(電子商務(wù)研究中心訊) 紹興市高度重視電子商務(wù)發(fā)展工作，將電子商務(wù)作為“重構(gòu)紹興產(chǎn)業(yè)，重建紹興水城”的重點(diǎn)工作來(lái)抓，市委、市政府多次專題調(diào)研、聽取匯報(bào)，要求把電子商務(wù)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)來(lái)抓。在省廳的指導(dǎo)和幫助下，穩(wěn)步推進(jìn)“電商換市”，各項(xiàng)工作都取得了較快的發(fā)展。
一、發(fā)展現(xiàn)狀
2016年，紹興市實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售總額318.26億元，同比增長(zhǎng)35.18%，全省占比3.09%；居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總額368.39億元，同比增長(zhǎng)27.56%，全省占比7.01%。全市新增電子商務(wù)專業(yè)村42個(gè)，新增嵊州市為省級(jí)電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))，網(wǎng)上輕紡城和嵊州黃澤鎮(zhèn)甲青村分別被評(píng)為省電子商務(wù)專業(yè)市場(chǎng)10強(qiáng)企業(yè)和省電子商務(wù)專業(yè)村10強(qiáng)。截至目前共有13個(gè)省級(jí)電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，26個(gè)省級(jí)電商實(shí)踐基地。
二、工作重點(diǎn)及亮點(diǎn)
(一)高度重視，政策推動(dòng)電商發(fā)展
積極發(fā)揮電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，新增市農(nóng)辦、市供銷總社、鐵塔公司紹興分公司為成員單位，成員單位增至42個(gè)。通過(guò)起草、修改、論證等一系列程序，于3月份正式發(fā)布《紹興市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2016-2018)》，為電商下一階段的發(fā)展提供了方向。出臺(tái)了《紹興市人民政府關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的實(shí)施意見》(紹政發(fā)〔2016〕28號(hào))，在印發(fā)的《關(guān)于加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的若干政策意見》(紹市委發(fā)〔2016〕32號(hào))中，加大了對(duì)農(nóng)村電商的補(bǔ)助范圍和力度。
(二)整合資源，農(nóng)村電商扎實(shí)推進(jìn)
一是繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村服務(wù)點(diǎn)建設(shè)。新增農(nóng)村電商服務(wù)點(diǎn)762個(gè)，積極推動(dòng)服務(wù)點(diǎn)提質(zhì)升級(jí)，在保持村級(jí)服務(wù)點(diǎn)主要功能的同時(shí)，融入保險(xiǎn)、金融、旅游、公共服務(wù)等服務(wù)功能。據(jù)阿里巴巴農(nóng)村淘寶“雙十一”銷售排行榜顯示，新昌縣農(nóng)村淘寶“雙十一”當(dāng)天成交額達(dá)250.28萬(wàn)元，位列全省第一。
二是推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)村建設(shè)。積極推動(dòng)電子商務(wù)的集聚發(fā)展，全市新建42個(gè)電子商務(wù)專業(yè)村，諸暨市共27個(gè)村被評(píng)為“淘寶村”，3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)被評(píng)為“淘寶鎮(zhèn)”。
三是進(jìn)一步拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。加強(qiáng)淘寶特色館和縣域館的提升改造，全市新增7個(gè)農(nóng)產(chǎn)品銷售平臺(tái)，其中淘寶特色館積極籌建供銷電商園區(qū)，開設(shè)紹興館體驗(yàn)店，開展O2O模式，2016年共實(shí)現(xiàn)累計(jì)成交額1.07億元。村村通、淘實(shí)惠等一批本地電商平臺(tái)不斷發(fā)展壯大，淘實(shí)惠單月銷售額從2萬(wàn)元增長(zhǎng)到500萬(wàn)元，全年實(shí)現(xiàn)銷售額6000余萬(wàn)。
(三)擴(kuò)展深化，市場(chǎng)融合趨勢(shì)加強(qiáng)
