(電子商務(wù)研究中心訊) 導(dǎo)讀：近年來，受益于政策、環(huán)境、資本等助力，跨境電商蓬勃發(fā)展。而在跨境出口電商網(wǎng)絡(luò)營銷市場，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)如何借助網(wǎng)絡(luò)營銷平臺實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級？行業(yè)存在什么問題？競爭情況如何等？對此，電商門戶、互聯(lián)網(wǎng)+智庫——中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)啟動了100位電商大佬系列之出口跨境電商獨家系列調(diào)研訪談，截止目前，我們已邀請了全球速賣通、敦煌網(wǎng)、Wish、eBay、大龍網(wǎng)、有棵樹、百事泰、小笨鳥、價之鏈、環(huán)球市場、卓志等等出口跨境電商大佬參與訪談，共同分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，探尋行業(yè)前景。今天，我們邀請到的是新三板掛牌企業(yè)思億歐董事長何旭明的獨家對話。
一分鐘速讀：
1、從經(jīng)營的角度考慮，思億歐不需要再融資。從資本的角度考慮，考慮3年內(nèi)上創(chuàng)業(yè)板，希望創(chuàng)造一個更高的資本成績；
2、外貿(mào)快車兩個“快”：出口企業(yè)網(wǎng)站流量獲取快、國外采購商找到供應(yīng)商快；
3、外貿(mào)快車是通過系統(tǒng)化的工作流程，幫客戶打造獨立的官方網(wǎng)站，通過我們的先進(jìn)技術(shù)積累，出口企業(yè)的官網(wǎng)直接從搜索引擎獲取入口級、一手的流量，跳過了中間的流量分發(fā)。
4、以營銷方式為依據(jù)，中國外貿(mào)經(jīng)歷了1.0、2.0、3.0三個時代的發(fā)展和進(jìn)化，如今思億歐即將進(jìn)入中國外貿(mào)4.0時代；
5、基于大數(shù)據(jù)和云計算的智能網(wǎng)絡(luò)營銷是未來的趨勢，以官方網(wǎng)站為基點和依托，外貿(mào)企業(yè)可以利用系統(tǒng)化的智能網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，收集并分析和整合行業(yè)數(shù)據(jù)，借助平臺上集合的多渠道網(wǎng)絡(luò)營銷手段，一站式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，最大限度地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷集成化效果。
6、當(dāng)前外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷市場最大的挑戰(zhàn)，在于如何改變很大一批中國傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)老板的觀念；
7、2017年定義為服務(wù)年，主要想做三件事情：服務(wù)升級、產(chǎn)品線拓展和產(chǎn)業(yè)鏈打造。
企業(yè)名片：
·網(wǎng)站名稱：思億歐(www.seo.com.cn)
·公司名稱：杭州思億歐網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司
·成立日期：2003年
·公司定位：企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用提供商
·董事長：何旭明
·主要數(shù)據(jù)：2016年外貿(mào)快車單一產(chǎn)品成交5000多家付費企業(yè)客戶，銷售額超過2億元。
·高管簡介：何旭明，1994年畢業(yè)于林業(yè)部寧波林業(yè)學(xué)校，之后獲得浙江財經(jīng)學(xué)院本科、亞洲澳門國際公開大學(xué)工商管理碩士學(xué)歷，浙江大學(xué)高級總裁研修班畢業(yè)。杭州大顯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)始人、董事長兼CEO；杭州思億歐網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司創(chuàng)始人、董事長；網(wǎng)經(jīng)社特約研究員、專家；浙江省區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)發(fā)展促進(jìn)會常務(wù)理事。
(網(wǎng)經(jīng)社注：圖為思億歐董事長何旭明)
以下是網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)獨家對話思億歐董事長何旭明:
爭取3年上創(chuàng)業(yè)板
