(電子商務(wù)研究中心訊) 今年以來，020市場競爭激烈，行業(yè)三巨頭美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、百度糯米之間的撕殺更為激烈。TechWeb 6月曾在廈門做過市場份額調(diào)查，此后，又利用節(jié)假日及周末時間前往成都、福州、太原進(jìn)行走訪。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，O2O市場的格局正在悄然發(fā)生著變化，面對百度糯米與大眾點(diǎn)評的蠶食，美團(tuán)的市場份額在以上四地呈現(xiàn)出不同程度的下降。
調(diào)查
四地數(shù)據(jù)表明份額在變
團(tuán)800的數(shù)據(jù)顯示，從今年7月份至今，美團(tuán)的市場份額已經(jīng)從60%多下降到50%，整體下跌10%。在一線城市的份額下跌尤其慘重。曾經(jīng)美團(tuán)引以為傲的一二線城市，市場份額已經(jīng)降落到40%左右。
上述數(shù)據(jù)雖無法驗(yàn)證，但從TechWeb此次對四地的諸多商圈走訪數(shù)據(jù)來看，美團(tuán)網(wǎng)銷售副總裁楊俊曾宣稱的“美團(tuán)市場份額第一”，如今可能正在改變。
就成都來看，納入樣本考量的419家餐飲類門店中，與美團(tuán)合作的為174家，占比42%；206家與大眾點(diǎn)評合作，占比49%；217家與百度糯米合作，占比52%。
在太原柳巷商業(yè)區(qū)銅鑼灣廣場附近的470家餐飲類門店走訪發(fā)現(xiàn)，251家門店與美團(tuán)合作，占樣本總數(shù)53%；213家門店與糯米合作，占比45%；74家門店與大眾點(diǎn)評合作，占比16%。
廈門則選取了SM廣場、中華城、加州廣場以及羅賓森廣場四個商圈的206家餐飲門店作為樣本。
走訪發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)門店為93家，占到樣本總數(shù)45%；百度糯米商戶為120家，占比58%；大眾點(diǎn)評用戶則為97家，占比47%。
福州則將蘇寧廣場和萬象購物廣場附近的328家餐飲類商戶納入調(diào)查樣本之中，通過走訪發(fā)現(xiàn)，兩個商圈中，與美團(tuán)合作的商戶達(dá)到了220家，占樣本總數(shù)的67%；與百度糯米合作的則為179家，占比55%；與大眾點(diǎn)評合作的則為169家，占比51%。
美團(tuán)一直以“農(nóng)村包圍城市”為戰(zhàn)略，其在三四線城市有相當(dāng)大的優(yōu)勢。易觀給出的團(tuán)購三甲數(shù)據(jù)顯示，2014年第三季度，美團(tuán)占據(jù)團(tuán)購市場份額的55%，大眾點(diǎn)評占比22%，百度糯米占比13%。
但就TechWeb在內(nèi)地4地調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，至少在樣本數(shù)據(jù)中，成都、廈門兩地O2O市場份額，百度糯米所占比重大于美團(tuán)；太原及福州的樣本數(shù)據(jù)則顯示，在美團(tuán)原來的優(yōu)勢地域，其競爭對手的發(fā)展相當(dāng)迅猛。
任性
用錢“策反”對手重點(diǎn)商戶
今年1月，美團(tuán)獲得7億美元D輪投資，大眾點(diǎn)評則在4月初，完成新一輪的8.5億美元融資，百度則要在3年內(nèi)豪擲200億做百度糯米。在競爭對手的不斷追進(jìn)之下，原來不少與美團(tuán)合作的門店在更大的補(bǔ)貼，更多的優(yōu)惠之下，紛紛選擇與美團(tuán)的競爭對手合作。這種情況在成都的走訪中表現(xiàn)得更為明顯。
成都春熙路爬樓熊貓
TechWeb對成都的錦江區(qū)的萬華錦華、王府井(600859,股吧)百貨、陽光新興百貨等10個繁華商圈的242家門店；對成華區(qū)的財富又一城、SM廣場、339歡樂城等7個商業(yè)中心的177家門店進(jìn)行了走訪。在419家門店中，有174家門店與美團(tuán)合作，206家則與大眾點(diǎn)評展開合作，217家則選擇了百度糯米。
僅從這兩個區(qū)得來的數(shù)據(jù)可以看出，百度糯米與大眾點(diǎn)評的合作門店數(shù)目明顯超過美團(tuán)。20%的數(shù)量卻能帶來80%效益的商戶，被三大平臺的地推人員視為“重點(diǎn)商戶”，是需要極力拉攏的對象。一旦這些商戶能與平臺合作，對于該品類的其他商戶有著極強(qiáng)的示范、刺激作用。
就走訪得來的情況看，美團(tuán)的重點(diǎn)商戶在百度糯米和大眾點(diǎn)評的巨額“補(bǔ)貼”攻勢之下，紛紛倒戈。
郭店長所經(jīng)營的火鍋店曾與美團(tuán)簽訂了獨(dú)家合作的協(xié)議，雙方合作有1年之久，2015年年初，百度糯米的地推人員找上了郭店長，一個月后這家店就在百度糯米上線了自己的團(tuán)購活動，并且終止了與美團(tuán)的合作。