實(shí)體企業(yè)與電子商務(wù)的融合趨勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng)，全市新增713家規(guī)上企業(yè)、13家專業(yè)市場(chǎng)開展電商應(yīng)用，龍頭骨干企業(yè)的示范引領(lǐng)作用進(jìn)一步加強(qiáng)。借助第四屆網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)，進(jìn)一步培育全市消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣，加快傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)線上線下融合發(fā)展趨勢(shì)。與支付寶口碑聯(lián)手打造“2016紹興首屆雙12線下狂歡節(jié)”，紹興銀泰、柯橋萬(wàn)達(dá)和聚銀、諸暨雄風(fēng)等各大商場(chǎng)均推出多種形式的專場(chǎng)活動(dòng)，其中紹興銀泰城被列入全國(guó)人氣最高商圈前三。鼓勵(lì)線上線下融合發(fā)展，開展O2O業(yè)務(wù)。如巴魯特等電商企業(yè)積極創(chuàng)新產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)模式，通過(guò)O2O模式逐步實(shí)現(xiàn)“線上線下同款同價(jià)同步銷售”；越淘網(wǎng)積極發(fā)展以O(shè)2O為主要特征的凈菜熟菜、24小時(shí)外賣等服務(wù)，探索“互聯(lián)網(wǎng)+食材批發(fā)”、“互聯(lián)網(wǎng)+中央廚房”、“互聯(lián)網(wǎng)+同城配送”等新模式。
(四)多措并舉，跨境電商勢(shì)頭良好
印發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)紹興市跨境電子商務(wù)發(fā)展的意見》和《2016年全市跨境電子商務(wù)發(fā)展工作競(jìng)賽辦法》。充分依托我市現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢(shì)，開展產(chǎn)業(yè)集群跨境電商工作試點(diǎn)，整體拓展跨境電商業(yè)務(wù)，其中柯橋區(qū)、諸暨市和嵊州市被列為第一批試點(diǎn)縣(市、區(qū))。組織舉辦2016中國(guó)(紹興)跨境電商高峰論壇、跨境電商資源對(duì)接大會(huì)暨嵊州市跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)啟動(dòng)儀式、全市跨境電商企業(yè)座談會(huì)及實(shí)操培訓(xùn)等各類活動(dòng)，推廣嵊州云電商B2B2C跨境電商模式。此外，聯(lián)合市電視臺(tái)拍攝跨境電商系列宣傳片，對(duì)我市跨境電商的基本情況及典型企業(yè)進(jìn)行宣傳報(bào)道，推動(dòng)跨境電商健康有序發(fā)展。
(五)培訓(xùn)支撐，電商氛圍日漸濃厚
一是人才培訓(xùn)扎實(shí)推進(jìn)。依托青年網(wǎng)商學(xué)院和電子商務(wù)服務(wù)中心，加強(qiáng)對(duì)電商人才的培訓(xùn)。截至目前，全市今年共普及電商人才29980人，1546人參與技能評(píng)定。吸收了高校專家、專家教師、企業(yè)骨干等組建了為農(nóng)服務(wù)專家團(tuán)。積極推動(dòng)人才創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，中國(guó)輕紡城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園被評(píng)為省級(jí)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地。
二是豐富活動(dòng)載體。舉辦2016中國(guó)(紹興)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)投資論壇、紹興青年創(chuàng)客(創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新)大賽、1212支付寶口碑全球狂歡節(jié)、浙江省電子商務(wù)服務(wù)資源巡回對(duì)接會(huì)(紹興站)、全市農(nóng)村電商現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等各類活動(dòng)，組織企業(yè)申報(bào)各類示范評(píng)比、參加中國(guó)(義烏)國(guó)際電子商務(wù)博覽會(huì)、浙交會(huì)等大型活動(dòng)，營(yíng)造良好的電商生態(tài)環(huán)境。拍攝全市農(nóng)村電商宣傳片，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的宣傳。
三、存在的問(wèn)題