劉彥希：我們都知道，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)像思億歐這樣十多年的公司不多，那么與其他同行企業(yè)相比，思億歐的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在什么地方？是什么讓思億歐在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)云變幻中長足穩(wěn)健發(fā)展？
(網(wǎng)經(jīng)社注：圖為思億歐發(fā)展歷程)
何旭明:十多年走過來的確不容易，我個人總結(jié)下來，思億歐最最核心的優(yōu)勢有三點：專注、團(tuán)隊、分享。
專注：從我2003年開始創(chuàng)業(yè)，我們就聚焦SEO行業(yè)，一做就是10年。由于專注和堅持的久，對這個領(lǐng)域我們看得比較透比較遠(yuǎn)。在這個基礎(chǔ)上，我們再去拓展和創(chuàng)新。2013年的時候，我們跳出了SEO，站在互聯(lián)網(wǎng)營銷這個高度來重新定義公司和產(chǎn)品，于是我們開始開發(fā)外貿(mào)快車產(chǎn)品。外貿(mào)快車經(jīng)過市場驗證，是一個成功的產(chǎn)品，但是我們要能為客戶提供更多的價值，我們還要迎合整個互聯(lián)網(wǎng)營銷和IT行業(yè)的發(fā)展趨勢，于是我們現(xiàn)在正著手開發(fā)更多的產(chǎn)品。我們的專注不在于盯著某一狹小的行業(yè)或某一款單一的產(chǎn)品，我們的專注在于立足于自己的核心技術(shù)優(yōu)勢，從全行業(yè)的角度來進(jìn)行不斷地創(chuàng)新；我們的專注在于始終關(guān)注和滿足客戶的需求，幫助他們用好互聯(lián)網(wǎng)。
團(tuán)隊：很多公司最后垮掉真正原因往往都是內(nèi)部問題，或者是經(jīng)營團(tuán)隊中重要崗位的變動引起了公司的一些動蕩。他們可能不是被競爭對手打敗的，而是由于內(nèi)因。我個人比較喜歡《孫子兵法》里的一句話：昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝。所以強內(nèi)是首要的，這是一個重要的競爭力。思億歐的核心團(tuán)隊一直是穩(wěn)定的，這是我作為一個公司的創(chuàng)始來說，非常欣慰的一點。
外貿(mào)快車引領(lǐng)中國外貿(mào)4.0時代
劉彥希：2014年推出的外貿(mào)快車與外貿(mào)企業(yè)當(dāng)前主要采用的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷方式(外貿(mào)B2B)有什么不同？到底“快”在哪里？
何旭明：外貿(mào)也好，內(nèi)貿(mào)也罷，無非主要涉及供應(yīng)商和采購商兩個主體。外貿(mào)快車是想讓這兩方都能“快”。
出口企業(yè)的“快”：如果使用B2B平臺，采購商過來的流量先到平臺，平臺通過自己的流量分發(fā)、排名算法和廣告機(jī)制，將流量分配到各個出口企業(yè)用戶的平臺站點。外貿(mào)快車是通過系統(tǒng)化的工作流程，幫客戶打造獨立的官方網(wǎng)站，通過我們的先進(jìn)技術(shù)積累，出口企業(yè)的官網(wǎng)直接從搜索引擎獲取入口級、一手的流量，跳過了中間的流量分發(fā)，這是一“快”。
采購商的“快”：在傳統(tǒng)的外貿(mào)方式里，出口企業(yè)和采購商之間隔著遙遠(yuǎn)的時空距離，并且有語言、文化、政策等等障礙，產(chǎn)品中國到美國的路程很長。舉個例子：傳統(tǒng)貿(mào)易模式是把中國的產(chǎn)品供應(yīng)到美國的一個批發(fā)商，到了美國的批發(fā)商后再批發(fā)給超市，超市賣給用戶。但是有了互聯(lián)網(wǎng)，有了外貿(mào)快車，國外的采購商就跳過中間環(huán)節(jié)，直接找到中國的供應(yīng)商。相對于傳統(tǒng)的貿(mào)易來說，這是對采購商而言的“快”。
(網(wǎng)經(jīng)社注：圖為外貿(mào)快車三大體系)
劉彥希：今年1月思億歐的上市慶典上，外貿(mào)快車發(fā)布了4.0版本并首次官方提出了中國外貿(mào)營銷4.0概念，這個概念應(yīng)該如何來理解？
何旭明：思億歐外貿(mào)快車認(rèn)為，以營銷方式為依據(jù)，中國外貿(mào)經(jīng)歷了1.0、2.0、3.0三個時代的發(fā)展和進(jìn)化，如今我們即將進(jìn)入中國外貿(mào)4.0時代。
1.0時代：展會時代。外貿(mào)企業(yè)僅僅依靠參加廣交會和國際性行業(yè)展會來獲取訂單。這一時期，一方面由于國際國內(nèi)的竟?fàn)幎疾惶ち?，另一方面海外消費者的需求旺盛，海外買家的購買能力非常強，中國的人口紅利得以最大限度的發(fā)揮，“中國制造”以價格取勝。這個時期的中國外貿(mào)企業(yè)，完全處于被動等待狀態(tài)。
