(電子商務(wù)研究中心訊) 事件背景
1月17日,天貓新品創(chuàng)新中心舉行戰(zhàn)略發(fā)布會，該中心已經(jīng)與全球37家頂級集團(tuán)戰(zhàn)略性簽約，包括瑪氏、寶潔、美泰、三星、雅詩蘭黛、全棉時(shí)代等全球一線品牌在內(nèi)，各方共創(chuàng)的以天貓大數(shù)據(jù)研發(fā)新品的模式正在展現(xiàn)出開拓性的價(jià)值。未來天貓將整合平臺優(yōu)勢和數(shù)據(jù)能力，基于大數(shù)據(jù)與品牌共同研發(fā)并打造全新SKU，不僅加速“新制造”轉(zhuǎn)型，還將助力全球經(jīng)濟(jì)供給側(cè)改革。
制造業(yè)將成為第二個(gè)被沖擊行業(yè)
在2017年的網(wǎng)商大會中，馬云曾提到：“所有的制造業(yè)要高度警惕，如果過去十年對零售行業(yè)有巨大的沖擊的話，那么未來十年對制造行業(yè)的沖擊將越來越深遠(yuǎn)。”
專家點(diǎn)評
中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊也指出，傳統(tǒng)B2C模式下的生產(chǎn)制造與同時(shí)代的市場消費(fèi)需求、分銷渠道、大眾營銷等固有特點(diǎn)密不可分。其基本形態(tài)是：大規(guī)模生產(chǎn)+大眾營銷+大品牌+大零售。傳統(tǒng)模式下的大批量、規(guī)模化、流程固定的流水線生產(chǎn)，追求的是同質(zhì)商品的低成本。這種模式下，傳統(tǒng)制造業(yè)面臨著以下幾個(gè)發(fā)展瓶頸。
瓶頸一：商品大批量生產(chǎn)后的營銷遇到了前所未有的瓶頸。傳統(tǒng)制造商的營銷方式主要通過以電視廣告、報(bào)紙、雜志等方式為主要載體的大眾營銷。而現(xiàn)在這種營銷模式以及滿足不了消費(fèi)者的需求。
瓶頸二：傳統(tǒng)B2C模式下，信息傳遞緩慢而零散，導(dǎo)致出現(xiàn)大量庫存現(xiàn)象。在傳統(tǒng)模式下，生產(chǎn)與消費(fèi)之間隔著重重的批發(fā)、分銷、配送環(huán)節(jié)。而且制造商都通過設(shè)定折扣、運(yùn)費(fèi)政策鼓勵零售商一次性大批量訂貨。制造商往往數(shù)月后才能從訂單中看到消費(fèi)者需求的變化。在生產(chǎn)過程中，生產(chǎn)廠家需要以“猜”的方式進(jìn)行庫存和生產(chǎn)。而信息的失真和滯后，導(dǎo)致猜測的準(zhǔn)確率非常的低。傳統(tǒng)的B2C模式下常常出現(xiàn)這樣的場景：暢銷的商品往往缺貨，滯銷的商品卻堆滿貨架和倉庫，既錯失銷售機(jī)會，又積壓資金。
瓶頸三：傳統(tǒng)制造企業(yè)不具備零售能力。從社會化分工來看，中國的制造企業(yè)并不具備零售能力，這為電商服務(wù)行業(yè)提供了生存空間。大部分重點(diǎn)還是在產(chǎn)品研發(fā)和渠道管理上面。制造企業(yè)做的是B2B的業(yè)務(wù)，不管是面對國美，還是面對底層的經(jīng)銷商，B2B業(yè)務(wù)占90%以上。真正的零售業(yè)務(wù)還是要交給專業(yè)的人來做。制造企業(yè)面對電子商務(wù)新興渠道分為兩種，一種是像京東這樣的零售企業(yè)，是純粹的B2C企業(yè)，對于制造企業(yè)來說比較好打交道，因?yàn)樗旧淼臉I(yè)務(wù)不沖突。它把貨供給京東，由京東管理貨品、銷售、配送。另一種像天貓，它是個(gè)B2B2C的業(yè)務(wù)，廠家不具備這種能力。品牌自己去搭建旗艦店，由于供應(yīng)鏈的應(yīng)對能力和配送服務(wù)的端到端的建設(shè)不夠，很多企業(yè)做零售業(yè)務(wù)失敗。
曹磊進(jìn)而指出，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已在深刻影響傳統(tǒng)零售市場和制作產(chǎn)業(yè)，業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式的變革已在進(jìn)行。互聯(lián)網(wǎng)正在對零售、金融、教育、醫(yī)療、汽車、農(nóng)業(yè)、化工、環(huán)保、能源等行業(yè)產(chǎn)生深刻影響，對傳統(tǒng)制造行業(yè)的升級換代起到重要作用。
大數(shù)據(jù)研發(fā)新品，推動供給側(cè)改革
