(電子商務(wù)研究中心訊) 2016年，麗水市電子商務(wù)工作按照省電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及市委市政府總體工作部署，以省級(jí)農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展示范區(qū)建設(shè)為引領(lǐng)，明確目標(biāo)、突出重點(diǎn)、健全機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)工作載體設(shè)計(jì)和重點(diǎn)工作推進(jìn)，電子商務(wù)保持健康快速發(fā)展，為麗水“十三五”電子商務(wù)步入新高地開(kāi)創(chuàng)了良好局面。
一、2016年全市電子商務(wù)工作概況
今年我市電子商務(wù)繼續(xù)保持快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，行業(yè)應(yīng)用日益普及。2016年，全市實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額186.33億元，同比增長(zhǎng)53.45%，增幅列全省第三位；居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)123.16億元，同比增長(zhǎng)22.01%；網(wǎng)絡(luò)零售順差63.18億元；跨境網(wǎng)絡(luò)零售出口2.29億元。我市活躍網(wǎng)店1.11萬(wàn)家，直接實(shí)現(xiàn)就業(yè)人口2.9萬(wàn)個(gè)，間接帶動(dòng)就業(yè)崗位7.7萬(wàn)余個(gè)。累計(jì)2277家酒店、餐飲、景點(diǎn)在美大、支付寶、去哪兒、攜程、阿里旅行等平臺(tái)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。中央電商臺(tái)新聞聯(lián)播、整點(diǎn)新聞、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、浙江日?qǐng)?bào)等主流媒體紛紛報(bào)道麗水電商經(jīng)驗(yàn)，麗水電商影響持續(xù)擴(kuò)大。主要工作包括以下幾方面：
一、做好頂層設(shè)計(jì)和工作部署，認(rèn)真謀劃電商發(fā)展
1.規(guī)劃編制，引領(lǐng)發(fā)展。認(rèn)真做好《麗水市農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016—2020)》編制工作，系統(tǒng)性地提出今后五年全市農(nóng)村電商發(fā)展的目標(biāo)、思路、工作重點(diǎn)及措施。目前已完成規(guī)劃編制初稿及征求相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，預(yù)計(jì)近期可發(fā)布實(shí)施。相關(guān)縣(市、區(qū))也積極推進(jìn)電子商務(wù)規(guī)劃編制工作，如蓮都區(qū)編制了《蓮都區(qū)電子商務(wù)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》。
2.出臺(tái)政策，撬動(dòng)發(fā)展。一是編制了《浙江(麗水)農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展示范區(qū)實(shí)施方案》，明確示范區(qū)建設(shè)指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略定位和目標(biāo)，并通過(guò)市政府正式發(fā)文實(shí)施。二是截止目前，我市各縣(市、區(qū))均出臺(tái)了促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的專(zhuān)項(xiàng)政策，總支持資金達(dá)9000多萬(wàn)元。三是出臺(tái)了扶持遂昌趕街公司的“一企一策”專(zhuān)項(xiàng)政策，市、縣兩級(jí)合力推動(dòng)趕街公司成長(zhǎng)為全國(guó)性標(biāo)桿企業(yè)。四是積極鼓勵(lì)農(nóng)業(yè)銀行、泰隆銀行以及本地P2P平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)網(wǎng)商信貸扶持工作。泰隆銀行針對(duì)廣大網(wǎng)商開(kāi)發(fā)了“E寶”電商貸產(chǎn)品；農(nóng)業(yè)銀行與縉云縣合作建立1.5億元的政府電子商務(wù)授信信貸規(guī)模。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我市有360多家電商企業(yè)獲得金融機(jī)構(gòu)的貸款支持。
3.會(huì)議部署，推動(dòng)發(fā)展。4月21日召開(kāi)了“市電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位擴(kuò)大會(huì)議”，專(zhuān)題討論示范區(qū)創(chuàng)建實(shí)施方案，并部署示范區(qū)建設(shè)相關(guān)工作；5月10日，市委市政府召開(kāi)浙江(麗水)農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展示范區(qū)推進(jìn)會(huì)暨全市電子商務(wù)工作會(huì)議，深化推動(dòng)建設(shè)省級(jí)農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展示范區(qū)、爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)綜合發(fā)展試驗(yàn)區(qū)工作；7月13日，市政府組織召開(kāi)浙江(麗水)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展示范區(qū)推進(jìn)工作點(diǎn)評(píng)會(huì)，督促示范區(qū)建設(shè)深入推進(jìn)。
