(電子商務(wù)研究中心訊) 2016年，全市電子商務(wù)工作按照深化推動、優(yōu)化政策，提高促進(jìn)水平、拓展電商產(chǎn)業(yè)及其影響領(lǐng)域等原則要求，積極開展了相關(guān)工作，全市電商產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持較快發(fā)展。
一、電商發(fā)展的基本情況
(一)電商產(chǎn)業(yè)迅速擴張
2016年，全市網(wǎng)絡(luò)零售達(dá)到711.02億元，同比增長43.82%，規(guī)模全省第6、增速第5，比全省平均高8.39個百分點，完成年度目標(biāo)的101.57%；居民網(wǎng)絡(luò)消費407.13億元，同比增長26.58%，規(guī)模全省第5。網(wǎng)絡(luò)零售順差303.89億元，居全省第5位。目前，全市網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于全市社零總額的31.4%，并逐步提高。全市網(wǎng)絡(luò)零售前3名的行業(yè)分別是機車配件、家居家裝、服飾鞋包，占比分別為26.60%、22.71%、20.94%，累計占比為70.25%(淘寶、天貓、京東為主)。全市網(wǎng)絡(luò)零售在淘寶、天貓、京東上的比例分別為60.19%、27.59%、10.97%。跨境網(wǎng)絡(luò)零售出口5.22億元，占規(guī)模全省第5。
(二)電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活躍
在50個中國大眾電商創(chuàng)業(yè)最活躍城市中，臺州列第10位、省內(nèi)第5位。有1/3以上的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目集中在電商領(lǐng)域，直接解決就業(yè)崗位約19萬個，間接帶動就業(yè)崗位約50萬個。全市活躍網(wǎng)絡(luò)零售網(wǎng)店超過7.44萬家，全省排名第4。其中，活躍天貓網(wǎng)店2285家，天貓店累計上架商品數(shù)達(dá)到54.47萬件，全省排名第3。其中，天臺縣、黃巖區(qū)、溫嶺市的活躍天貓網(wǎng)店數(shù)排名前三，分別為634家、415家和347家，累計占總量的61.09%。另外，全市共有農(nóng)產(chǎn)品活躍網(wǎng)店2133家，各類跨境電商(出口)活躍網(wǎng)店1308家。全市在去哪兒、攜程、阿里旅行等第三方服務(wù)業(yè)電商平臺上開展網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的酒店、餐飲、景點等累計2834家。臺州農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新氛圍濃厚，全市淘寶村已達(dá)到了107個、淘寶鎮(zhèn)11個，均居全國地級市第1。
(三)電商平臺不斷涌現(xiàn)
2016年以來，知名家裝電商平臺齊家網(wǎng)、打造極速遞送物流平臺的“捎貨網(wǎng)”入駐臺州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，社區(qū)物業(yè)服務(wù)平臺“集集社區(qū)”、汽車保養(yǎng)維修服務(wù)平臺“企商匯”、大數(shù)據(jù)企業(yè)征信服務(wù)平臺“云算信達(dá)”、建材裝飾電商平臺“安樂窩”等一批發(fā)展?jié)摿薮蟮碾娚唐脚_紛紛落戶或布局臺州。至今，全市累計平臺總數(shù)已達(dá)38個。
二、全年電商十大主要工作
(一)抓好目標(biāo)任務(wù)
完成《2015年臺州市電子商務(wù)發(fā)展報告》，制定《2016年臺州市電子商務(wù)工作要點》、《市人大常委會關(guān)于臺州市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況的審議意見責(zé)任分解方案》和《2016年度臺州市電子商務(wù)重點工作任務(wù)指標(biāo)》，將農(nóng)村電商服務(wù)點和社區(qū)智能投遞終端建設(shè)納入市政府“為民辦實事”工程。
(二)抓好政策推動
修訂了2014年版電商扶持政策，結(jié)合電商發(fā)展新特點豐富了政策內(nèi)容，重點突出了對電商園區(qū)建設(shè)、公共平臺和服務(wù)建設(shè)、電商應(yīng)用和主體培育、農(nóng)村電商、跨境電商、產(chǎn)業(yè)帶和特色館等扶持，提高了政策的操作性和時效性，市政府已于6月12日正式印發(fā)。
(三)抓好組織發(fā)動
6月17日，組織了全市電子商務(wù)發(fā)展大會，市電商工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、各縣(市、區(qū))政府、各重點電商企業(yè)近200人參會，會議首次編發(fā)了全市電子商務(wù)政策匯編，播放“感知互聯(lián)網(wǎng)+的力量”專題片，進(jìn)一步營造了全市電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍。
(四)編制十三五規(guī)劃
在《臺州市電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃(2013-2017)》的基礎(chǔ)上繼續(xù)編制了“十三五”規(guī)劃。規(guī)劃提出，“十三五”期間，要將臺州建設(shè)成為“引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展的區(qū)域性電子商務(wù)中心，東部沿海電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市群的重要一極”。到2020年，全市電子商務(wù)年網(wǎng)絡(luò)零售額力爭突破1500億元，年均增長率保持在25%以上。