天貓新品創(chuàng)新中心與各品牌一道，基于阿里大數(shù)據(jù)和小樣本調(diào)研，在6大調(diào)研模型、4大人群發(fā)展趨勢洞察模型和品類市場趨勢預(yù)測模型的加持下，品牌孵化新品的關(guān)鍵痛點(diǎn)被逐一攻破，品牌的新品孵化周期平均從18個(gè)月降低到了9個(gè)月，同時(shí)銷售效果實(shí)現(xiàn)倍增。
以瑪氏為例，和天貓新品創(chuàng)新中心共創(chuàng)新品方案，在瑪氏實(shí)驗(yàn)工廠小規(guī)模生產(chǎn)，通過市場試用快速測試，數(shù)據(jù)反饋指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)工廠敏捷迭代，依照這個(gè)新方法，瑪氏已經(jīng)在天貓推出辣味巧克力，其旗下的德芙又將在春節(jié)前夕推出一款定制版新年禮盒，得福之書。
專家點(diǎn)評
網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊指出，在現(xiàn)今消費(fèi)升級的趨勢下，中國消費(fèi)者的消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)從價(jià)格轉(zhuǎn)移到了品質(zhì)、個(gè)性化。大多數(shù)消費(fèi)者不是因?yàn)槟承┥硇枨笕ベ徺I某些產(chǎn)品，更多的是因?yàn)榫駥用娴男枨蠖ハM(fèi)。為了生產(chǎn)出銷量更好的產(chǎn)品，制作商開始重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。由消費(fèi)者在整個(gè)消費(fèi)過程中產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)將能夠很好的反應(yīng)以及預(yù)測消費(fèi)者在不同時(shí)期消費(fèi)需求的變化，而制造商也能通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化、柔性化、定制化的生產(chǎn)，從而進(jìn)一步提升新零售促進(jìn)供給側(cè)改革的意義。
“跟天貓創(chuàng)新中心合作就是和阿里整個(gè)新零售生態(tài)合作”
擁有芭比娃娃等品牌的美泰集團(tuán)是首批和天貓新品創(chuàng)新中心合作的集團(tuán)之一。“跟傳統(tǒng)的市場調(diào)研相比，天貓新品創(chuàng)新中心能模擬消費(fèi)者真實(shí)的購物場景，采用的大數(shù)據(jù)直接基于消費(fèi)者最真實(shí)的購買行為。”美泰集團(tuán)中國區(qū)高級總監(jiān)Frida Zhang表示，“這能幫助美泰和天貓行業(yè)的數(shù)據(jù)對比，充分預(yù)估未來新品的潛力。”
“跟天貓新品創(chuàng)新中心合作就是和阿里的整個(gè)新零售生態(tài)合作。”瑪氏中國跨品類創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)人杜欣盛在戰(zhàn)略發(fā)布會上說，“對我們來說，新品定制化一直是一大痛點(diǎn)，但天貓新品創(chuàng)新中心能提供很多可能性。阿里完善的生態(tài)系統(tǒng)能夠追溯消費(fèi)者消費(fèi)行為的變化，通過數(shù)據(jù)可視化賦能品牌。”
專家點(diǎn)評
網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊表示，“新零售”是線上零售和線下零售深度融合的一種表現(xiàn)形式，是對原有傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的改良，絕不是取代傳統(tǒng)的線下零售。“新零售”時(shí)代里，傳統(tǒng)零售商與電商之間是一種相互包容、相互彌補(bǔ)的關(guān)系，線上與線下相互引流，線上展示、銷售商品，線下則解決“最后一公里”的體驗(yàn)問題。有新技術(shù)支撐的“新零售”才是真正意義上的“新零售”。對于企業(yè)來說，能否推出更高效的解決方案，更豐富的應(yīng)用場景，是在競爭中勝出的關(guān)鍵。(文/網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師余思敏）