4.營(yíng)造氛圍，助力發(fā)展。今年，我市成功舉辦了首屆中國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)主題會(huì)議、中國(guó)青年電商群英會(huì)暨電商扶貧活動(dòng)周活動(dòng)、第二界“互聯(lián)網(wǎng)+美麗鄉(xiāng)村”發(fā)展論壇、2016中國(guó)茶葉網(wǎng)商大會(huì)、中國(guó)蓮都·樂(lè)淘節(jié)暨2016蓮都電商精品展等大型活動(dòng)；開(kāi)展了10余場(chǎng)電子商務(wù)資源對(duì)接會(huì)以及“中國(guó)(浙江)首屆農(nóng)村電商講師大賽”、“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽”、“麗水市奇思妙想創(chuàng)業(yè)大賽”等各類(lèi)大賽。麗水市人民政府和阿里巴巴在杭州共同舉辦了麗水市首期跨境電商高級(jí)研修班暨麗水跨境電商企業(yè)尋夢(mèng)共創(chuàng)會(huì)。通過(guò)各種會(huì)議和活動(dòng)的舉辦再一次掀起全市電商發(fā)展和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的熱潮。
二、深入實(shí)施“電商換市”，切實(shí)提高電商發(fā)展水平
1.大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。2016年，全市實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)銷(xiāo)售額112.44億元，同比增長(zhǎng)85.51%。其中，農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售額65.88億元，同比增長(zhǎng)181.42%。一是搭建農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺(tái)，繼續(xù)推進(jìn)淘寶特色館建設(shè)，全市現(xiàn)有淘寶特色館7個(gè)、2個(gè)阿里巴巴產(chǎn)業(yè)帶，是麗水各地名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要渠道和平臺(tái)。僅阿里巴巴·麗水產(chǎn)業(yè)帶2016年實(shí)現(xiàn)交易額4.5億元；淘寶特色中國(guó)·麗水館實(shí)現(xiàn)交易額8214萬(wàn)元。二是深入推進(jìn)“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村工程”，今年全市累計(jì)建成各類(lèi)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)4305個(gè)，服務(wù)覆蓋全市全部行政村，累計(jì)為民服務(wù)426萬(wàn)次，交易額達(dá)5.4億元。其中，“趕街”農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)1461個(gè)，累計(jì)為村民提供服務(wù)280萬(wàn)次，涉及金額1.4億元。三是培育發(fā)展電商專(zhuān)業(yè)村，努力提高農(nóng)村電商集聚水平。截止目前，我市共有33個(gè)行政村被省商務(wù)廳認(rèn)定為“電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)村”。積極推進(jìn)遂昌農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)小鎮(zhèn)建設(shè)，小鎮(zhèn)建設(shè)以PPP項(xiàng)目合作形式開(kāi)展，目前已正式開(kāi)工建設(shè)。四是強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品電商主體培育。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我市從事香菇、木耳、竹炭、筍干、茶葉銷(xiāo)售的網(wǎng)店約為3000余家，商品展示超過(guò)10萬(wàn)個(gè)，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售額超9億元，全市市級(jí)以上農(nóng)業(yè)主體電商普及率達(dá)68.3%。五是推進(jìn)麗水特色農(nóng)產(chǎn)品O2O項(xiàng)目建設(shè)。為集中展示和有效拓寬我市各地特色農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，積極開(kāi)展麗水特色農(nóng)產(chǎn)品O2O項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)營(yíng)。
2.加快發(fā)展跨境電子商務(wù)。一是積極推進(jìn)跨境電商產(chǎn)業(yè)集群工作。今年5月，云和縣被列入省產(chǎn)業(yè)聚群跨境電商試點(diǎn)。11月公布的浙江省產(chǎn)業(yè)集群跨境電商先進(jìn)地區(qū)名單中，云和縣作為木制玩具產(chǎn)業(yè)集群跨境電商發(fā)展試點(diǎn)，被評(píng)定為浙江省產(chǎn)業(yè)集群跨境電商先進(jìn)地區(qū)，系全省5個(gè)先進(jìn)縣(市、區(qū))之一。二是涉僑電子商務(wù)建設(shè)得到加強(qiáng)。