(網(wǎng)經(jīng)社訊)26日,交通運(yùn)輸部聯(lián)合公安部以及北京市、天津市交通運(yùn)輸、公安部門,對(duì)滴滴公司開展聯(lián)合約談,責(zé)令其立即對(duì)順風(fēng)車業(yè)務(wù)進(jìn)行全面整改,加快推進(jìn)合規(guī)化進(jìn)程,嚴(yán)守安全底線,切實(shí)落實(shí)承運(yùn)人安全穩(wěn)定管理主體責(zé)任,保障乘客出行安全和合法權(quán)益,及時(shí)向社會(huì)公布有關(guān)整改情況。
8月24日,浙江省溫州市女孩乘坐滴滴順風(fēng)車途中被害,從警方公布的情況看,滴滴公司在此次惡性事件中,負(fù)有不可推卸的重大責(zé)任。
交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司司長徐亞華在約談中指出,今年5月初,空姐李某在鄭州搭乘滴滴順風(fēng)車,途中遭司機(jī)殘忍殺害,短短3個(gè)月時(shí)間,又再次發(fā)生“8·24”溫州惡性事件,引起社會(huì)各界廣泛關(guān)注。兩起侵害乘客生命安全的惡性事件,暴露出滴滴出行平臺(tái)存在的重大經(jīng)營管理漏洞和安全隱患,企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)不到位,嚴(yán)重威脅人民群眾出行安全和合法權(quán)益,社會(huì)影響非常惡劣。
對(duì)此,交通運(yùn)輸部要求滴滴公司切實(shí)落實(shí)企業(yè)安全管理主體責(zé)任,切實(shí)改變承諾多、整改少的工作方式,加強(qiáng)整改,規(guī)范經(jīng)營,切實(shí)保障乘客安全和社會(huì)穩(wěn)定。
一要嚴(yán)守安全底線,按照國家安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)要求,嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,把乘客安全放在首位,對(duì)近期發(fā)生的安全事件,要認(rèn)真開展調(diào)查,嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人員。交通運(yùn)輸部將密切關(guān)注此次事件調(diào)查處理情況,對(duì)經(jīng)公安部門調(diào)查確實(shí)存在瀆職失職的人員,將提請(qǐng)有關(guān)部門依法依規(guī)處理。
二要立即按照“應(yīng)以合乘服務(wù)提供者自身出行需求為前提事先發(fā)布出行信息、由出行線路相同的人選擇車輛、不以贏利為目的分擔(dān)部分出行成本或者免費(fèi)互助、每車每日合乘次數(shù)應(yīng)有一定限制”的原則,對(duì)順風(fēng)車業(yè)務(wù)進(jìn)行全面整改,堵塞安全管理漏洞,建立保障乘客安全的長效機(jī)制；要舉一反三,吸取教訓(xùn),全面排查整改網(wǎng)約車平臺(tái)存在的安全隱患,堅(jiān)決杜絕以順風(fēng)車名義組織非法網(wǎng)約車的經(jīng)營行為；即日起,不得再新接入未經(jīng)許可的車輛和人員,并加快清退已接入的不合規(guī)車輛和人員。
三要落實(shí)承運(yùn)人安全穩(wěn)定管理主體責(zé)任,積極配合公安部門辦理案件,同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)接入駕駛員的教育管理。
四要嚴(yán)格依法依規(guī)運(yùn)營,嚴(yán)格按照政策要求以及地方實(shí)施細(xì)則規(guī)定,全面推進(jìn)網(wǎng)約車合規(guī)化工作,確保平臺(tái)、車輛和人員均符合有關(guān)規(guī)定；網(wǎng)約車運(yùn)營信息數(shù)據(jù)要實(shí)時(shí)、全量、真實(shí)地接入全國網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺(tái),并確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。公安部對(duì)滴滴公司安全管理、規(guī)范經(jīng)營、嚴(yán)格遵守地方實(shí)施細(xì)則等提出了要求。
滴滴公司負(fù)責(zé)人承諾:一是自8月27日起,在全國范圍內(nèi)下線順風(fēng)車業(yè)務(wù),重新評(píng)估業(yè)務(wù)模式；二是9月1日前完成合規(guī)化運(yùn)營工作方案,報(bào)送有關(guān)部門并接受社會(huì)監(jiān)督；三是落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,開展安全隱患自查工作,完善隱患監(jiān)察機(jī)制,通過線上、線下手段,查找整改存在的問題；四是整改升級(jí)客服體系,加大客服團(tuán)隊(duì)的人力和資源投入；五是開拓平臺(tái)用戶緊急情況報(bào)警通道,完善配合公安機(jī)關(guān)證據(jù)調(diào)取機(jī)制。（來源：新華社 文/趙文君 齊中熙）
