(電子商務(wù)研究中心訊) 一、事件背景
“黑五”本是西方人的購物狂歡節(jié)，近幾年被喜歡“造節(jié)”的中國電商引入國內(nèi)，雖然沒有“雙十一”火爆，但“黑五”越來越受到重視，跨境電商的滲透率也在逐步提高，每一年都有形式各樣的促銷活動出現(xiàn)。
天貓國際、京東全球購、亞馬遜中國、蜜芽、洋碼頭、國美在線、網(wǎng)易考拉海購、豐趣海淘、小紅書、達(dá)令等加入黑五“戰(zhàn)隊”。就在黑五落幕之際，11月29日，日淘垂直電商豌豆公主宣布，已完成新一輪2600萬美元的B輪融資，并與淘寶全球購達(dá)成深度合作?？梢?a target="_blank" href="qjkhjx.com/zt/wmds/">跨境進(jìn)口電商風(fēng)生水起。
與2015年的喧囂不同，今年的跨境電商面臨不一樣的政策環(huán)境。11月15日，商務(wù)部網(wǎng)站發(fā)文，跨境電商零售進(jìn)口監(jiān)管過渡期進(jìn)一步延遲至2017年年底。此次新政調(diào)整恰巧在”黑五“之前，對于跨境進(jìn)口電商來說無疑是重大利好消息。
針對今年“雙11”大型活動，網(wǎng)經(jīng)社特制作專題，實時跟進(jìn)“雙11”最新動態(tài)和數(shù)據(jù)，詳見《跨境電商新政再延緩海淘版“雙11”戰(zhàn)火“黑五”引燃》(qjkhjx.com/zt/2016h5)。同時啟動了“國內(nèi)跨境進(jìn)口電商大佬”獨家系列高端微訪談，天貓國際、亞馬遜中國、洋碼頭、蜜芽、國美海外購、豐趣海淘等多家跨境進(jìn)口電商大佬接受了我們的訪談。
二、相關(guān)數(shù)據(jù)
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示：
美國交易額數(shù)據(jù)：在美國，今年“黑五”及第二天的在線零售額同比增長18%，達(dá)52.7億美元，用戶訪問量226億次。當(dāng)天，美國在線購物交易額創(chuàng)下歷史紀(jì)錄，達(dá)33.4億美元，首次突破30億美元。
洋碼頭數(shù)據(jù)：“黑五”大促開始前10分鐘洋碼頭交易額就突破了6000萬，是2015年同期的6倍。洋碼頭黑五期間，客單價超700元，同比去年增長近29%，人均消費(fèi)近3000元。為期十天的2016年洋碼頭黑色星期五交易額達(dá)2015黑五的6倍。
天貓國際數(shù)據(jù)：11月25日7:02分天貓國際就突破2015年黑五當(dāng)天的交易額。用7小時就超越了2015年全天交易額，新用戶占高達(dá)74.55%，其中60%以上為18～35的年輕海淘用戶。
網(wǎng)易考拉數(shù)據(jù)：“黑五”當(dāng)天，網(wǎng)易考拉海購在杭州、寧波等全國多個主要跨境保稅區(qū)取得了銷售額第一的成績。
返利網(wǎng)：“黑五”海淘訂單量同比上漲了2278%。
十大熱點被投訴跨境進(jìn)口電商：據(jù)國內(nèi)知名第三方網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)平臺——中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(qjkhjx.com/zt/315/)近年來接到的用戶關(guān)于跨境進(jìn)口電商投訴案例數(shù)據(jù)顯示，Hai360海外購、豐趣海淘、網(wǎng)易考拉海購、小紅書、天貓國際、洋碼頭、達(dá)令、保稅國際、寶貝格子、冰帆海淘是“十大熱點被投訴跨境網(wǎng)購電商”，其問題主要集中在售假、發(fā)貨遲緩、虛假發(fā)貨、退換貨難、信息泄露等五大用戶關(guān)心的“痛點”。
三、專家點評
為了更全面分析跨境新政過渡期延長及跨境進(jìn)口電商的“黑五”，網(wǎng)經(jīng)社分析師發(fā)表本點評(更多分析師點評請關(guān)注，中心微信公眾賬號：i100EC)，供參考。
3.1特點
特點一：趨于電商化移動端受熱捧
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，在今年的“黑色星期五”，美國的在線購物交易額創(chuàng)下了史上新高紀(jì)錄，達(dá)到了33.4億美元，首次突破30億美元，移動端占比40%。
網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示：“黑五”電商化，是全球的一個整體趨勢，當(dāng)下線上與線下正處于一個平衡點，移動端帶來的便利性符合消費(fèi)者的購物姿勢，使之在網(wǎng)購中熱受追捧。
特點二：“黑五”大促戰(zhàn)線拉長
“黑五”大促活動比往年開始得早，最早的是亞馬遜中國，11月17日就啟動了“黑五”大促活動，洋碼頭11月18日開啟“黑五”大促，天貓國際、網(wǎng)易考拉海購、蜜芽等其他跨境進(jìn)口平臺也在“黑五”前就開始大促活動，大促時間有所延長
網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示，今年“黑五”時間有所延長的原因在于“雙11”過去沒多久，各大平臺抓住消費(fèi)者尚未褪去的購物熱情，再次激起消費(fèi)者的采購欲望，吸引消費(fèi)者眼球，起到大促的效果。
