(電子商務(wù)研究中心訊)三四月份，生活服務(wù)電商領(lǐng)域要說(shuō)什么最火，要數(shù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和滴滴出行的跨界大戰(zhàn)。美團(tuán)打車于2017年2月14日在江蘇省南京市試點(diǎn)，并于2018年3月21日正式登陸上海。2018年4月1日，滴滴外賣正式登陸無(wú)錫。估值數(shù)百億美金的兩大生活服務(wù)電商巨頭就此展開對(duì)決（詳見專題：http://qjkhjx.com/zt/meituan/ ）。
邊界擴(kuò)張 深入敵方“腹地”
滴滴源于出行，美團(tuán)源于團(tuán)購(gòu)與外賣，兩家企業(yè)本來(lái)主業(yè)不同，相安無(wú)事。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的深入發(fā)展，當(dāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)度過(guò)第一階段的生存期，收獲了海量用戶與流量后，它們需要新的商業(yè)模式探索與業(yè)務(wù)邊界延伸，去實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的收入與盈利，便不可避免的出現(xiàn)跨界競(jìng)爭(zhēng)。
美團(tuán)打車？
美團(tuán)網(wǎng)于2010年成立，最開始是一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。到了2013年，美團(tuán)外賣上線，美團(tuán)把業(yè)務(wù)場(chǎng)景擴(kuò)大到了外賣。2015年，美團(tuán)網(wǎng)與大眾點(diǎn)評(píng)合并，正式宣告美團(tuán)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)入了吃喝玩樂(lè)的方方面面。2018年，美團(tuán)又進(jìn)入了打車領(lǐng)域，美團(tuán)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景一直在不斷的升級(jí)。
美團(tuán)的多業(yè)務(wù)場(chǎng)景又彼此相關(guān)聯(lián)。在“行”方面，美團(tuán)有著最近剛收購(gòu)的摩拜以及美團(tuán)打車，主要對(duì)手有ofo以及滴滴出行。在“吃”方面，美團(tuán)有著掌魚生鮮、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)外賣等業(yè)務(wù)，主要對(duì)手有超級(jí)物種、盒馬鮮生、百度糯米、餓了么等。而在“玩”方面，美團(tuán)有貓眼電影、美團(tuán)旅行等業(yè)務(wù)，主要對(duì)手有淘票票、攜程等。美團(tuán)的業(yè)務(wù)涵蓋生活的方方面面。
從團(tuán)購(gòu)到外賣，從吃喝玩樂(lè)到打車。美團(tuán)每一次的擴(kuò)張?jiān)诋a(chǎn)品場(chǎng)景上又能彼此支撐。美團(tuán)進(jìn)入打車領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)美團(tuán)自有業(yè)務(wù)場(chǎng)景的擴(kuò)張。作為一個(gè)做團(tuán)購(gòu)起家的，具有新零售基因的公司，美團(tuán)最終想實(shí)現(xiàn)的是線下出行消費(fèi)場(chǎng)景的全覆蓋，更好的服務(wù)于各個(gè)商家。
滴滴外賣？
滴滴出行是一家專注于移動(dòng)出行的科技互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，截止目前，滴滴出行形成了全新升級(jí)的組織陣形。
1、快捷出行事業(yè)群，包括快車事業(yè)部、出租車事業(yè)部、優(yōu)步事業(yè)部、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)部和運(yùn)力中心、拼車事業(yè)部、快捷區(qū)域、戰(zhàn)略分析與決策支持、快捷體驗(yàn)部、平臺(tái)司機(jī)、平臺(tái)乘客、汽車開放平臺(tái)、參謀部等。
2、品質(zhì)出行事業(yè)群，包括專車事業(yè)部、企業(yè)級(jí)事業(yè)部、豪華車事業(yè)部、代駕事業(yè)部。
3、智慧交通事業(yè)部（原智慧交通FT）。
4. 戰(zhàn)略事業(yè)群。
滴滴出行為用戶提供出租車、專車、快車、順風(fēng)車、豪華車、公交、小巴、代駕、租車、企業(yè)級(jí)、共享單車等全面的出行服務(wù)。圍繞用戶、司機(jī)、汽車廠商構(gòu)建一站式出行和汽車服務(wù)平臺(tái)。
比起許多其他生態(tài)型企業(yè)，滴滴出行的業(yè)務(wù)顯然依舊聚集于出行領(lǐng)域。汽車電商、汽車金融、汽車后市場(chǎng)，這些都是汽車出行業(yè)務(wù)的延伸與拓展。然而，滴滴此次發(fā)力在線外賣領(lǐng)域，與之前的布局截然不同，其意圖眾說(shuō)紛紜。
平臺(tái)“撒錢” 用戶“薅羊毛”
對(duì)于此次的生活服務(wù)電商“大戰(zhàn)”，最明顯的特征就是大規(guī)模的金額不貼了，尤其是在外賣這塊。從4月9日開始，無(wú)錫市民的朋友圈、微博等社交平臺(tái)上，討論最熱的就是如今發(fā)生在當(dāng)?shù)氐耐赓u電商送券“混戰(zhàn)”。這場(chǎng)“混戰(zhàn)”中送出的優(yōu)惠券優(yōu)惠力度之大、數(shù)量之多，讓無(wú)錫市民們直呼：此時(shí)不薅羊毛更待何時(shí)？
據(jù)電子商務(wù)研究中心（微信ID：i100ec）了解，滴滴外賣給每個(gè)新注冊(cè)的用戶，發(fā)出了首單立減20元的優(yōu)惠，給用戶“錢包”送上“滿20元減18元”的當(dāng)日優(yōu)惠券。同時(shí)，美團(tuán)也推出了“滿20元減15元”的專享紅包，并在其客戶端標(biāo)注無(wú)錫地區(qū)的紅包單單都是10元。
電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商助理分析師陳禮騰認(rèn)為，不論是在外賣行業(yè)還是在交通出行行業(yè)，高額的補(bǔ)貼較容易導(dǎo)致用戶的流失，而且高額補(bǔ)貼不符合市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)補(bǔ)貼獲取的用戶其用戶黏性也不會(huì)高，此類惡性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不利于行業(yè)的將康發(fā)展，對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)也是一種負(fù)擔(dān)。
此外，電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師賈路路認(rèn)為，這種大規(guī)模的低價(jià)不用貼可能涉嫌違反價(jià)格法的規(guī)定。一旦被價(jià)格主管部門低價(jià)傾銷的事實(shí)成立，依照價(jià)格法的規(guī)定，嚴(yán)重情況下可沒(méi)收違法所得，并處違法所得五倍以下的罰款，責(zé)令停業(yè)整頓，甚至吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
對(duì)于滴滴、美團(tuán)的跨界之戰(zhàn)外界有著諸多猜測(cè)，最終走向如何，讓我們拭目以待。（文/無(wú)痕）