依托青田僑鄉(xiāng)進(jìn)口商品城，引進(jìn)第三方電商平臺(tái)，截至目前僑鄉(xiāng)進(jìn)口商品城已有跨境電商服務(wù)型企業(yè)4家，分別建設(shè)了僑海購(gòu)、淘七洲、跨貿(mào)通、七彩易購(gòu)等平臺(tái)；青田僑鄉(xiāng)進(jìn)口商品城建設(shè)至今，現(xiàn)入駐僑商企業(yè)131家，目前90%的商戶(hù)都有與天貓店、淘寶店、青田網(wǎng)、郵樂(lè)購(gòu)等平臺(tái)開(kāi)展合作，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，同時(shí)自發(fā)進(jìn)行微信銷(xiāo)售、微信組團(tuán)等活動(dòng)。三是積極培育和引進(jìn)跨境電商經(jīng)營(yíng)主體，推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展跨境電商。截止目前，我市在速賣(mài)通、EBAY、亞馬遜等第三方平臺(tái)開(kāi)設(shè)跨境電商(出口)活躍網(wǎng)店超過(guò)600余家。今年麗水新增阿里巴巴跨境電商B2B企業(yè)61家，目前共213家，同比增長(zhǎng)39.2%；使用阿里巴巴一達(dá)通外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)289家，同比增長(zhǎng)49.7%，進(jìn)一步提高了麗水企業(yè)外貿(mào)接單能力及國(guó)際貿(mào)易支付方式多元化發(fā)展，尤其在信用證及賒銷(xiāo)等國(guó)際貿(mào)易支付上明顯提高；阿里巴巴麗水跨境電商服務(wù)中心2016年服務(wù)功能已全部完成。此外還引導(dǎo)金誠(chéng)電商公司建設(shè)集“貨源、展示、孵化、倉(cāng)儲(chǔ)、培訓(xùn)、辦公”等功能為一體的綜合性跨境電商中心，引進(jìn)50名網(wǎng)商入駐；幫助該中心完成“倉(cāng)寶寶”ERP管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，培訓(xùn)跨境網(wǎng)商350名，2016年實(shí)現(xiàn)跨境出口250萬(wàn)美元。
3.積極推進(jìn)旅游、文化電商發(fā)展。一是智慧旅游有效推進(jìn)。截止目前，全市累計(jì)有440多家/次旅游景點(diǎn)、8000多家/次酒店賓館在攜程、去哪兒、飛豬、途牛、藝龍、同程等知名第三方平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。麗水全域旅游數(shù)據(jù)中心于11月5日正式亮屏，該平臺(tái)現(xiàn)已通過(guò)省平臺(tái)接入包括個(gè)推、OTA、銀聯(lián)、高速以及景區(qū)實(shí)時(shí)視頻等數(shù)據(jù)。智慧旅游綜合服務(wù)平臺(tái)“一機(jī)游麗水”已經(jīng)于7月25日正式上線(xiàn)運(yùn)作。二是我市舉辦“喜迎G20，杭城麗水游”2000萬(wàn)元消費(fèi)券發(fā)放活動(dòng)，活動(dòng)主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)，并采取了各項(xiàng)措施推動(dòng)活動(dòng)順利開(kāi)展。三是構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”文化產(chǎn)業(yè)模式。將我市“鄉(xiāng)村春晚”與電子商務(wù)結(jié)合，采取“鄉(xiāng)村春晚+每個(gè)縣鄉(xiāng)村最美年味”的模式，將全市581臺(tái)迎春鄉(xiāng)村晚會(huì)、191場(chǎng)非遺年俗展示和景區(qū)進(jìn)行了串聯(lián)，為游客來(lái)麗“欣賞鄉(xiāng)村春晚•體驗(yàn)鄉(xiāng)村文化”做足攻略，特別推出“仙境中的童話(huà)世界游”“落葉歸根的鄉(xiāng)愁之旅”“古瓷都的繁華舊夢(mèng)”等10條年味濃、民宿資源好、鄉(xiāng)村春晚特色強(qiáng)的“年味體驗(yàn)線(xiàn)路”。利用公眾微信號(hào)向社會(huì)公開(kāi)宣傳的形式，誠(chéng)邀外地游客前來(lái)體驗(yàn)消費(fèi)。
4.完善全市電商服務(wù)體系建設(shè)。一是強(qiáng)化電子商務(wù)公共服務(wù)中心體系建設(shè)。市、縣兩級(jí)建成9個(gè)電商公共服務(wù)中心，年累計(jì)服務(wù)500多家企業(yè)、提供服務(wù)千余次。在實(shí)現(xiàn)服務(wù)麗水的同時(shí)，各服務(wù)中心也將我市電子商務(wù)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到了其他地區(qū)；市電商公共服務(wù)中心拓展了線(xiàn)上線(xiàn)下集聚園區(qū)代運(yùn)營(yíng)，把業(yè)務(wù)拓展到了江蘇等地；縉云服務(wù)中心把業(yè)務(wù)拓展到是四川等地；遂昌服務(wù)中心更是把業(yè)務(wù)拓展到了全國(guó)。二是夯實(shí)社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。2016年全市新增社區(qū)電商服務(wù)站146個(gè)，累計(jì)建成社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)站346個(gè)，為網(wǎng)民提供快件送達(dá)服務(wù)200余萬(wàn)次。三是推進(jìn)麗水農(nóng)村電子商務(wù)學(xué)院建設(shè)。目前，麗水學(xué)院、浙江趕街電子商務(wù)有限公司、浙江訊唯電子商務(wù)有限公司、浙江山山網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司已成立混合所有制公司運(yùn)營(yíng)麗水農(nóng)村電子商務(wù)學(xué)院，并成立趕街分院、訊唯分院、山山分院，對(duì)外開(kāi)展人才培訓(xùn)業(yè)務(wù)；今年10月，麗水農(nóng)村電子商務(wù)學(xué)院承辦了首屆中國(guó)(浙江)農(nóng)村電子商務(wù)講師大賽，共有來(lái)自全省近200名優(yōu)秀講師參加比賽。四是繼續(xù)推進(jìn)智慧商圈建設(shè)。