雖然我市電子商務(wù)取得了一定的成效，但總體仍處于起步探索階段，除客觀因素制約外，在政策扶持、人才培養(yǎng)、氛圍營(yíng)造等方面都較為欠缺，主要存在以下問(wèn)題：
(一)電子商務(wù)總體發(fā)展水平低
雖然近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)零售額增長(zhǎng)迅速，但在全省中僅排名第7，占全省比重僅為3.09%，2016年網(wǎng)絡(luò)零售額與居民消費(fèi)額相比逆差高達(dá)50.12億元。電商企業(yè)規(guī)模普遍較小，龍頭企業(yè)數(shù)量少，示范引領(lǐng)的榜樣作用未能充分發(fā)揮，這就導(dǎo)致我市電商企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力較弱，融資能力不強(qiáng)，受經(jīng)濟(jì)不景氣的影響較大，容易受外部環(huán)境影響。
(二)政策扶持有待加強(qiáng)
紹興市目前對(duì)電子商務(wù)的政策扶持采用的是錦上添花的“后補(bǔ)式”，這就大大制約了電商企業(yè)和電商人才的創(chuàng)新發(fā)展，且由于多數(shù)電商企業(yè)規(guī)模較小，融資困難，往往面臨由于資金不足而后續(xù)乏力的困境。
(三)電商專業(yè)人才支撐不足
電子商務(wù)的發(fā)展離不開人才，而紹興市在人才引進(jìn)和培養(yǎng)上基本處于“內(nèi)憂外困”的窘境，人才缺口較大，原因主要來(lái)自兩個(gè)方面：一是產(chǎn)業(yè)聚集度不夠，產(chǎn)業(yè)氛圍不濃，電商從業(yè)人員缺乏專業(yè)發(fā)展空間；二是本地教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)電子商務(wù)專業(yè)人才供給不足，人才培養(yǎng)工作跟不上產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。
同時(shí)，受杭州、寧波等周邊城市對(duì)我市虹吸作用的影響，人才外流現(xiàn)象嚴(yán)重，我市電商人才面臨著“引進(jìn)難”、“留住更難”的尷尬局面。
四、2017年工作思路
(一)抓特色優(yōu)勢(shì)，做深農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展
一是加大農(nóng)產(chǎn)品上行力度。集中全市優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品資源，建設(shè)1-2個(gè)“農(nóng)產(chǎn)品基地+電商平臺(tái)”。推動(dòng)上虞水果、嵊州農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、新昌茶市等各縣域優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和流通批發(fā)市場(chǎng)整合電商資源，拓展線上渠道。
二是推進(jìn)農(nóng)村電商集聚發(fā)展。提升改造200個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)，加強(qiáng)農(nóng)村電商集聚發(fā)展，建設(shè)30個(gè)電子商務(wù)專業(yè)村。
三是加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品平臺(tái)建設(shè)。完善淘寶·特色中國(guó)“紹興館”以及縣級(jí)館的建設(shè)，提高“淘實(shí)惠”、“村村通”、“同城易購(gòu)”等區(qū)域性農(nóng)產(chǎn)品平臺(tái)的覆蓋面和市場(chǎng)影響力。
四是推進(jìn)農(nóng)村電商品牌化建設(shè)。深度挖掘品牌內(nèi)涵，打造“四季仙果”、“香榧節(jié)”等特色品牌，借助眾創(chuàng)等模式吸引社會(huì)廣泛參與產(chǎn)品營(yíng)銷，提高產(chǎn)品知名度。
(二)抓上下聯(lián)動(dòng)，做活實(shí)體企業(yè)電商應(yīng)用
一是全面加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)與電子商務(wù)的融合。支持企業(yè)在淘寶、天貓、京東等第三方網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)旗艦店或自建電子商務(wù)平臺(tái)，加快建立網(wǎng)絡(luò)分銷和批發(fā)體系。
二是大力發(fā)展服務(wù)業(yè)電子商務(wù)。引導(dǎo)商圈建立網(wǎng)上銷售渠道，發(fā)展O2O模式，延伸線下體驗(yàn)功能。同時(shí)，發(fā)展推動(dòng)社區(qū)電商發(fā)展，推動(dòng)智能設(shè)備、社區(qū)便利店和社區(qū)服務(wù)結(jié)合，在全市范圍內(nèi)推動(dòng)2-3個(gè)社區(qū)電商服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)。
