(電子商務研究中心訊) 一、事件背景
雖然11月11日已經(jīng)過去，但是今年的“雙十一”大促還在持續(xù)進行中。唯品會在本次的電商大戰(zhàn)中取得了輝煌的戰(zhàn)績。截至11日24時，2017年“唯品會11.11”銷售額創(chuàng)歷史新高，訂單數(shù)超過800萬。
今年“雙11”大促，消費者不僅因為唯品會上超值的貨品買得暢快，優(yōu)惠滿減一目了然買得輕松，物流高速收得舒心，還因為有了正品保障買得安心。
二、專家解讀
對此，長期關注電商行業(yè)發(fā)展的國內(nèi)知名電商研究機構、互聯(lián)網(wǎng)+智庫--中國電子商務研究中心特發(fā)表本熱點電商快評，對今年“雙十一”期間唯品會的幾大亮點進行評析，供參考。
亮點一、品質(zhì)、體驗先行，領跑品質(zhì)電商
今年“11.11”被譽為史上最“燒腦”購物節(jié)，“小學沒學過奧數(shù)，今年過不了雙11”。而唯品會不僅打出億元品牌紅包和唯品會全場免息等優(yōu)惠，而且消費者購物后可直接滿減，優(yōu)惠金額一目了然，省去了計算的麻煩。
而在品質(zhì)方面，今年“11.11”前夕，唯品會在“品質(zhì)電商”研討會和“堅守正品電商，提升產(chǎn)品質(zhì)量，共創(chuàng)美好生活”發(fā)布會上兩次發(fā)聲，落實正品承諾。唯品會提出“正品十重保障”，覆蓋了一件商品從生產(chǎn)到銷售到消費的全過程，系行業(yè)首次對品質(zhì)電商提出“量化標準”。“品控九條”則是唯品會在多年實踐經(jīng)驗基礎上建立的一套科學完善的品控體系，實現(xiàn)全方位品質(zhì)管理，讓假貨無所遁形。
【專家點評】
作為正品電商引領者，唯品會一直以嚴苛的標準要求自身，除了遵循國家相關標準之外，唯品會更以全程自營的重模式，采用大數(shù)據(jù)智能推薦+全球買手直采+品牌戰(zhàn)略合作等多種方式，全程護航正品體驗；組建唯品會“正品鑒定天團“，旨在迅速激活電商市場堅守正品的意識覺醒，開啟正品電商大時代的到來，助力消費者的美好生活。
中國電子商務研究中心主任曹磊表示，在消費升級的大趨勢下，網(wǎng)購正從低端的價格戰(zhàn)轉向響應中產(chǎn)階層需求，“剁手族”也正在向“品質(zhì)族”邁進，各大電商平臺都要更加注重提高商品品質(zhì)和用戶體驗。電商正在從單純的銷售行為轉向更精準地滿足消費者的內(nèi)在需求，消費結構升級趨勢更加明顯。而本次“雙11”，電商平臺之間的主戰(zhàn)場已由價格轉向消費品質(zhì)及體驗，品質(zhì)消費正成為網(wǎng)絡銷售的重點，消費者在網(wǎng)購時不再只盯著價格，更追求個性化和品質(zhì)化。
此外，曹磊還表示在本輪消費升級中，炫耀型消費淡出，品質(zhì)消費將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，品牌認知走過符號階段，真正的品牌消費開始崛起。在未來的發(fā)展中，品質(zhì)消費潛力巨大，品牌消費方興未艾，人們將在未來更多地關注對個性與個人素養(yǎng)等品格的體現(xiàn)。
亮點二：銷售額、訂貨單創(chuàng)新高
11月10日晚8點，唯品會提前四小時搶跑“11.11”購物狂歡，開售當晚即以史上最快的速度實現(xiàn)銷售額破億，僅1小時訂單數(shù)突破200萬大關；3小時銷售額超2015年“11.11”，10小時超2016年“11.11”。截至11日24時，唯品會28小時銷售額創(chuàng)歷史新高。
【專家點評】
網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊指出，今年的雙11在電子商務發(fā)展進程中具有重大意義。從總量來說，今年全網(wǎng)銷售額達到2539.7億元，增長45%以上，包括唯品會、天貓、京東等在內(nèi)的電商平臺日銷量都在短時間內(nèi)突破歷年最高銷售額，進一步證明中國電子商務平臺的強勁實力，中國的消費者購買力仍然非常大。
亮點三：自營物流助陣“雙11”
11月10日20點42分06秒，“唯品會11.11”全國第一單配送完成，從下單到簽收，僅用時42分。為應對“11.11”巨大的物流壓力，唯品會提前數(shù)月展開密集的備戰(zhàn)行動。在人力方面，品駿快遞在全國各省區(qū)增加3000多名快遞員，將配送團隊擴充至30000人，并且通過航空、高鐵雙管齊下的舉措，保證“11.11”期間物流的時效和運力。
【專家點評】
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)監(jiān)測顯示，目前，唯品會已經(jīng)在華南、華北、西南、華中、華東地區(qū)設立五大物流倉儲中心，總面積超過220萬平方米。“11.11”大促期間，唯品會全國五大倉儲中心日發(fā)貨能力突破200萬單。品駿快遞在全國設立3600個直營站點，覆蓋全國31個省級行政區(qū)，實現(xiàn)偏遠地區(qū)配送無死角，省會城市及大部分地市可實現(xiàn)次日達。
網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡零售部助理分析師余思敏表示，唯品會采取自營貨品、自營倉儲、自營物流的布局，從入貨源頭到最后一公里派送，構建完整的正品閉環(huán)。今年雙11期間，唯品會自營物流優(yōu)勢明顯，不僅實現(xiàn)最后一公里的正品保障，更讓用戶享受到高品質(zhì)的購物體驗。
此外，余思敏還表示，從長期來看，物流的建設和發(fā)展是唯品會未來發(fā)展的基礎性條件之一，而且在之前的財報中就已顯示，唯品會物流實現(xiàn)盈利，而隨著“品駿”獲得國家郵政局頒發(fā)的全國快遞業(yè)務經(jīng)營許可證，向更廣闊的市場開放，物流業(yè)務將贏得更多的市場空間，已經(jīng)具備成為唯品會未來另一個增長引擎的條件。
11月1日起，網(wǎng)經(jīng)社啟動“直擊雙十一”行動(專題:qjkhjx.com/zt/17sh11/)，通過專題直擊、現(xiàn)場探訪、電商快評、網(wǎng)購預警、系列報告、評測榜單、媒體評論、投訴維權、社群直播等九大多元化、立體化方式，對淘寶天貓、京東、唯品會、蘇寧易購、拼多多、亞馬遜中國、網(wǎng)易考拉海購、云集微店、蘑菇街、1號店、當當網(wǎng)、貝貝網(wǎng)、國美在線、聚美優(yōu)品、洋碼頭、寺庫、網(wǎng)易嚴選、走秀網(wǎng)等國內(nèi)各大電商平臺進行持續(xù)跟蹤、監(jiān)測、評論、評測、監(jiān)督，在此也歡迎大家提供商家、平臺的備戰(zhàn)圖片、稿件、銷售數(shù)據(jù)、榜單等各類雙十一信息，我們將在中心獨家策劃的雙十一專題中逐一呈現(xiàn)，為您帶來獨一無二的雙十一行業(yè)盛宴。（文/網(wǎng)經(jīng)社零售O2O部助理分析師 余思敏）
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