(電子商務(wù)研究中心訊) 
國內(nèi)首份“消費(fèi)金融平臺(tái)用戶格式條款審查報(bào)告”出爐
今年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日的主題為“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂”，在各大電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)失信事件頻發(fā)背景下，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)誠信問題備受關(guān)注。3月15日，國內(nèi)知名“互聯(lián)網(wǎng)+”智庫、中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2016消費(fèi)金融平臺(tái)用戶格式條款審查報(bào)告》顯示，2016年互聯(lián)網(wǎng)金融占全部電子商務(wù)投訴的7.62%，高于去年同期，以分期樂、趣分期(趣店)、優(yōu)分期、惠分期為典型代表的新興消費(fèi)分期平臺(tái)，成為互聯(lián)網(wǎng)金融投訴“重災(zāi)區(qū)”，投訴總量占該領(lǐng)域投訴的58.63%。
據(jù)悉，這也是迄今為止國內(nèi)首份針對(duì)消費(fèi)金融行業(yè)的用戶格式條款審查報(bào)告。
報(bào)告通過對(duì)趣分期、分期樂、愛又米(原愛學(xué)貸)、人人分期、優(yōu)分期、99分期6家國內(nèi)知名分期消費(fèi)電商用戶格式條款進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)部分平臺(tái)在用戶注冊(cè)、交易條款、責(zé)任限制等方面存在諸多明顯“違規(guī)”問題。
報(bào)告依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》、《民事訴訟法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)交易規(guī)則管理辦法》等法律法規(guī)，從合同的合法性、合理性以及文字用語的恰當(dāng)性三方面進(jìn)行全面審查。
審查結(jié)果顯示：通過涉嫌違規(guī)、存在問題數(shù)、涉及問題條款數(shù)綜合指標(biāo)考量，在合規(guī)審查中，趣分期涉違規(guī)排名第一，其次為99分期，后依次為愛又米(原愛學(xué)貸)、人人分期、分期樂、優(yōu)分期。
據(jù)國內(nèi)首部《互聯(lián)網(wǎng)+普惠金融》權(quán)威著作主編、中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，目前我國互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)金融行業(yè)“玩家”主要有四大大類：第一，以阿里系螞蟻金服(螞蟻花唄)、京東金融(白條)、蘇寧金融(任性付)、唯品會(huì)(唯品花)為代表的依托自身電商平臺(tái)衍生的消費(fèi)金融產(chǎn)品；第二，以分期樂、趣分期、愛學(xué)貸、人人分期、優(yōu)分期、99分期為代表的獨(dú)立分期消費(fèi)金融平臺(tái)；第三，以租房寶、斑馬王國、土巴兔為代表的住房裝修以及汽車消費(fèi)分期平臺(tái)，此類平臺(tái)往往又與P2P網(wǎng)貸相結(jié)合，采取“P2P+電商”模式；第四，以杭銀消費(fèi)、北銀消費(fèi)等為代表的擁有牌照的銀行系消費(fèi)金融公司。(來源：中國新聞網(wǎng) 文/胡豐盛)
【3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)】
日前，國內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺(tái)——中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)“3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)”(qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動(dòng)從2月15日起至3月31日止，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費(fèi)金融、P2P等領(lǐng)域。無論是您個(gè)人遇到網(wǎng)購、團(tuán)購、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購?fù)对V平臺(tái)(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時(shí)間核實(shí)、受理、曝光。
