(電子商務(wù)研究中心訊) 市場(chǎng)殘酷到連老二的位置都不允許存在，于是滴滴收購(gòu)優(yōu)步中國(guó)，百合和世紀(jì)佳緣合并，58同城和趕集合并，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)合并。
馬化騰定位騰訊只做連接器，然后拿出“半條命”，把8億多用戶開放給京東、滴滴、大眾點(diǎn)評(píng)、58到家、攜程，這意味著什么？
當(dāng)社群成為“互聯(lián)網(wǎng)＋”企業(yè)轉(zhuǎn)型標(biāo)配后
時(shí)下的國(guó)民經(jīng)濟(jì)是供給端產(chǎn)能過(guò)剩，供過(guò)于求，需求端消費(fèi)升級(jí)，刺激乏力。在此背景下單個(gè)企業(yè)已經(jīng)很難完全滿足用戶個(gè)性化、多元化的需求，這必然倒逼企業(yè)以戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式出現(xiàn)。要想真正實(shí)現(xiàn)供給側(cè)改革，只能讓供給端和需求端直接對(duì)話，這樣才能精準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)按需定制。按需定制離不開大數(shù)據(jù)，也離不開社群。阿里移動(dòng)事業(yè)群總裁俞永福認(rèn)為非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在“+”上社群后，建立了一種新的供需模式，將產(chǎn)品與特定客戶進(jìn)行精準(zhǔn)連接，提高了供需兩端的效率。“社群+”模式給商家指出了一種定位客戶的“捷徑”，實(shí)現(xiàn)供給量和需求量?jī)啥说脑黾樱瑸閭鹘y(tǒng)企業(yè)完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供了一種新思路。
總的來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品是一維，服務(wù)是二維，社群是三維，平臺(tái)是四維，生態(tài)是五維。所以，要想對(duì)社群產(chǎn)生降維攻擊，前行的方向一定是在社群的基礎(chǔ)中搭平臺(tái)、建生態(tài)。
“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代的基本原則是什么？
成功的人士總能在意想不到的地方發(fā)現(xiàn)價(jià)值，他們遵循的是基本原則而非秘籍。那么“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的基本原則有哪些？
1、商業(yè)的重心正在從“物”轉(zhuǎn)移到“人”，
2、商業(yè)的驅(qū)動(dòng)力正在從“流量”轉(zhuǎn)換為“關(guān)系”，
3、商業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)正在從“價(jià)值”轉(zhuǎn)換為“價(jià)值觀”。
——《社群+：互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)行動(dòng)路線圖》
這些商業(yè)法則，對(duì)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)有哪些啟示？
因?yàn)樯缛罕旧砭筒皇怯脕?lái)變現(xiàn)的，而是用來(lái)強(qiáng)化這群人關(guān)系的載體，基于社群建立的商業(yè)版圖才是展示商業(yè)價(jià)值的舞臺(tái)。所以我們會(huì)看到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品體驗(yàn)越來(lái)越簡(jiǎn)單，但背后的商業(yè)模式卻越來(lái)越復(fù)雜。社群的商業(yè)價(jià)值取決于其所在領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)格局與營(yíng)運(yùn)模式，社群如何在更大格局的領(lǐng)域當(dāng)中，通過(guò)多個(gè)社群之間的交互跨界演化出動(dòng)態(tài)平衡的商業(yè)生態(tài)，是所有社群實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的未來(lái)所向。所以社群+生態(tài)的根本價(jià)值，是滿足社群中不同用戶在不同層次的價(jià)值訴求。
尤其隨著自組織社群背后粉絲的成長(zhǎng)和興趣轉(zhuǎn)移，社群還需要承載更加復(fù)雜的商業(yè)生態(tài)，究其根本原因，就是個(gè)體獨(dú)特性和個(gè)體從眾性兩者不斷地動(dòng)態(tài)混合，單純靠?jī)?nèi)容和商業(yè)來(lái)維持社群的正常運(yùn)轉(zhuǎn)很容易陷于停滯期。因此，必須源源不斷地輸出新的內(nèi)容和更豐富的商業(yè)形態(tài)，包括社群+公益，才能真正持續(xù)的凝聚一群人，滿足永不停歇的人性追逐。所以，將社群和生態(tài)連接，是組織呈指數(shù)級(jí)成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。
為何互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代越來(lái)越關(guān)注商業(yè)模式？
幾乎所有的企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到，如今的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)模式造成了極大的沖擊。
PC互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式是通過(guò)入口級(jí)產(chǎn)品獲取用戶，把控網(wǎng)絡(luò)流量，最后通過(guò)流量變現(xiàn)來(lái)贏利。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式是通過(guò)極致的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)獲取用戶，把用戶變成“粉絲”后通過(guò)跨界整合資源為用戶提供更好的體驗(yàn)，最終提高用戶的黏性和客單價(jià)，形成有黏性的用戶平臺(tái)后再嫁接商業(yè)模式。
“社群＋”生態(tài)重新定義商業(yè)未來(lái)
在《馬克思恩格斯全集》第3卷，第41頁(yè)指出“物質(zhì)基礎(chǔ)決定上層建筑”。如果把商業(yè)模式比作商業(yè)的上層建筑，那么商業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)是什么？我認(rèn)為是社群。正如吳曉波所言，相對(duì)于商業(yè)模式來(lái)說(shuō)，一個(gè)有價(jià)值的社群的形成更重要，擁有好的價(jià)值觀的社群形成以后，商業(yè)模式自然而然就會(huì)實(shí)現(xiàn)。
騰訊集團(tuán)董事局主席馬化騰認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)是以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，利用通信技術(shù)與各行各業(yè)的跨界融合，推動(dòng)各行業(yè)優(yōu)化、增長(zhǎng)、創(chuàng)新、新生。在此過(guò)程中，新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)與新模式會(huì)層出不窮，彼此交融，最終呈現(xiàn)出一個(gè)“連接一切”的新生態(tài)。而“社群+”生態(tài)是以社群為基礎(chǔ)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與各行各業(yè)的社群跨界融合，催化各行業(yè)的優(yōu)化、增長(zhǎng)、創(chuàng)新、重構(gòu)。在此過(guò)程中，新物種、新模式、新生態(tài)會(huì)層出不窮，彼此交融，最終呈現(xiàn)一個(gè)互惠互利、互聯(lián)互通、共生共治、共創(chuàng)共享的生態(tài)圈。
然而對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，當(dāng)你不具備構(gòu)建生態(tài)的條件時(shí)，那就要思考怎樣充分利用現(xiàn)有的平臺(tái)。聚集優(yōu)勢(shì)資源，瞄準(zhǔn)特定核心人群，充分發(fā)掘用戶的痛點(diǎn)，塑造產(chǎn)品的價(jià)值個(gè)性，不斷的提升用戶的專業(yè)認(rèn)知，讓每個(gè)用戶都成為專家，創(chuàng)建用戶深度交互的場(chǎng)景。從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)用戶，從經(jīng)營(yíng)用戶到經(jīng)營(yíng)社群，以此為據(jù)點(diǎn)迅速打造一個(gè)品牌。當(dāng)擁有品牌后，就具備橫向縱向整合價(jià)值鏈，搭建平臺(tái)的資本。(來(lái)源：托比網(wǎng)）