截止12月底，完成喵街應(yīng)用平臺(tái)APP下載量15500多個(gè)，其中，萬(wàn)地廣場(chǎng)粉絲達(dá)11233個(gè)，金匯粉絲達(dá)9782個(gè)，百貨大樓粉絲達(dá)9544個(gè)，入駐喵街平臺(tái)麗水商戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量累計(jì)達(dá)20萬(wàn)多次。五是加快農(nóng)村地區(qū)電子支付業(yè)務(wù)推廣應(yīng)用。制定并印發(fā)了《麗水市農(nóng)村地區(qū)電子支付業(yè)務(wù)推廣應(yīng)用實(shí)施方案》，將農(nóng)村電子支付應(yīng)用示范縣(市、區(qū))、鎮(zhèn)、村創(chuàng)建與電子支付業(yè)務(wù)推廣有效結(jié)合，指導(dǎo)督促銀行機(jī)構(gòu)加大農(nóng)村地區(qū)電子支付業(yè)務(wù)推廣力度。截止11月末，全市共創(chuàng)建形成18個(gè)電子支付示范區(qū)，其中電子支付示范鎮(zhèn)4個(gè)；全市農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)上支付、手機(jī)支付有效用戶(hù)數(shù)量較上年末分別提高5.1和8.3個(gè)百分點(diǎn)，網(wǎng)上支付、手機(jī)支付業(yè)務(wù)量同比分別增長(zhǎng)66.09%和101.05%。
三、強(qiáng)化行業(yè)管理提升電商工作影響力和話(huà)語(yǔ)權(quán)
1.完善全市電子商務(wù)試點(diǎn)示范創(chuàng)建體系。一是組織申報(bào)第三批省級(jí)電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))。繼遂昌縣、縉云縣被認(rèn)定為省級(jí)電子商務(wù)示范縣后，今年蓮都區(qū)、云和縣入圍第三批省級(jí)電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))創(chuàng)建單位，我市電子商務(wù)示范縣總數(shù)位列全省第三。二是強(qiáng)化電商主體示范帶動(dòng)。今年9月浙江省“十二五”電子商務(wù)百?gòu)?qiáng)表彰大會(huì)公布了浙江省“十二五”電子商務(wù)百?gòu)?qiáng)名單,麗水市共有4家企業(yè)獲得浙江省“十二五”電子商務(wù)百?gòu)?qiáng)稱(chēng)號(hào)，其中：浙江山山網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司、浙江遂網(wǎng)電子商務(wù)有限公司為浙江省電子商務(wù)培訓(xùn)10強(qiáng)企業(yè)，浙江訊唯電子商務(wù)有限公司為服務(wù)10強(qiáng)企業(yè)，浙江趕街電子商務(wù)有限公司為創(chuàng)新10強(qiáng)企業(yè)。同時(shí)，麗水鳳凰山街道巧云村獲得浙江省電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)村10強(qiáng)稱(chēng)號(hào)，王軍龍(浙江訊唯電子商務(wù)有限公司)獲得浙江省電子商務(wù)10大領(lǐng)軍人物稱(chēng)號(hào)。三是趕街、山山、訊唯三家電商企業(yè)被認(rèn)定為“4A”級(jí)電子商務(wù)企業(yè)。趕街公司在13個(gè)省(市)、35個(gè)縣里建設(shè)了近萬(wàn)個(gè)村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)；山山公司在云南全境、新疆喀什，訊唯公司在全國(guó)9個(gè)省(市)10多個(gè)縣開(kāi)展電商服務(wù)業(yè)務(wù)。
2、加強(qiáng)電商行業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系建設(shè)。根據(jù)省商務(wù)廳每月發(fā)布的電商數(shù)據(jù)，結(jié)合省級(jí)示范區(qū)建設(shè)等重點(diǎn)工作推進(jìn)情況，每月定期發(fā)布通報(bào)全市電子商務(wù)數(shù)據(jù)工作簡(jiǎn)報(bào)；針對(duì)重點(diǎn)工作深入分析調(diào)研，不定期發(fā)布相關(guān)信息專(zhuān)報(bào)。
3、電商標(biāo)準(zhǔn)化工作有效推進(jìn)。成功制定并經(jīng)商務(wù)部發(fā)布全國(guó)《農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)規(guī)范》、《農(nóng)村電子商務(wù)工作指引》。
4.繼續(xù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)項(xiàng)整治。2016年開(kāi)展了以“紅盾網(wǎng)劍”、“2016網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管”、“專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)測(cè)”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，打好網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管主動(dòng)仗，促進(jìn)全市網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)健康有序發(fā)展。截至目前，全市共出動(dòng)檢查人員3044人次，檢查相關(guān)網(wǎng)站1420家次，開(kāi)展部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法52次，書(shū)面行政指導(dǎo)63次，立案189件，移送公安案件35件、接收公安移交案件數(shù)1件，罰沒(méi)款114.06萬(wàn)元。