(電子商務研究中心訊) 2017年3月30日“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對“銀盛支付”的投訴，稱銀盛支付拒絕支付pos機押金。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
蔡先生在銀盛支付辦理pos機業(yè)務，訂單號：82629005812004。
之前有業(yè)務員上門辦理pos機業(yè)務，打著銀盛支付的公司的名義給辦理pos機?，F(xiàn)在pos機已經(jīng)不使用，打電話給銀盛支付，要求撤機，被銀盛支付告知機器當初是銀盛支付旗下代理商辦理，不予退還押金，要求找代理商。代理商目前已經(jīng)不和銀盛支付合作，要求提供代理商電話，不能完全提供，推三阻四的給了一些業(yè)務員電話，業(yè)務員已經(jīng)不在代理商工作，現(xiàn)在問題就是銀盛支付一直在推脫，不找下家處理pos機押金問題
日前，國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)+智庫、電商研究機構——網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布《2016年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(全文下載：http://qjkhjx.com/zt/16tsjcbg2/)，發(fā)貨問題、物流問題、客戶服務、退款問題、退換貨難、虛假促銷、商品質(zhì)量、疑似售假、貨不對板、信息泄露為“2016年度零售電商十大熱點被投訴問題”。(文/林夕)
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