(五)抓好電商園區(qū)建設(shè)
出臺了《關(guān)于全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃建設(shè)的實施意見》。至2016年底，全市已建和在建各類電商產(chǎn)業(yè)園32個，累計總面積達(dá)91.4萬平方米、入駐企業(yè)4800余家。同時，組織申報了省級電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地、園區(qū)和項目，星星園區(qū)入圍基地、北三縣各入圍1個園區(qū)、項目共51個。
(六)抓好電商服務(wù)體系建設(shè)
今年全市新建成村級電商服務(wù)點350個，完成年度目標(biāo)的116.7%。新建380個社區(qū)智能投遞終端，完成年度任務(wù)的111.8%。組織實施了“百度農(nóng)業(yè)幫扶計劃”，推動農(nóng)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)，搭建農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)平臺，拓寬農(nóng)副產(chǎn)品銷售渠道。完成政府購買服務(wù)招標(biāo)程序，重啟了臺州市電子商務(wù)公共服務(wù)中心項目的建設(shè)運營。
(七)抓好示范培育
組織申報第三批省級電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))，椒江區(qū)被評為浙江省電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))。組織推薦浙江星星優(yōu)品網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等9家公司為浙江省“十二五”電子商務(wù)百強。組織上報農(nóng)村電子商務(wù)示范培育工作對象，推薦張小健等4人為省農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)帶頭人，推薦臨海市桃渚鎮(zhèn)四岔村等7個村為省電子商務(wù)示范村。組織申報省產(chǎn)業(yè)集群跨境電商發(fā)展試點，天臺縣入選。
(八)抓好電商活動
7月25日，會同阿里巴巴和臺州金鼎網(wǎng)絡(luò)組織了“B2B電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)峰會”。9月22日，聯(lián)合阿里和百度組織了第二屆臺州“互聯(lián)網(wǎng)+”峰會。9月28日，會同南極電商組織了臺州“互聯(lián)網(wǎng)+”品牌高峰論壇。10月21日，組織了京東臺州首次招商會。11月25-27日，市商務(wù)局聯(lián)合臺州廣播電視總臺舉辦了“2016臺州電商購物節(jié)”。聯(lián)合支付寶口碑舉辦“1212支付寶·口碑全球狂歡節(jié)臺州站”暨“2016臺州首屆雙12線下狂歡節(jié)”活動，并于11月28日召開了活動發(fā)布會。一系列電商宣傳、推廣和促進(jìn)活動有效營造了發(fā)展氛圍，提升了全社會關(guān)注度，累計約2000人次參加了這些活動。
(九)抓好電商人才培育
建立了16家電商培訓(xùn)機構(gòu)和25家實踐基地。5月5日，組織了臺州市電子商務(wù)高級研修班，首次安排了電商實務(wù)操作課程。支持臺州電大組織電商學(xué)歷教育和相關(guān)培訓(xùn)工作。支持臺州學(xué)院建設(shè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園(電商園)。指導(dǎo)“創(chuàng)客青春”、市創(chuàng)業(yè)就業(yè)協(xié)會和巾幗智創(chuàng)領(lǐng)頭雁等創(chuàng)業(yè)大賽。
(十)做好電商宏觀分析
做好電商大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，會同省電商促進(jìn)中心每月定期發(fā)布電商發(fā)展的各項重要數(shù)據(jù)，同時編寫電商大數(shù)據(jù)分析報告。
三、臺州電商發(fā)展的幾個短板
(一)規(guī)模短板
從臺州電商發(fā)展的各類指數(shù)特別是網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)活躍度看，臺州電商有著較好的發(fā)展基礎(chǔ)，臺州人傳統(tǒng)上也有深厚的商業(yè)意識。但從全市電商的交易規(guī)?？矗壳疤幱谑?nèi)中等水平，網(wǎng)絡(luò)零售、居民網(wǎng)絡(luò)消費和跨境網(wǎng)絡(luò)零售分別居全省第6位、第5位和第5位，占比不足全省的10%，且增長速度趨緩，還有提升空間。
(二)主體短板
臺州電商類型以應(yīng)用型為主，綜合能力強的服務(wù)商較少；規(guī)模以小微企業(yè)或個人為主，大型企業(yè)或平臺較少；業(yè)態(tài)以零售為主，批發(fā)及其他業(yè)態(tài)較少；在平臺商的選擇上，以阿里系(阿里巴巴下屬平臺)為主，其他平臺較少。最為關(guān)鍵的是，臺州缺乏一個能夠扎根臺州本土，能夠帶動臺州制造業(yè)發(fā)展，打響臺州智造品牌的電商龍頭企業(yè)或區(qū)域性專業(yè)性電商平臺。