對(duì)淘寶、天貓、東京等平臺(tái)上網(wǎng)店進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，全市已監(jiān)測(cè)了2205個(gè)本地網(wǎng)店，599個(gè)非本地活躍網(wǎng)店，391個(gè)獨(dú)立網(wǎng)站。發(fā)現(xiàn)55條網(wǎng)絡(luò)違法線(xiàn)索。穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建檔，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)主體。全市共網(wǎng)絡(luò)建檔2135家，建檔網(wǎng)址3217個(gè)，關(guān)閉網(wǎng)址2個(gè)。同時(shí)積極關(guān)注網(wǎng)絡(luò)訂餐突出問(wèn)題。積極回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)訂餐亂象突出問(wèn)題，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，明確組織領(lǐng)導(dǎo)、整治重點(diǎn)、工作目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展了為期2個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)訂餐專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。全市共查處無(wú)證網(wǎng)絡(luò)訂餐食品案件15件，凈化了網(wǎng)絡(luò)訂餐經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)環(huán)境。
5.繼續(xù)加強(qiáng)電商專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)。一是麗水農(nóng)村電商人才培訓(xùn)輻射全國(guó)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)遂昌趕街公司、麗水訊唯電子商務(wù)有限公司分別在麗水、山東、云南(麗江)、貴州、新疆等地累計(jì)舉辦近20多期專(zhuān)題培訓(xùn)班，培訓(xùn)來(lái)自全國(guó)各地的政府機(jī)關(guān)干部、電商從業(yè)者1000余人。今年5月，麗水農(nóng)村電子商務(wù)學(xué)院正式掛牌成立；6月，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)講師團(tuán)、中國(guó)縣域“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)聯(lián)盟授權(quán)在我市農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)中心設(shè)立全國(guó)首個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)認(rèn)證(實(shí)訓(xùn))基地。麗水已正真成為全國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)基地。二是開(kāi)展電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才崗位技能認(rèn)定，首期培訓(xùn)學(xué)員助理電商師考試通過(guò)率達(dá)96%，電商師考試通過(guò)率達(dá)95%，成功培育24名助理電子商務(wù)師、37名電子商務(wù)師。先后培育了6名省級(jí)農(nóng)村電子商務(wù)帶頭人。全市累計(jì)開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)287場(chǎng)，培訓(xùn)2萬(wàn)余人次。三是繼續(xù)開(kāi)展電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和實(shí)踐基地的認(rèn)定。今年，我市有5家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)入選第二批浙江省電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名錄，4家企業(yè)列入第二批浙江省商務(wù)實(shí)踐基地名錄，至此，我市列入省級(jí)電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名錄的企業(yè)達(dá)到14家，省級(jí)電子商務(wù)實(shí)踐基地名錄企業(yè)12家。
二、2017年度電商工作思路
2017年，我市在進(jìn)一步做大做強(qiáng)電商產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，要從戰(zhàn)略的高度把電子商務(wù)放在全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中進(jìn)行綜合考量。要繼續(xù)堅(jiān)持以“綠水青山就是金山銀山”的戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，繼續(xù)深入建設(shè)“省級(jí)農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展示范區(qū)建設(shè)”，按照“固基、強(qiáng)本、突破”的思路，創(chuàng)新機(jī)制、優(yōu)化環(huán)境、深耕服務(wù)，完善電商發(fā)展生態(tài)圈、持續(xù)農(nóng)村電商領(lǐng)跑地位、突破跨境電商和傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)應(yīng)用電商。全市網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長(zhǎng)25%。重點(diǎn)做好以下工作。
