(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年3月7日“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)“楚楚街”的投訴，稱“楚楚街”賣的優(yōu)惠券不能抵現(xiàn)，欺騙了消費(fèi)者。
(注：中國(guó)電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來(lái)的投訴信息：
王女士2017年3月7日，10:00我在楚楚街拍了一張優(yōu)惠券，訂單號(hào): 170307120031PB278922。金額十元可以抵三十元，未到賬。聯(lián)系客服，一直讓我等讓我等。12:00又可以搶優(yōu)惠券，然后我又拍了一張同金額的券，也是沒(méi)到賬。又聯(lián)系客服，又讓我耐心等，我等了4個(gè)小時(shí)，都沒(méi)有結(jié)果。所以我才到貴平臺(tái)投訴，希望能給我一個(gè)滿意的結(jié)果，謝謝！
【3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)】
日前，國(guó)內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺(tái)——中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)“3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)”(qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動(dòng)從2月15日起至3月31日止，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購(gòu)、O2O、微商、海淘、外賣、消費(fèi)金融、P2P等領(lǐng)域。無(wú)論是您個(gè)人遇到網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過(guò)投訴通道qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購(gòu)?fù)对V平臺(tái)(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時(shí)間核實(shí)、受理、曝光。(文/向日葵)