郭店長不愿意透露糯米的補(bǔ)貼數(shù)額，僅稱“做生意圖的就是利，誰能給我最大的扶持我就跟誰合作。”
太原鼓樓街帽兒胡同的一家燒鴨店此前一直與美團(tuán)、百度糯米、大眾點(diǎn)評都有合作，但從今年8月份開始，他成為百度糯米的獨(dú)家商戶。郝店長介紹，糯米給了他100萬預(yù)付款，相比另外兩家先銷售后結(jié)算的模式，他選擇了獨(dú)簽糯米。
太原柳巷商業(yè)區(qū)銅鑼灣廣場
百度糯米除了與美團(tuán)搶奪重點(diǎn)商戶之外，還與門店的服務(wù)員展開合作，轉(zhuǎn)化美團(tuán)的老用戶。走訪過程中，一位川菜店的服務(wù)員小陳告訴我們，凡是說服進(jìn)店的客人下載安裝百度糯米APP，注冊成功后，該服務(wù)員可以拿到5塊錢的獎勵。“最多的一天曾經(jīng)有二十幾個客人下載了”小陳說，“只要一說糯米有活動，沒有下載的他們都會去下。”
極力爭取重點(diǎn)商戶，同時與服務(wù)員合作，百度糯米成都的一位地推人員自稱“整個7月份成都新增30萬新用戶。”數(shù)據(jù)是否有水分難以判定，但給美團(tuán)造成的沖擊卻無法否認(rèn)。
團(tuán)購
店鋪愛恨交加平臺仍須燒錢
美團(tuán)一直標(biāo)榜自己是中國O2O的第一把交椅，百億獨(dú)角獸企業(yè)第一。從目前其業(yè)務(wù)來看，美食團(tuán)購、外賣仍然是重中之重。但是，美食的利潤是相當(dāng)有限的，據(jù)媒體報道，與美團(tuán)合作的商戶抱怨，一般的餐飲利潤率在15%，與美團(tuán)合作之后，由于價格和平臺的費(fèi)用，利潤率不到5%，最終只能選擇關(guān)門。
福州正祥中心
高人氣背后帶來的巨額虧損，讓不少商戶對團(tuán)購業(yè)務(wù)是“愛恨交加”。沈店長是成都一家火鍋連鎖店的經(jīng)理，2014年6月剛開店時他只與美團(tuán)簽訂了合作協(xié)議。當(dāng)時整個店鋪的九成收入都來自團(tuán)購。這種比例讓他很惶恐，“銷售的90%都來自美團(tuán)，”沈經(jīng)理說，“我基本被團(tuán)購網(wǎng)站捆綁了。”
為了分?jǐn)傦L(fēng)險，3個月后他主動與糯米和大眾點(diǎn)評展開了合作。3家同時上線之后，美團(tuán)一家獨(dú)大的局面開始瓦解。據(jù)沈經(jīng)理介紹，如今該店的線上銷售中，每天來自美團(tuán)的銷售額是5000多元，大眾點(diǎn)評是3000多元，百度糯米是6000多元。
從沈店長開始與美團(tuán)獨(dú)家合作到同時與3家網(wǎng)站合作的轉(zhuǎn)變可以看出，目前的O2O市場仍然處在一個混戰(zhàn)階段，燒錢戰(zhàn)仍在繼續(xù)。此前美團(tuán)燒錢砸出來的市場份額并不意味著一定能保住。
根據(jù)易觀國際最新發(fā)布的《中國生活服務(wù)O2O市場專題研究報告》顯示，美團(tuán)上半年GMV(總交易額)大幅提升的背后，市場份額居然較去年同期下降了4.1個百分點(diǎn)，降至51.9%，即將跌破50%。
從走訪得來的信息甚至可以推斷，美團(tuán)此前耗費(fèi)巨資教育培養(yǎng)了消費(fèi)者的使用習(xí)慣可能給競爭對手做了“嫁衣裳”，依靠低價培養(yǎng)出來的用戶對平臺是沒有忠誠度可言的，一旦平臺的補(bǔ)貼減少，他們會很輕易的進(jìn)入另一個平臺。畢竟對于用戶而言，下載一個APP不過是舉手之勞。
廈門中華城商圈一景
總結(jié)：
以團(tuán)購業(yè)務(wù)起家的美團(tuán)，能從“千團(tuán)大戰(zhàn)”中殺將而出實(shí)屬不易。難能可貴的是它甚至在2013年的年末宣布實(shí)現(xiàn)盈利。然而一波未平一波又起，在其團(tuán)購業(yè)務(wù)增長出現(xiàn)瓶頸，轉(zhuǎn)而提出“T戰(zhàn)略”的關(guān)鍵時刻，它又受到各路競爭對手的夾擊。
且不說其團(tuán)購領(lǐng)域中一直受到來自大眾點(diǎn)評和糯米的追剿，其“T戰(zhàn)略”背后縱向進(jìn)入的多個細(xì)分領(lǐng)域都有小巨頭在競爭。外賣業(yè)務(wù)線上的“餓了么”就是一個實(shí)力不容小覷的對手。
由TechWeb此次調(diào)查的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，在一直有極強(qiáng)優(yōu)勢的團(tuán)購業(yè)務(wù)線上，美團(tuán)的市場份額也在悄然下跌。這對美團(tuán)而言絕對是可怕的趨勢，一旦市場份額大幅度下降，此前投入的巨額資金培養(yǎng)的用戶與市場將直接被對手納入囊中，其爭奪O2O入口的初衷將無法順利實(shí)現(xiàn)。
強(qiáng)敵環(huán)伺之下，美團(tuán)未來的路恐不再好走。糯米的親爹百度，不僅給了200億，還有搜索入口資源；大眾點(diǎn)評則有騰訊強(qiáng)大的社交入口資源支持。美團(tuán)的干爹——阿里，卻把60億砸向了口碑網(wǎng)。
美團(tuán)能否和對手繼續(xù)絞殺，如今只有王興知道。 (來源：Techweb；編選：網(wǎng)經(jīng)社）
