(電子商務(wù)研究中心訊) 資產(chǎn)被銀行凍結(jié)、創(chuàng)始人賈躍亭辭去董事長一職、供應(yīng)商討債、員工被欠薪，樂視危機(jī)持續(xù)發(fā)酵。樂視手機(jī)業(yè)務(wù)也受到影響，7月11日，樂視商城官網(wǎng)的所有產(chǎn)品都處于下架、無貨或無法購買狀態(tài)。據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺接到的用戶維權(quán)顯示，樂視商城多次的“發(fā)貨門”事件已讓用戶心力交瘁。而中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的由專業(yè)律師團(tuán)隊審查的《2016樂視商城用戶格式條款審查報告》顯示，樂視商城存在濫用協(xié)議條款變更修改權(quán)利、豁免自身信息安全保障義務(wù)、濫用中(終)止服務(wù)權(quán)利等問題。
受工商有關(guān)部門委托，互聯(lián)網(wǎng)+智庫——網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)對天貓/淘寶、京東、蘇寧易購、亞馬遜中國、唯品會、國美在線、當(dāng)當(dāng)、拼多多、貝貝網(wǎng)、蘑菇街、樂視商城、小米商城、有贊商城、銀泰網(wǎng)、聚美優(yōu)品、洋碼頭、豐趣海淘、網(wǎng)易考拉海購、達(dá)令、小紅書、海蜜、街蜜、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、百度糯米、攜程、去哪兒、同程旅行網(wǎng)、阿里旅行、滴滴、神州專車、神州租車、趣分期、分期樂、愛學(xué)貸、人人分期、優(yōu)分期、99分期，共計38家網(wǎng)絡(luò)交易平臺的用戶合規(guī)進(jìn)行審查。
針對中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(qjkhjx.com/zt/315/)接到的用戶對于網(wǎng)絡(luò)交易平臺霸王條款、信息泄露、售假等問題反饋，本次審查由網(wǎng)經(jīng)社特約研究員、專業(yè)電商律師團(tuán)隊從用戶注冊、交易條款、責(zé)任限制三個維度進(jìn)行深度解剖，指出條款存在問題并提出整改意見。并根據(jù)審查結(jié)果形成《2016年零售電商用戶格式條款審查報告》、《2016跨境進(jìn)口電商平臺用戶格式條款審查報告》、《2016生活服務(wù)電商平臺用戶格式條款審查報告》、《2016消費(fèi)金融平臺用戶格式條款審查報告》。
以下為《2016樂視商城用戶格式條款審查報告》摘要(點(diǎn)擊“閱讀原文”查看報告全文)：
網(wǎng)經(jīng)社法律權(quán)益部圍繞電商領(lǐng)域，以服務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)權(quán)益為主，兼顧法律、媒體、電商信用、電商質(zhì)檢、電商法規(guī)、安全、認(rèn)證服務(wù)。運(yùn)行“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”、中國電子商務(wù)法律與求助服務(wù)平臺(qjkhjx.com/zt/flpt/)。每半年發(fā)布權(quán)威《中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測報告》，每年發(fā)布權(quán)威《中國電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+法律報告》。
同時也是國家工商總局牽頭、國務(wù)院發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)商品及服務(wù)交易監(jiān)督管理?xiàng)l例》立法起草副組長單位，是《全國網(wǎng)絡(luò)交易平臺用戶合規(guī)審查報告》、《2016全國電子商務(wù)交易平臺信用體系建設(shè)研究課題》執(zhí)行單位，還是中國誠信團(tuán)購聯(lián)盟發(fā)起單位。
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