(三)人才短板
電商產(chǎn)業(yè)目前正處于一個向上的發(fā)展通道，對人才的需求非常迫切。各大電商企業(yè)不僅緊缺電商高端專業(yè)性人才和綜合性管理人才，還缺少基層的電商從業(yè)工作人員。盡管我市加強了對人才的培訓(xùn)，但由于電商經(jīng)營者普遍從傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型而來，缺少對企業(yè)智能化管理的認(rèn)知，互聯(lián)網(wǎng)思維與技能缺乏。同時，由于本地高校少，導(dǎo)致本地人才基礎(chǔ)不夠、層次較低、綜合素質(zhì)不高。
(四)支撐短板
現(xiàn)行的管理體制和管理模式尚未能適應(yīng)電子商務(wù)跨部門、跨行業(yè)發(fā)展的要求。以人員配置為例，市商務(wù)局雖然已單設(shè)了電商處，但人員編制低于全省平均水平，同時省商務(wù)廳、溫州、衢州均設(shè)立了電商促進(jìn)中心，金華設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟局，相比較我市電商管理服務(wù)的人員隊伍建設(shè)明顯落后。
四、2017年工作思路
2017年，臺州電子商務(wù)工作總體思路是進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)促進(jìn)機制，提升全市電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，充分發(fā)揮電商在經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中的重要推動作用。主要工作目標(biāo)是爭取全市實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售增長25%左右，電商龍頭企業(yè)、園區(qū)和電商服務(wù)等進(jìn)一步健康快速發(fā)展。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)化機制
進(jìn)一步提高認(rèn)識、加強領(lǐng)導(dǎo)，切實把電子商務(wù)發(fā)展當(dāng)作全市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、商貿(mào)創(chuàng)新和服務(wù)升級的戰(zhàn)略路徑，健全促進(jìn)機構(gòu)，完善促進(jìn)機制，抓好政策落實。政府層面力爭增設(shè)臺州市電子商務(wù)促進(jìn)中心，企業(yè)層面抓緊成立臺州市電子商務(wù)協(xié)會，真正落實市場主體、政企聯(lián)動，提升電商發(fā)展環(huán)境。
(二)搭建平臺、完善體系
建設(shè)電商促進(jìn)活動平臺，大力營造電子商務(wù)發(fā)展氛圍，繼續(xù)支持和舉辦各類電商會展、論壇等活動，推動電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，重點是爭取繼續(xù)舉辦第三屆臺州“互聯(lián)網(wǎng)+”峰會、中國(臺州)微電商大會，提升辦會層級。優(yōu)化電商人才培育平臺，充分發(fā)揮高校、企業(yè)以及各類專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)作用，加大政策支持，加強電商人才培養(yǎng)，市商務(wù)局或領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要爭取直接組織舉辦1-2次實務(wù)培訓(xùn)或考察學(xué)習(xí)活動，并探索建立定期的電商基礎(chǔ)知識公益性培訓(xùn)班，爭取常年辦班。強化電商服務(wù)體系平臺，支持舉辦各類電子商務(wù)服務(wù)對接活動，重啟臺州市電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)運營，以此為基礎(chǔ)進(jìn)一步健全電商公共服務(wù)體系，提高服務(wù)水平，進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域、深化服務(wù)內(nèi)涵、提升服務(wù)實效。
(三)集聚發(fā)展、示范引領(lǐng)
進(jìn)一步推動電商園區(qū)的提升發(fā)展，從產(chǎn)業(yè)、服務(wù)和區(qū)域等角度挖掘特色，增強園區(qū)發(fā)展后勁，力爭全市電商園區(qū)達(dá)到30家以上，園區(qū)的電商集聚發(fā)展及服務(wù)管理水平進(jìn)一步提升。進(jìn)一步加強電商專業(yè)村(鎮(zhèn))的規(guī)范發(fā)展，結(jié)合臺州塊狀經(jīng)濟特色，打造安全、健康、可持續(xù)的農(nóng)村電商發(fā)展環(huán)境，支持農(nóng)民創(chuàng)業(yè)增收，加強對電商村的公共服務(wù)支持，強化農(nóng)村電商人才培育。進(jìn)一步完善電商發(fā)展的示范引領(lǐng)機制，加強對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、骨干企業(yè)、重大項目的支持，繼續(xù)開展示范企業(yè)、示范園區(qū)、示范村等評選，繼續(xù)推進(jìn)規(guī)上工業(yè)企業(yè)、限上商貿(mào)流通企業(yè)和各類專業(yè)市場的電商應(yīng)用。（來源：臺州市商務(wù)局 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
