(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年3月2日“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)“支付寶”的投訴，稱(chēng)手機(jī)充值不到賬。
(注：中國(guó)電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來(lái)的投訴信息：
王先生于2017年3月1日通過(guò)手機(jī)支付寶APP充值移動(dòng)手機(jī)話費(fèi)100元，訂單號(hào):3202306882055291。
直到2017年3月2日下午4點(diǎn)40話費(fèi)仍未到賬，導(dǎo)致本人手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)。對(duì)外聯(lián)系造成一定的損失，聯(lián)系支付寶APP充值商家“中國(guó)移動(dòng)官方旗艦店”根本不理，申請(qǐng)退費(fèi)也待處理中，3月1日充值者全部用問(wèn)題，希望能夠?qū)Υ诉M(jìn)行處理。
【3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)】
日前，國(guó)內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺(tái)——中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)“3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”(qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動(dòng)從2月15日起至3月31日止，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購(gòu)、O2O、微商、海淘、外賣(mài)、消費(fèi)金融、P2P等領(lǐng)域。無(wú)論是您個(gè)人遇到網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過(guò)投訴通qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購(gòu)?fù)对V平臺(tái)(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時(shí)間核實(shí)、受理、曝光。(文/林夕）
