(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年2月24日“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對“拼多多”的投訴，稱“拼多多”售賣“三無”產(chǎn)品。
(注：中國電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
王先生于2016年12月16日通過“拼多多”平臺購買500克B級炭燒腰果，訂單號: 161216-51486387776。
通過安能物流從杭州臨安發(fā)貨，運單編號80000059771140。收到貨品發(fā)現(xiàn)貨品顏色發(fā)暗，外包裝沒有生產(chǎn)日期。經(jīng)多次與拼多多平臺及商家協(xié)商，該平臺及商家沒認(rèn)識到售賣“三無產(chǎn)品”的危害性，還堅持讓我把貨品寄回退款給我。該平臺縱容商家售賣“三無產(chǎn)品”導(dǎo)致商家拒不認(rèn)錯、態(tài)度蠻橫，難道還讓我把“三無產(chǎn)品”寄回，繼續(xù)坑害其他消費者嗎?期盼按《消費者權(quán)益保護(hù)法》處理。
接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交于拼多多處理，截止發(fā)稿前，我們?nèi)晕唇拥皆摼W(wǎng)站發(fā)來的反饋，對于此事，本平臺將繼續(xù)關(guān)注。
【3·15網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)專項行動啟動】
日前，國內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺——中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺正式啟動“3·15網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)專項行動”(http://qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動從2月15日起至3月31日止，重點關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領(lǐng)域。無論是您個人遇到網(wǎng)購、團(tuán)購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購?fù)对V平臺(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/林夕）
