(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年2月26日“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對“百聯(lián)網(wǎng)”的投訴，稱“百聯(lián)網(wǎng)”百聯(lián)網(wǎng)頁頁面存在誤導(dǎo)。
(注：中國電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
宋女士于2017年2月25日在百聯(lián)購買華為MATE8型號的手機(jī)，訂單號:CPE20170225944721。
雖然百聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁標(biāo)題上面寫著移動，但是頁面描述寫著支持全網(wǎng)通、聯(lián)通、移動和電信。最后手機(jī)拿到手發(fā)現(xiàn)只支持聯(lián)通和移動。之后和客服反映，客服說以標(biāo)題為準(zhǔn)。一般購物不都看的頁面描述嗎，該網(wǎng)頁頁面沒有描述清楚，存在誤導(dǎo)消費者的嫌疑。
接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交于百聯(lián)網(wǎng)處理，截止發(fā)稿前，我們?nèi)晕唇拥皆摼W(wǎng)站發(fā)來的反饋，對于此事，本平臺將繼續(xù)關(guān)注。
【3·15網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)專項行動啟動】
日前，國內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺——中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺正式啟動“3·15網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)專項行動”(http://qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動從2月15日起至3月31日止，重點關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領(lǐng)域。無論是您個人遇到網(wǎng)購、團(tuán)購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購?fù)对V平臺(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/林夕）
