(電子商務研究中心訊)德勤與京東無界物流創(chuàng)新中心聯(lián)合發(fā)布《中國汽車后市場物流服務洞察報告》（下稱“報告”）。報告指出，隨著中國汽車市場逐步走向成熟，售后市場的發(fā)展?jié)摿﹂_始逐步釋放，配件業(yè)務在整車企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略中的地位也隨之提升，將成為未來市場競爭的關鍵領域之一。同時，零配件服務的升級將為物流行業(yè)帶來更多新的機會。
報告顯示，截至2017年底，中國的汽車保有量達2.17億輛，已連續(xù)八年居全球汽車銷量第一位。據(jù)預測，2018年我國汽車中車齡介乎4至9年的車輛占比將超過50%，汽車維修和保養(yǎng)需求將迎來高峰期。預計2018年汽車后市場將突破萬億規(guī)模，年增長率將達到30%以上。 中國汽車后市場的崛起，將為相關行業(yè)帶來商機，其中就包括配件供應鏈領域，這也正是京東物流瞄準的方向。
與整車供應鏈相比，配件供應鏈管理的復雜度更高。汽車零配件的物流主要面臨種類多、長尾長、復雜度高等難點。在時效要求不斷提升和成本控制的前提下，物流企業(yè)的信息化能力至關重要，這需要企業(yè)具備大量 SKU 的備貨能力和大數(shù)據(jù)的預測能力。
但從全球范圍來看，目前在配件管理領域能夠有效利用數(shù)字化管理的汽車生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量仍然相對較少。德勤中國消費品及零售行業(yè)主管合伙人張?zhí)毂硎荆骸熬哂袛?shù)字化能力的物流和供應鏈公司，正成為推動行業(yè)向數(shù)字化發(fā)展的核心力量。”
與此同時，隨著新興技術推動汽車購買和售后服務體驗發(fā)生變革，汽車制造商需要積極應對，并重新考慮如何與互聯(lián)網(wǎng)消費者建立聯(lián)系，以滿足其對產(chǎn)品和服務體驗日益升高的期望。報告指出，通過對消費者的態(tài)度、需求、行為、客戶特征進行畫像、分析后尋找市場服務機會，再到物流及供應鏈的創(chuàng)新發(fā)展，是未來物流發(fā)展的有效升級路徑。
由于新一代消費者對互聯(lián)網(wǎng)的依賴加深，人們的出行方式正發(fā)生重大變革，共享出行模式與新能源汽車的發(fā)展與普及都將對汽車后市場產(chǎn)生影響。共享出行模式可推動后市場物流走向集中高效化，改變當前汽配物流末端市場“小、散、亂”的現(xiàn)狀，向標準化和規(guī)范化發(fā)展；而新能源汽車作為新興行業(yè)雖在一定程度上改變了當前汽配物流行業(yè)的競爭格局，但電池的運輸、回收及倉儲也對物流業(yè)提出了新要求。
毋庸置疑，汽車后市場的健康發(fā)展須建立在汽配供應鏈不斷智能升級的基礎之上。未來，汽配供應鏈具有更大的發(fā)揮空間，企業(yè)可通過建立完整供應鏈，實現(xiàn)庫存的動態(tài)管理，完善上下游的快捷運輸，換取更高的效率和更低的成本優(yōu)勢。張?zhí)毂偨Y道：“隨著新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，汽配供應鏈市場潛力巨大，現(xiàn)存痛點與潛在挑戰(zhàn)將成為企業(yè)開放賦能的著力點?！?/p>
（來源：199IT；編選：電子商務研究中心）