特點三：“黑五”全球化線上線下融合化
“黑五”一直以來是美國的傳統(tǒng)采購節(jié)，近些年采購熱情已經(jīng)蔓延到歐洲、亞洲的線上電商和線下商城。如在中國，“黑五”也逐漸成為中國消費(fèi)者的一個采購節(jié)，在英國，成為英國消費(fèi)者在圣誕節(jié)前搶購打折品的大日子。
網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊表示：“黑五”呈現(xiàn)出全球化的特點，采購全球狂歡，這是經(jīng)濟(jì)全球化，貿(mào)易全球化的一個體現(xiàn)。
曹磊進(jìn)而認(rèn)為，如今20歲到35歲的年輕一代是海外購物的主力軍，海購人群由一線向二三線線城市延伸。與過去相比，海外購物整體頻次有了大幅提升，消費(fèi)者的海購偏好也從奶粉尿布等剛性需求，越來越走向與個性、興趣所結(jié)合的軟需求，開啟了消費(fèi)升級。網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)在此前發(fā)布的一份報告里預(yù)計到2020年，中國跨境電商交易規(guī)模將達(dá)12萬億元，占中國進(jìn)出口總額的約37.6%，跨境電商零售占比也將超過30%。
3.2物流
網(wǎng)經(jīng)社法律權(quán)益部分析師姚建芳表示，目前跨境網(wǎng)購配送主要有海外直郵、海外拼郵、保稅進(jìn)口三種模式，以下為網(wǎng)經(jīng)社整理的跨境進(jìn)口電商物流體驗對比圖。
目前，消費(fèi)者海淘主要通過跨境進(jìn)口電商平臺、個人賣家代購以及海外電商平臺三種模式，主要有海外直郵、保稅進(jìn)口、海外拼郵三種配送方式。
1)針對平臺型跨境電商平臺，如洋碼頭、小紅書，一般采用海外直郵模式，該模式在海外發(fā)貨通過一次性快遞配送到位，一般附有商品的采購?fù)緩?，商品相對靠譜；
2)針對平臺型跨境電商，如網(wǎng)易考拉海購，采用保稅進(jìn)口模式，該模式商品提前備貨至國內(nèi)保稅倉，配送速度快，但或存在摻假概率；
3)針對個人賣家和海外電商平臺，一般采用海外拼郵模式，多位不同買家商品在海外使用同一包裹發(fā)貨，到境內(nèi)后再分拆包裹發(fā)貨，該模式運(yùn)費(fèi)低，但物流時間長，商品經(jīng)過分拆可能面臨商品被掉包、破損等問題，安全性最差。
網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊在接受北京衛(wèi)視記者采訪時表示，要選對一個好的平臺，看賣家的信譽(yù)或者等級，看這個商品具體的用戶的評價，同時盡量選擇平臺自營的物流體系。
3.2影響
影響一：海淘版“黑五”滲透速度繼續(xù)加快
網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青認(rèn)為，海淘版“黑五”呈現(xiàn)火熱趨勢，從消費(fèi)者角度來說，圣誕季、“黑色星期五”正處于秋冬轉(zhuǎn)換季節(jié)，一些特定商品如冬裝購物需求大熱，是快速拓展市場份額的好時機(jī)。加上對消費(fèi)者對國外商品的需求日益提升，海淘版“黑五”在國內(nèi)的滲透速度明顯加快。
影響二：借“黑五”培育市場重視消費(fèi)需求
對于跨境進(jìn)口電商來說，“黑色星期五”是培育海淘市場的良機(jī)，也是刺激跨境電商市場的“強(qiáng)心針”。網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青認(rèn)為，“黑五”并不是跨境進(jìn)口電商的常態(tài)，未來跨境進(jìn)口電商企業(yè)需潛心打造品牌及增加商品的品類，打造完善的供應(yīng)鏈體系，選品上滿足日益增多的消費(fèi)需求。
影響三：受人民幣匯率影響海淘價格優(yōu)勢漸失
今年“黑五”期間，人民幣匯率出現(xiàn)波動，貶值厲害，意味著同一種商品需要比以前支付更多的人民幣?！昂谖濉贝蛘巯聛砗腿嗣駧刨H值兩者相抵，優(yōu)惠相對減少。網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示，匯率變化對跨境進(jìn)口電商的影響還是會有的，對于大平臺電商來說，短期內(nèi)影響不會太大，而對于一些中小商家來說，利潤空間會被壓縮。而從消費(fèi)者來說，對價格較為敏感的用戶會另尋替代品。
四、聯(lián)系我們
行業(yè)角度
莫岱青 高級分析師
網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部主任
•E-mail：B2C#netsun.com
•TEL：0571-88228186•QQ：2350313153•專欄：qjkhjx.com/zt/dskp/
物流、用戶投訴角度
姚建芳
網(wǎng)經(jīng)社法律與權(quán)益部 分析師
•TEL：0571-87397953
•QQ：2807872373
•E-mail：yjf8936#netsun.com
•專欄：qjkhjx.com/zt/fxs/