2.0時代：B2B平臺時代。自2008年西方國家經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)以來，光靠展會和被動等待已經(jīng)很難獲取客戶和訂單了，于是外貿(mào)企業(yè)都紛紛采用了B2B平臺來進(jìn)行海外推廣，此為中國外貿(mào)的2.0時代。在B2B平臺，大部份實力一般和投入較少的外貿(mào)企業(yè)，仍處于被動等待狀態(tài)。小部份實力雄厚的企業(yè)，可以在平臺投入各種形式的廣告，進(jìn)行主動營銷。
3.0時代：人工網(wǎng)絡(luò)營銷時代。當(dāng)B2B平臺的用戶越來越多，而海外采購量的增加放緩甚至停止增長，平臺上的供應(yīng)商之間的竟?fàn)幵絹碓郊ち遥芏嗥髽I(yè)開始尋求其它的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，如郵件營銷、內(nèi)容營銷、大數(shù)據(jù)營銷、搜索引擎優(yōu)化、搜索引擎付費廣告、社交媒體營銷等方式，以增加訂單來源渠道。此為中國外貿(mào)的3.0時代，也是中國外貿(mào)企業(yè)當(dāng)下所處的時代，外貿(mào)企業(yè)開始接受“互聯(lián)網(wǎng)+”的思想，利用一些互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道和工具，來進(jìn)行主動營銷。
4.0時代：基于大數(shù)據(jù)和云計算的智能網(wǎng)絡(luò)營銷時代。網(wǎng)絡(luò)營銷離不開數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)如何獲取、如何利用？在海量數(shù)據(jù)面前，僅靠人工方式無法有效獲取和利用數(shù)據(jù)。另一方面，從外貿(mào)企業(yè)微觀層面上講，3.0時代的互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道和工具眾多，但是零散，效果也是零散和隨機(jī)的，達(dá)不到集成化的效果，而企業(yè)自身也不具備將其系統(tǒng)化和平臺化的能力?；诖髷?shù)據(jù)和云計算的智能網(wǎng)絡(luò)營銷是未來的趨勢，以官方網(wǎng)站為基點和依托，外貿(mào)企業(yè)可以利用系統(tǒng)化的智能網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，收集并分析和整合行業(yè)數(shù)據(jù)，借助平臺上集合的多渠道網(wǎng)絡(luò)營銷手段，一站式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，最大限度地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷集成化效果。
外貿(mào)快車作為一個綜合的智能網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品，經(jīng)過三年的市場歷練和檢驗，取得了一些階段性的成功，在行業(yè)內(nèi)也有了很好的口碑。在這個節(jié)點，我們認(rèn)為有必要站到整個行業(yè)和中國的外貿(mào)事業(yè)的高度了。所以我們提出了這個概念并相應(yīng)發(fā)布了外貿(mào)快車4.0版本，致力于引領(lǐng)這樣一個新的時代。
2017年三大發(fā)展規(guī)劃
劉彥希：您覺得外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷市場的最大挑戰(zhàn)和機(jī)遇是什么？
何旭明：中國有120萬以上的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)，但是B2B平臺的付費企業(yè)目前大概20萬家不到，外貿(mào)快車現(xiàn)在也只有5000多家的付費企業(yè)用戶，也就是說還是有很多的企業(yè)既不上網(wǎng)也不用電子商務(wù)。外貿(mào)快車從去年起參加每年兩屆的廣交會，碰到過很多這樣的老板，他們覺得自己當(dāng)下生意狀態(tài)挺好，對熟人生意依賴，覺得要和網(wǎng)上的陌生人建立信任很麻煩。
所以當(dāng)前外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷市場最大的挑戰(zhàn)，在于如何改變很大一批中國傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)老板的觀念。為此我們外貿(mào)快車這兩年作了很多的努力，比如2016年我們做了一個外貿(mào)營銷大講堂系列培訓(xùn)，就是想告訴傳統(tǒng)的2B外貿(mào)企業(yè)，是時候主動擁抱互網(wǎng)了。
挑戰(zhàn)的另一面，就是機(jī)遇了。我們所有的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案提供商如果能齊心協(xié)力，共同做好市場教育，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)外貿(mào)老板的傳統(tǒng)觀念，幫助他們用好互聯(lián)網(wǎng)這么一個營銷工具，那么我們大家都能把生意做好，達(dá)到共贏和多贏。
