大中華區(qū)CEO林奕彰、速賣(mài)通總經(jīng)理沈滌凡、敦煌網(wǎng)CEO王樹(shù)彤、大龍網(wǎng)董事長(zhǎng)馮劍鋒、有棵樹(shù)CFO李志強(qiáng)、價(jià)之鏈CEO甘情操、百事泰董事長(zhǎng)徐新華、小笨鳥(niǎo)劉寅、思億歐董事長(zhǎng)何旭明、四海商舟董事長(zhǎng)周寧等十余位跨境出口電商大佬進(jìn)行了調(diào)研訪談，共同分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，解讀了跨境出口電商發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，探尋行業(yè)前景。
在跨境進(jìn)口電商行業(yè)高層系列訪談中，我們先后深度調(diào)研訪談了：網(wǎng)易考拉海購(gòu)首席執(zhí)行官?gòu)埨佟⒀蟠a頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波、豐趣海淘創(chuàng)始人兼CEO任曉煜、亞馬遜中國(guó)總裁張文翊、天貓國(guó)際總經(jīng)理劉鵬、寶貝格子CEO張?zhí)焯?、拼多多CEO黃崢、寶寶樹(shù)美囤媽媽CEO邵小波、聚美優(yōu)品創(chuàng)始人兼CEO陳歐、蜜芽創(chuàng)始人兼CEO劉楠等業(yè)內(nèi)大咖。
【政府合作】
為了有效保護(hù)消費(fèi)者和商家合法權(quán)益，2016年受國(guó)家工商總局委托，電子商務(wù)研究中心對(duì)包括跨境電商平臺(tái)在內(nèi)的38家電商平臺(tái)，包含聚美優(yōu)品、洋碼頭、豐趣海淘、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、小紅書(shū)等業(yè)內(nèi)知名平臺(tái)啟動(dòng)合規(guī)審查。從用戶注冊(cè)、交易條款、責(zé)任限制三個(gè)維度進(jìn)行深度解剖，由專業(yè)律師對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)合規(guī)進(jìn)行審查，發(fā)布合規(guī)審查報(bào)告，找出平臺(tái)合規(guī)存在的問(wèn)題，并給以修改意見(jiàn)，提高網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)規(guī)范性，保障消費(fèi)者權(quán)益及提升平臺(tái)信譽(yù)形象和用戶滿意度。
2017年，受浙江省工商局、浙江省消保委委托進(jìn)行“跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)課題研究”，我們采用平臺(tái)調(diào)研、園區(qū)調(diào)研、用戶調(diào)查、平臺(tái)評(píng)測(cè)、“神秘買(mǎi)家”抽查、政策研究、桌面研究等調(diào)研方法，對(duì)全國(guó)跨境進(jìn)口電商行業(yè)進(jìn)行深入調(diào)查，并與浙江省消保委領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研網(wǎng)易考拉海購(gòu)、天貓國(guó)際、杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)下沙園區(qū)等地。最終形成國(guó)內(nèi)首份系統(tǒng)性的《2017年度跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)報(bào)告》。
【高端培訓(xùn)】
隨著跨境電商的發(fā)展，各地積極舉辦跨境電商工作培訓(xùn)，以加快推進(jìn)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式、提升創(chuàng)新空間拓展發(fā)展機(jī)遇，加快傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商有機(jī)融合。我們屢屢應(yīng)邀為各大品牌、政府部門(mén)做高端內(nèi)訓(xùn)，包括美的集團(tuán)管理層、蘇州吳江區(qū)人民政府、內(nèi)蒙古滿洲里等作跨境電商專題培訓(xùn)，分享國(guó)內(nèi)外電商發(fā)展現(xiàn)狀、以及跨境電子商務(wù)發(fā)展政策趨勢(shì)、模式以及風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型策略等。
（圖為：電子商務(wù)研究中心主任曹磊為美的集團(tuán)海外市場(chǎng)管理層內(nèi)訓(xùn)跨境電商）
（圖為：電子商務(wù)研究中心高級(jí)分析師張周平屢屢主講各地培訓(xùn)）
【行業(yè)論壇】
此外，電子商務(wù)研究中心常受邀出席國(guó)內(nèi)各大跨境電商論壇峰會(huì)，發(fā)表主題演講，與相關(guān)政府領(lǐng)導(dǎo)、總局、行業(yè)大咖一起探討跨境電商的發(fā)展，并提出中肯建議。
【熱點(diǎn)快評(píng)】
電子商務(wù)研究中心還對(duì)跨境電商進(jìn)行了深入研究，發(fā)表大量快評(píng)，對(duì)行業(yè)熱點(diǎn)、最新政策、大促信息第一時(shí)間解讀。
針對(duì)一些重要事件，電子商務(wù)研究中心還策劃了相關(guān)專題。通過(guò)平臺(tái)調(diào)研、用戶調(diào)查、專題直擊、現(xiàn)場(chǎng)探訪、網(wǎng)購(gòu)預(yù)警、電商快評(píng)、系列報(bào)告、媒體評(píng)論、投訴維權(quán)、社群直播等多元化、立體化方式，對(duì)洋碼頭、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、寺庫(kù)、小紅書(shū)、達(dá)令、波羅蜜、豐趣海淘、走秀網(wǎng)等專業(yè)跨境電商平臺(tái)，以及亞馬遜海外購(gòu)、天貓國(guó)際、京東海外購(gòu)、淘寶全球購(gòu)、唯品國(guó)際、蘇寧海外購(gòu)、全球速賣(mài)通、敦煌網(wǎng)、聚美優(yōu)品等涉足跨境的綜合電商平臺(tái)，展開(kāi)持續(xù)跟蹤、監(jiān)測(cè)、研究、評(píng)論、評(píng)測(cè)、監(jiān)督。
【糾紛調(diào)解】
中心下屬“電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)”，以自身獨(dú)有的客觀公正性、中立性、權(quán)威性，穩(wěn)居全國(guó)影響力與公信力前列的“第三方電商投訴維權(quán)服務(wù)平臺(tái)”，獲得國(guó)家工商總局領(lǐng)導(dǎo)和省市工商局好評(píng)。平臺(tái)每年累計(jì)受理海量用戶跨境網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴，深受全國(guó)各地跨境網(wǎng)購(gòu)用戶信賴。
【編者按】
在電商、互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域，電子商務(wù)研究中心是產(chǎn)業(yè)變化軌跡的重要見(jiàn)證者與推動(dòng)者，自2007年中心成立并上線電商門(mén)戶網(wǎng)站(100EC.CN)以來(lái)，我們十余年如一日，致力于打造中國(guó)領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)智庫(kù)與電商行業(yè)媒體平臺(tái)，一路見(jiàn)證與助推我國(guó)電商的發(fā)展。
我們專注報(bào)道、研究、服務(wù)于“泛電商”，重點(diǎn)關(guān)注:零售電商、大宗電商、跨境電商、三農(nóng)電商、服務(wù)電商、共享經(jīng)濟(jì)、電商物流、電商金融等細(xì)分領(lǐng)域，十年如一日專注推動(dòng)制造業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)、物流業(yè)、進(jìn)出口、金融業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，推動(dòng)新制造、新零售、新貿(mào)易、新服務(wù)、新金融、新物流、新農(nóng)業(yè)、新消費(fèi)等新型經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈的建立。