一、提升人才體系，培育新型、專(zhuān)業(yè)、復(fù)合型人才
1.完善電商人才培育機(jī)制。研究出臺(tái)高層次電商人才認(rèn)定培育辦法，使其既適應(yīng)以“草根、創(chuàng)業(yè)”為關(guān)鍵詞的電商發(fā)展實(shí)際、又與以“文憑、職稱(chēng)”為關(guān)鍵詞的市高級(jí)人才認(rèn)定培育政策相銜接，真正培育、認(rèn)定一批可示范、有業(yè)績(jī)、有貢獻(xiàn)的高級(jí)電商人才。
2.推進(jìn)農(nóng)村電商學(xué)院建設(shè)。繼續(xù)以“政府引導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、立足公益”為辦學(xué)原則，以理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的股份制、多中心治理架構(gòu)開(kāi)展辦學(xué)。進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村電商學(xué)院股東之間既競(jìng)爭(zhēng)又合作、既分工又協(xié)同，承接好全社會(huì)電子商務(wù)培訓(xùn)工作。進(jìn)一步深化與中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心培訓(xùn)學(xué)院合作，建設(shè)好“國(guó)家繼續(xù)教育基地農(nóng)村電商人才培訓(xùn)中心”，組織力量編寫(xiě)全國(guó)領(lǐng)先的農(nóng)村電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程，進(jìn)一步輻射全國(guó)。大力開(kāi)展電商研究，發(fā)布農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)農(nóng)村電商行業(yè)相關(guān)動(dòng)態(tài)、事件、學(xué)術(shù)研究文獻(xiàn)等進(jìn)行整理發(fā)布。探索開(kāi)展學(xué)歷教育，提升全日制辦學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，探索試點(diǎn)成人學(xué)歷教育。
3.繼續(xù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)。根據(jù)農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的人才需求，加大微商、跨境電商新型人才培養(yǎng)力度，繼續(xù)培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)、美工、策劃等專(zhuān)業(yè)型人才，嘗試培養(yǎng)懂生產(chǎn)、懂產(chǎn)品、懂文化、懂電商的高端復(fù)合型人才，重點(diǎn)培養(yǎng)一批農(nóng)村電商職業(yè)經(jīng)理人。
二、提升物流體系，完善最后一公里、打通最初一公里
1.打造市區(qū)快遞集散中心。發(fā)揮浙西南中心城市交通優(yōu)勢(shì)、集散優(yōu)勢(shì)，把市區(qū)打造成全市快遞集散中心。建設(shè)智能倉(cāng)儲(chǔ)，通過(guò)政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作的方式，利用閑置廠(chǎng)房、校區(qū)、標(biāo)準(zhǔn)廠(chǎng)房等建設(shè)公共倉(cāng)，開(kāi)發(fā)與各大網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接的倉(cāng)儲(chǔ)配送軟件系統(tǒng)，建設(shè)科學(xué)合理的倉(cāng)儲(chǔ)配送體系，為廣大中小網(wǎng)商提供專(zhuān)業(yè)化、集約化、便利化的倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)。鼓勵(lì)快遞企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)快遞企業(yè)以建設(shè)分撥中心及快遞專(zhuān)線(xiàn)、提高服務(wù)質(zhì)量為核心提升競(jìng)爭(zhēng)力，摒棄以?xún)r(jià)格戰(zhàn)為競(jìng)爭(zhēng)手段。
2.完善農(nóng)村快遞投遞體系。針對(duì)農(nóng)村快遞量小、人散、市場(chǎng)缺位等現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)，探索解決農(nóng)村快遞投遞難題。充分發(fā)揮郵政普惠物流、專(zhuān)營(yíng)本地第三方物流在農(nóng)村快遞物流的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)知名快遞公司、郵政、本地第三方物流、農(nóng)村電商服務(wù)站充分協(xié)同，探索快遞企業(yè)到縣中心、郵政或本地第三方物流到農(nóng)村電商服務(wù)站、農(nóng)村電商服務(wù)站到個(gè)人的解決方案。
