(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年3月20日“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到商家對(duì)“拼多多”的投訴，稱非法凍結(jié)商家貨款。
(注：中國電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
劉先生是拼多多的一名商家，訂單號(hào)：170319-27151953472。2017年3月16號(hào)拼多多平臺(tái)凍結(jié)我的店鋪貨款，3個(gè)店鋪一并凍結(jié)了，導(dǎo)致店鋪不能提現(xiàn)，這樣的霸王條約實(shí)在是讓我們小賣家無法接受。
接到該用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，對(duì)此，拼多多表示投訴店鋪名為花花公子鈺柳專賣店，假貨店鋪名為七匹狼鈺柳專賣店。經(jīng)核實(shí)，該店鋪為七匹狼鈺柳專賣店關(guān)聯(lián)店鋪，七匹狼鈺柳專賣店涉嫌售假，目前正在處理中。
據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)監(jiān)測(cè)了解，拼多多是用戶投訴的熱點(diǎn)購物網(wǎng)站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)經(jīng)社制作專題《拼多多獲1.1億美元融資揭秘低價(jià)拼團(tuán)背后的“紅與黑”》（詳見：http://qjkhjx.com/zt/pdd/）。(文/林夕)
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