劉彥希：2017年公司有什么樣的發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)布局？
何旭明：2017的我們主要想做三件事情：服務(wù)升級、產(chǎn)品線拓展和產(chǎn)業(yè)鏈打造。
服務(wù)升級：思億歐的主打產(chǎn)品外貿(mào)快車在渠道布局和市場開拓方面已經(jīng)取得了階段性的成功了，我們把2017年定義為服務(wù)年，要在客服這塊下功夫，目的是為了提高我們的客戶的粘性、續(xù)費率。
產(chǎn)品線拓展：產(chǎn)品方面，一方面為了滿足外貿(mào)快車現(xiàn)有客戶的需求，外貿(mào)快車會推出商城版本，讓一些2C的產(chǎn)品可以實現(xiàn)在線的小額批發(fā)。另一方面，從公司發(fā)展的角度，我們計劃推出兩款新的產(chǎn)品。一個是SNS社交營銷軟件，幫助外貿(mào)企業(yè)從全球社交軟件的大數(shù)據(jù)體系中挖掘采購商。一個是在VR這個新技術(shù)領(lǐng)域的探索，我們正在研發(fā)一個VR看廠的產(chǎn)品：企業(yè)可以把整個工廠的真實場景，通過VR的模型展示出來，采購商在海外就能看到工廠流水線的真實情況，并能同產(chǎn)品作一些交互。以前外貿(mào)企業(yè)參加廣交會或是去國外參展時，只能給客戶看一個宣傳冊，帶個小樣品，發(fā)放名片。而現(xiàn)在，只要在我們的平臺上面打開他自己的主頁，就可以讓老外通過可穿戴設(shè)備，身臨其境地看到他們的工廠和體驗產(chǎn)品，這是一種完全不同于以往的展示模式。
產(chǎn)業(yè)鏈打造：前面我也提到過產(chǎn)業(yè)基金的想法。公司做到現(xiàn)在，我們不僅要更加做好產(chǎn)品，還需要為所有客戶提供更多的增值服務(wù)，尤其是我們最大的客戶群體：傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)。所以今年成立了產(chǎn)業(yè)投資基金，主要針對外貿(mào)行業(yè)內(nèi)的上下游產(chǎn)業(yè)做投資布局，意圖在于打造一個產(chǎn)業(yè)鏈，為外貿(mào)企業(yè)提供更多的增值服務(wù)，更好的滿足他們的需求。
網(wǎng)經(jīng)社主任、研究員曹磊對思億歐公司點評：
互聯(lián)網(wǎng)公司兩類，一類是阿里巴巴為典型代表的“悍馬型”公司，跑得很快。跑得很快就會出現(xiàn)兩種結(jié)果，99%的公司“其興也勃焉，其亡也忽焉”，剩下的1%，能力強的就成為了“獨角獸”，或者成了二三四線的小公司。另一種就是思億歐這樣的“駱駝型”公司，走的沒這么快，但是一步一個腳印，非常扎實和穩(wěn)健。
思億歐十多年的發(fā)展也歷經(jīng)三個階段，第一階段是公司靠技術(shù)賺取第一桶金；第二階段是靠服務(wù)賺取第二桶金；第三階段是靠產(chǎn)品賺取第三桶金。目前思億歐正處以第三階段，靠產(chǎn)品實現(xiàn)快速騰飛的發(fā)展階段。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社(微信公眾號：i100ec)發(fā)布的《2016中國出口跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈圖譜》顯示，目前出口跨境電商主要包括B2B信息服務(wù)類的阿里巴巴國際站、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)、聚貿(mào)等；B2B交易服務(wù)類的大龍網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、易唐網(wǎng)等；B2C平臺服務(wù)類包括：全球速賣通、亞馬遜、eBay、Wish等；B2C自營服務(wù)類包括：蘭亭集勢、環(huán)球易購、米蘭網(wǎng)、DX、浙江執(zhí)御、百事泰等。(文/劉彥希 訪談預(yù)約與大佬微信互動請加：lyxkoala)
相關(guān)鏈接：
大龍網(wǎng)馮劍峰：貿(mào)易壁壘限制是跨境出口電商最大挑戰(zhàn)
速賣通沈滌凡：業(yè)務(wù)模式已全部實現(xiàn)從C2C轉(zhuǎn)向B2C
網(wǎng)易考拉CEO張蕾：引領(lǐng)黑五中國化的跨境電商領(lǐng)軍者
網(wǎng)經(jīng)社的“互聯(lián)網(wǎng)+”系列著作：《互聯(lián)網(wǎng)+一帶一路：跨境電商2.0》書籍和《2016年度中國出口跨境電商報告》正在編寫，歡迎跨境電商企業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)提供案例，我們將擇優(yōu)調(diào)研入選，詳情聯(lián)系張老師，微信聯(lián)系：zhangzhouping110。
