(電子商務(wù)研究中心訊) 醫(yī)美平臺(tái)“美黛拉”近日向36氪透露，公司已于去年底完成1200萬(wàn)美元B輪融資，本輪由IDG資本和平安創(chuàng)投領(lǐng)投，A輪資方高榕資本跟投。資金將主要投入在電商版塊的建設(shè)當(dāng)中。
顏值經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中國(guó)已經(jīng)成長(zhǎng)為世界第三大整容國(guó)家，每年整形人數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)。樂(lè)觀估計(jì)，2018年我國(guó)整形美容的市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)8500億元。
這幾年，迅速膨脹的醫(yī)美市場(chǎng)中冒出的互聯(lián)網(wǎng)選手很多，從切入環(huán)節(jié)來(lái)看大致可以分為兩種思路：1.從更貼近消費(fèi)者的前端入手，離錢(qián)相對(duì)更近，也容易起量；2.更靠近后端供應(yīng)鏈，希望盤(pán)活線下資源。前者有“新氧”、“更美”，后者則包括“名醫(yī)主刀”和“美人記”等等。
“美黛拉”也屬于第一種形式，走的是“社區(qū)-電商”的路徑。創(chuàng)始人趙瑩告訴36氪，這么選擇的原因在于她認(rèn)為整個(gè)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈中存在更多痛點(diǎn)的仍是C端用戶，同時(shí)這些痛點(diǎn)是能夠依靠互聯(lián)網(wǎng)手段解決的。在她看來(lái)兩者的現(xiàn)狀是這樣的：
雖然《多點(diǎn)執(zhí)業(yè)》頒布，但仍很少會(huì)有醫(yī)生同時(shí)服務(wù)幾十家醫(yī)院，大部分醫(yī)生都是與一家或幾家醫(yī)院長(zhǎng)期合作，因此醫(yī)生與醫(yī)院的關(guān)系相對(duì)穩(wěn)定。B端最大的問(wèn)題還是渠道快速增長(zhǎng)，上有流量相對(duì)稀缺。C端用戶的市場(chǎng)教育仍處于比較早期的階段，自我認(rèn)知不足，難以快速獲取有效的行業(yè)信息。而解決信息不對(duì)稱(chēng)正是互聯(lián)網(wǎng)最能看得見(jiàn)的功能之一。去年1月，“美黛拉”醫(yī)美分享社區(qū)正式上線，純社區(qū)形態(tài)維持了八個(gè)月左右。相較于其他醫(yī)美社區(qū)平臺(tái)紛紛主打名醫(yī)資源，塑造線上名醫(yī)KOL，“美黛拉”在社區(qū)運(yùn)營(yíng)上的視角更偏向消費(fèi)者。在社區(qū)建立之初，平臺(tái)邀請(qǐng)了三百多名網(wǎng)絡(luò)紅人入駐，其中一部分作為體驗(yàn)師分享了體驗(yàn)和心得，另外一部分則通過(guò)一些和時(shí)尚生活有關(guān)的內(nèi)容分享來(lái)提升社區(qū)的活躍度。
“如何迅速和消費(fèi)者建立信任關(guān)系關(guān)系到醫(yī)美平臺(tái)的成敗。”趙瑩說(shuō)，“‘美黛拉’網(wǎng)易出身的班底本身就很擅長(zhǎng)做KOL運(yùn)營(yíng)，我們通過(guò)咨詢和輕服務(wù)解決信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，為的就是縮短消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的決策流程。”據(jù)悉，現(xiàn)“美黛拉”注冊(cè)用戶約100萬(wàn)，社區(qū)每天的發(fā)帖量過(guò)萬(wàn)。
同年九月，“美黛拉”認(rèn)為他們社區(qū)的基礎(chǔ)已經(jīng)足夠扎實(shí)了，隨后他們上線了自己的團(tuán)購(gòu)版塊“美購(gòu)”。在電商這件事上，“美黛拉”定位精品路線，主打“成分拆解”的概念。
為此，“美黛拉”組建了自己的買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)，幫用戶提前對(duì)醫(yī)院醫(yī)生做一輪初篩。同時(shí)，平臺(tái)在介紹某一醫(yī)美項(xiàng)目時(shí)會(huì)公示其原材料成本、運(yùn)營(yíng)成本、醫(yī)生資質(zhì)以及醫(yī)院的定位和包裝成本等信息，“當(dāng)你看到一家光子嫩膚定價(jià)300元，而另一家定價(jià)800元，我們就會(huì)從醫(yī)生、產(chǎn)品、醫(yī)院和儀器配置的角度告訴消費(fèi)者為什么”。
關(guān)于線下醫(yī)美行業(yè)，趙瑩的看法是地面機(jī)構(gòu)間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)是“合久必分”的態(tài)勢(shì)。從最早的莆田系壟斷，到現(xiàn)在公立、私立及中小型機(jī)構(gòu)的指數(shù)型增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)醫(yī)美行業(yè)正在變得越來(lái)越“輕”。其中原因主要是許多積累一定客戶資源的醫(yī)生都出來(lái)自己開(kāi)診所了，中小機(jī)構(gòu)數(shù)量增長(zhǎng)很快，同時(shí)現(xiàn)在市面盛行的微整形也比較適合中小機(jī)構(gòu)來(lái)做。
而這些技術(shù)不錯(cuò)卻規(guī)模不大的中小機(jī)構(gòu)也是“美黛拉”的主要合作對(duì)象。據(jù)了解，現(xiàn)平臺(tái)合作醫(yī)院中80%民營(yíng)，20%公立三甲。不過(guò)“美黛拉”暫時(shí)沒(méi)有在線下鋪設(shè)自己診所的打算，“現(xiàn)在我們暫時(shí)沒(méi)考慮做重，精力還是會(huì)放在平臺(tái)的建設(shè)上，畢竟這是我們擅長(zhǎng)做的事。”趙瑩表示。
根據(jù)團(tuán)隊(duì)提供的信息，目前平臺(tái)用戶中90后較多，消費(fèi)上微創(chuàng)類(lèi)占交易總額近80%。4個(gè)月中下單用戶消費(fèi)頻次在5單左右，每季度每人消費(fèi)金額超4000元。(來(lái)源：36氪)