三是發(fā)揮行業(yè)龍頭骨干帶動(dòng)作用。深入挖掘各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的龍頭骨干企業(yè)，推動(dòng)500家以上規(guī)上企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用。同時(shí)，鼓勵(lì)廚具、家紡等專業(yè)市場(chǎng)積極開展電商應(yīng)用，自建或借助第三方平臺(tái)進(jìn)行集中式推廣。
(三)抓內(nèi)外契機(jī)，做大跨境電子商務(wù)發(fā)展
一是加強(qiáng)與第三方交易平臺(tái)的合作。積極推進(jìn)eBay中國(guó)、阿里“速賣通”、敦煌網(wǎng)和亞馬遜等第三方電商平臺(tái)、電商服務(wù)企業(yè)等與本地企業(yè)的業(yè)務(wù)對(duì)接，抓住這些平臺(tái)買賣雙方的撮合機(jī)會(huì)，搶占市場(chǎng)份額，同時(shí)鼓勵(lì)本土跨境電商企業(yè)做大做強(qiáng)，為我市中小企業(yè)提供更具針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)推廣、個(gè)性化貿(mào)易等電商增值服務(wù)。
二是加快線下跨境電商園區(qū)建設(shè)。抓住“騰龍換鳥”、“電商換市”的契機(jī)，緊密結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)，通過(guò)盤活閑置廠房、存量土地等，積極建設(shè)跨境電商園區(qū)。完善全市跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、空間布局，對(duì)有條件的區(qū)域，推廣建設(shè)更多的線下“綜合園區(qū)”，提供物流、金融、人才等一站式綜合服務(wù)，全面擴(kuò)大進(jìn)出口規(guī)模。
三是打造跨境電商生態(tài)圈。除買賣外，更注重產(chǎn)業(yè)鏈和服務(wù)鏈的打造，打通上下游，疏通左中右，創(chuàng)建良好環(huán)境。強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，建立市跨境電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建覆蓋市縣、部門聯(lián)動(dòng)的工作體系，開展工作考核、項(xiàng)目推進(jìn)、信息交流等工作，形成工作合力。
(四)抓人才培訓(xùn)，做優(yōu)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境
一是強(qiáng)化人才培訓(xùn)。繼續(xù)依托青年網(wǎng)商學(xué)院和電子商務(wù)公共服務(wù)中心，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)人才的培訓(xùn)工作。
二是加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。利用柯橋輕紡城等創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地，完善創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)體系，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)主體培育孵化服務(wù)。舉辦電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，建立電商項(xiàng)目庫(kù)，結(jié)合省市相關(guān)資源，推動(dòng)新項(xiàng)目孵化和落地。
三是豐富活動(dòng)形式。進(jìn)行電商類示范園區(qū)、企業(yè)和創(chuàng)業(yè)帶頭人評(píng)選，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。舉辦各類活動(dòng)，如網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)、資源對(duì)接會(huì)等，以及組織培訓(xùn)沙龍、主題演講和圓桌對(duì)話等各項(xiàng)活動(dòng)，激活我市電商發(fā)展新思維。
四是加強(qiáng)行業(yè)自律。引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)信用意識(shí)和品牌意識(shí)，部門聯(lián)動(dòng)，共同打造良性的電商生態(tài)圈。(來(lái)源：紹興市商務(wù)局；編選：網(wǎng)經(jīng)社）
