(電子商務(wù)研究中心訊) 無(wú)人零售的本質(zhì)不是無(wú)人，是技術(shù)賦能下的場(chǎng)景化物品售賣(mài)。
無(wú)人零售作為無(wú)人值守服務(wù)中的一大類(lèi)，強(qiáng)調(diào)的是基于智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)的無(wú)導(dǎo)購(gòu)員和收銀員值守的新零售服務(wù)，在2017年成為繼共享經(jīng)濟(jì)之后資本熱捧的風(fēng)口之一。而在36氪研究院最新用戶(hù)調(diào)研結(jié)果中，它也是最受消費(fèi)者關(guān)注的無(wú)人值守服務(wù)形態(tài)。
無(wú)人零售成為熱點(diǎn)，背后存在多重驅(qū)動(dòng)力。無(wú)人零售的三大主要形態(tài)—無(wú)人便利店、自助販?zhǔn)蹤C(jī)、便利貨架都有巨頭扎入布局，更有創(chuàng)業(yè)新秀涌現(xiàn)。目前行業(yè)整體仍偏早期，各方資本都較為看好。未來(lái)，對(duì)于無(wú)人零售領(lǐng)域內(nèi)的玩家而言，最重要的判斷標(biāo)準(zhǔn)在于是否有技術(shù)壁壘。
在這份報(bào)告中，我們將主要探討以下問(wèn)題：
1.什么是無(wú)人零售？
2.無(wú)人零售的發(fā)展驅(qū)動(dòng)力是什么？
3.無(wú)人零售主要采用哪些技術(shù)？
4.無(wú)人零售賽道有哪些典型玩家？
5.無(wú)人零售的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)是什么？
?。▉?lái)源：36氪研究院；文/查楠；編選：中國(guó)電子商務(wù)研究中心）
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