3.探索生鮮產(chǎn)品冷鏈物流。推動(dòng)連接生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品重點(diǎn)生產(chǎn)集聚地與電商營(yíng)銷(xiāo)集聚地、產(chǎn)品消費(fèi)地之間干線(xiàn)、支線(xiàn)冷鏈物流運(yùn)輸設(shè)備采購(gòu)。重點(diǎn)圍繞肉類(lèi)、水產(chǎn)、果蔬等生鮮農(nóng)產(chǎn)品，培育一批設(shè)施先進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格、操作規(guī)范、運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定的生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品冷鏈運(yùn)輸企業(yè)。鼓勵(lì)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)企業(yè)結(jié)合運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種具體特點(diǎn)，就運(yùn)輸、出入庫(kù)的溫度變化區(qū)間和操作時(shí)間等制定科學(xué)、嚴(yán)格、系統(tǒng)的操作管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)強(qiáng)化倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸及各環(huán)節(jié)交接過(guò)程溫度管控能力；建立完善的內(nèi)部管理、責(zé)任分工及人員培訓(xùn)制度，明確各環(huán)節(jié)操作人員驗(yàn)收職責(zé)，定期對(duì)從事生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈流通工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。
三、提升集聚體系，打造農(nóng)村電商運(yùn)營(yíng)主陣地
1.提升集聚園區(qū)運(yùn)營(yíng)模式。鼓勵(lì)主要以“政府建設(shè)”向“民間投資”“眾籌”等其他建設(shè)模式轉(zhuǎn)變；促進(jìn)主要依賴(lài)“收房租”“政府補(bǔ)貼”為主的園區(qū)運(yùn)營(yíng)模式向以“提供增值服務(wù)”“促進(jìn)入園企業(yè)成長(zhǎng)”為主的園區(qū)運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變；促進(jìn)主要以“自主運(yùn)營(yíng)”向“合作運(yùn)營(yíng)”“委托運(yùn)營(yíng)”轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變鼓勵(lì)園區(qū)業(yè)主整合快遞物流、運(yùn)營(yíng)策劃、美工、金融、培訓(xùn)交流等企業(yè)入駐，完善園區(qū)生態(tài)圈。
2.創(chuàng)建省級(jí)電子商務(wù)示范村。在現(xiàn)有淘寶村基礎(chǔ)上，創(chuàng)建省級(jí)電子商務(wù)示范村。鼓勵(lì)建設(shè)電商公共服務(wù)中心、公共倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，依托龍頭企業(yè)、銷(xiāo)售大戶(hù)建設(shè)電商公共服務(wù)中心，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)開(kāi)展培訓(xùn)、美工、運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)等公共服務(wù)。促進(jìn)提質(zhì)創(chuàng)牌，鼓勵(lì)電商創(chuàng)業(yè)主體培育淘品牌、開(kāi)展商標(biāo)注冊(cè)、研發(fā)新產(chǎn)品，從質(zhì)量、品牌、服務(wù)等方面提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
3.建設(shè)省級(jí)農(nóng)村電商特色小鎮(zhèn)。重點(diǎn)推動(dòng)遂昌建設(shè)集電子商務(wù)、智能倉(cāng)儲(chǔ)、現(xiàn)代物流、金融支付、大數(shù)據(jù)處理等為一體農(nóng)村電子商務(wù)特色小鎮(zhèn)；力爭(zhēng)列入2017年省級(jí)特色小鎮(zhèn)創(chuàng)建名單。
四、提升品控體系，打造麗水特色網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品
1.建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)品研發(fā)和大數(shù)據(jù)服務(wù)中心。通過(guò)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品在電商特殊銷(xiāo)售渠道特性的探索與創(chuàng)新，總結(jié)農(nóng)產(chǎn)品電商化生產(chǎn)流通中產(chǎn)品保險(xiǎn)、產(chǎn)品包裝、流通半徑等瓶頸問(wèn)題，研發(fā)適合網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的產(chǎn)品、包裝、物流運(yùn)輸，指導(dǎo)全市產(chǎn)業(yè)及從業(yè)人員共享應(yīng)用。依托“麗水生態(tài)精品農(nóng)產(chǎn)品系統(tǒng)平臺(tái)”數(shù)據(jù)中心，收集整合麗水生態(tài)精品農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、線(xiàn)下旗艦店數(shù)據(jù)，開(kāi)展質(zhì)量安全溯源及銷(xiāo)售指導(dǎo)服務(wù)。
