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“優(yōu)購網(wǎng)”商品疑似貨不對板遭用戶投訴

作者：來源：發(fā)布時間：2017年03月12日 16:59:03

(電子商務研究中心訊)　　“優(yōu)購網(wǎng)”商品疑似貨不對板遭用戶投訴2017年3月5日“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對“優(yōu)購網(wǎng)”的投訴，稱商品貨不對板。

　　(注：中國電子商務研究中心配圖)

　　以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：史先生在優(yōu)購網(wǎng)購買了購買一件NIKE上衣，訂單號:1170374181909。

　　下單后商品通過EMS郵遞，3月1日收到貨后打開發(fā)現(xiàn)與所購買衣服不符，奇怪的是吊牌居然是我購買那件衣服的吊牌，但衣服并不是.于是我第一時間在優(yōu)購網(wǎng)進行投訴，直到3月5日客服才回復稱他們沒責任，也沒有的申訴途徑，意思就是這問題這錢得我自己承擔，我又聯(lián)系EMS，他們也稱沒責任。

　　接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交于優(yōu)購網(wǎng)處理，截止發(fā)稿前，我們?nèi)晕唇拥皆摼W(wǎng)站發(fā)來的反饋，對于此事，本平臺將繼續(xù)關注。

　　【3·15網(wǎng)絡消費維權專項行動啟動】

　　日前，國內(nèi)知名第三方電商維權平臺——中國電子商務投訴與維權公共服務平臺正式啟動“3·15網(wǎng)絡消費維權專項行動”(qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動從2月15日起至3月31日止，重點關注網(wǎng)絡消費者維權集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領域。無論是您個人遇到網(wǎng)購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道qjkhjx.com/zt/315/或關注官方微信“網(wǎng)購投訴平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/林夕）

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