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【315曝光】用戶投訴“莎莎網(wǎng)”疑似售賣過期化妝品

作者：來源：發(fā)布時間：2017年03月17日 14:45:01

(電子商務研究中心訊)　　2017年3月14日“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對“莎莎網(wǎng)”的投訴，稱“莎莎網(wǎng)”售賣過期化妝品。

(注：中國電子商務研究中心配圖)

　　以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：

　　李女士于2017年3月5日在香港莎莎網(wǎng)app客戶端購買了一個眼影和粉，訂單號: 170305121254428。14號終于收到貨打開包裹發(fā)現(xiàn)變黃結(jié)塊是很明顯的氧化變質(zhì)。

　　客服退貨app上卻沒有在線客服，并且退貨說明上打開的物品不能退貨，但是不打開又怎么能知道它已經(jīng)變質(zhì)了呢，第一次試用莎莎網(wǎng)就遇到這種事情，真是太失望了。

　　在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交于該網(wǎng)站相關負責人處理，截至發(fā)稿前，還未收到來自該平臺的任何回復。

　　【3·15網(wǎng)絡消費維權專項行動啟動】

　　日前，國內(nèi)知名第三方電商維權平臺——中國電子商務投訴與維權公共服務平臺正式啟動“3·15網(wǎng)絡消費維權專項行動”(qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動從2月15日起至3月31日止，重點關注網(wǎng)絡消費者維權集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領域。無論是您個人遇到網(wǎng)購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道qjkhjx.com/zt/315/或關注官方微信“網(wǎng)購投訴平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/向日葵)

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