2.深化建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)中心。強(qiáng)化電商產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)功能，為麗水網(wǎng)貨行銷(xiāo)全球提供品質(zhì)保障服務(wù)。在現(xiàn)有檢測(cè)能力的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化竹木制品、皮革、竹炭制品、紡織品、化妝品、洗滌用品等消費(fèi)品以及靈芝孢子粉(破壁)、食用菌、竹筍制品等食品農(nóng)產(chǎn)品等麗水特色電子商務(wù)產(chǎn)品全項(xiàng)檢測(cè)能力。以省、市電子商務(wù)示范企業(yè)為重點(diǎn)對(duì)象，以食用菌類(lèi)產(chǎn)品、竹筍制品、農(nóng)產(chǎn)品等食品及木制玩具、鞋類(lèi)、紡織品、化妝品、洗滌用品、竹炭制品、竹木制品等日用消費(fèi)品為重點(diǎn)產(chǎn)品，實(shí)行檢驗(yàn)費(fèi)優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)企業(yè)委托，開(kāi)展麗水特色電子商務(wù)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)工作，保障麗水電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量。
五、堅(jiān)持項(xiàng)目推動(dòng)，高質(zhì)量完成示范區(qū)建設(shè)
深入推進(jìn)示范區(qū)建設(shè)工作一定要以項(xiàng)目建設(shè)為載體，對(duì)37個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況實(shí)行通報(bào)制度、銷(xiāo)號(hào)制度。下一步，要重點(diǎn)建設(shè)好市級(jí)電子商務(wù)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)中心、農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)品研發(fā)和大數(shù)據(jù)服務(wù)中心、市區(qū)電子商務(wù)集聚園(市本級(jí)、蓮都區(qū)共建)、麗水市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地(創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地，綠谷信息產(chǎn)業(yè)園山山大廈)、遂昌農(nóng)村電商小鎮(zhèn)等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，確保建設(shè)完成兩個(gè)中心、一園區(qū)一基地，確保遂昌農(nóng)村電商小鎮(zhèn)項(xiàng)目列入省特色小鎮(zhèn)建設(shè)序列。
六、推進(jìn)電商全面應(yīng)用，進(jìn)一步促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展
創(chuàng)新突破，繼續(xù)推動(dòng)商貿(mào)業(yè)應(yīng)用電商、跨境電商。推動(dòng)商貿(mào)綜合體、傳統(tǒng)商業(yè)街區(qū)應(yīng)用電子商務(wù)，鼓勵(lì)發(fā)展線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展的“新零售、新商務(wù)”。一是鼓勵(lì)商戶(hù)通過(guò)支付寶、新美大等第三方平臺(tái)開(kāi)展電商應(yīng)用；二是鼓勵(lì)商場(chǎng)業(yè)主通過(guò)自建、委托等方式提供電子商務(wù)公共服務(wù)；三是與第三方平臺(tái)共同舉辦營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng)。重點(diǎn)做好市區(qū)中山街智慧商圈改造省級(jí)試點(diǎn)工程、申報(bào)全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)創(chuàng)建、青田進(jìn)口商品城等特色商業(yè)街網(wǎng)銷(xiāo)工程、古堰畫(huà)鄉(xiāng)特色小鎮(zhèn)智慧商業(yè)試點(diǎn)工程。
繼續(xù)推動(dòng)跨境電商有序發(fā)展。一是推動(dòng)跨境電商B2B持續(xù)發(fā)展。指導(dǎo)阿里跨境電商麗水服務(wù)中心加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力提升，組織全市相關(guān)中小外貿(mào)企業(yè)通過(guò)阿里出口通等平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)2017年通過(guò)一達(dá)通平臺(tái)出口同比增長(zhǎng)50%，達(dá)5000萬(wàn)美元。二是推動(dòng)跨境電商B2C跨越發(fā)展。積極復(fù)制杭州等發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展模式，爭(zhēng)取“單一窗口”“跨境電商企業(yè)備案”等工作落地執(zhí)行。引進(jìn)一批知名企業(yè)，對(duì)接杭州全麥、深圳公狼等知名企業(yè)，引導(dǎo)其赴麗開(kāi)辦分公司，帶動(dòng)全市發(fā)展。建設(shè)一個(gè)交流圈子，搭建一個(gè)跨境電商業(yè)務(wù)骨干交流的圈子，通過(guò)沙龍、論壇等活動(dòng)營(yíng)造跨境電商發(fā)展氛圍。整合一批物流資源，鼓勵(lì)市郵政公司建設(shè)一個(gè)市級(jí)中轉(zhuǎn)倉(cāng)，集中全市跨境電商出境需求，統(tǒng)一發(fā)貨、深耕服務(wù)、降低成本。推動(dòng)云和縣深入實(shí)施跨境電商產(chǎn)業(yè)集群試點(diǎn)，鼓勵(lì)云和縣建成一個(gè)跨境電商產(chǎn)業(yè)帶、建成一個(gè)跨境電商服務(wù)中心、培育一批年出口額超50萬(wàn)美元的龍頭企業(yè)。力爭(zhēng)2017年，全市跨境電商零售出口同比增長(zhǎng)50%，總額達(dá)3億元。（來(lái)源：麗水市商務(wù)局 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
