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《2014年寧波市電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》全文
發(fā)布時(shí)間:2015年09月10日 10:58:27

(電子商務(wù)研究中心訊)  近年來,寧波市電子商務(wù)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好勢頭,電子商務(wù)交易額持續(xù)高速增長。根據(jù)省商務(wù)廳發(fā)布的數(shù)據(jù),2014年寧波市網(wǎng)絡(luò)零售額實(shí)現(xiàn)489.7億元,同比增長率超過82%,增幅位居全省之首;網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額達(dá)到488.32億元,同比增長39.9%以上,首次實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售順差。年初以來,全市積極實(shí)施“電商換市”發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和行業(yè)管理,努力把電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)培育成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

  一、發(fā)展現(xiàn)狀

  (一)抓產(chǎn)業(yè)主體,壯大電子商務(wù)市場規(guī)模。一是組織加快建設(shè)電子商務(wù)交易平臺。依托寧波優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),大力發(fā)展港口、貿(mào)易、大宗商品等垂直型行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站,做強(qiáng)塑料城網(wǎng)上交易市場、甬商所等優(yōu)勢平臺,支持航交所、四方物流等潛力行業(yè)網(wǎng)站、垂直電商發(fā)展壯大;

    二是加大電商企業(yè)培育力度。堅(jiān)持扶大扶強(qiáng)和扶優(yōu)扶小相結(jié)合,鼓勵本地優(yōu)勢企業(yè)以電子商務(wù)統(tǒng)籌各類實(shí)體、虛擬資源,建立和完善網(wǎng)絡(luò)營銷和交易系統(tǒng),同時(shí)促進(jìn)中小微電商企業(yè)發(fā)展,鼓勵民眾通過建立運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)店鋪等形式投資創(chuàng)業(yè),形成合理的電商企業(yè)經(jīng)營梯隊(duì);

    三是集聚電子商務(wù)服務(wù)資源。大力發(fā)展電商在線支付、軟件開發(fā)、網(wǎng)店設(shè)計(jì)、倉儲管理、網(wǎng)絡(luò)推廣、售后服務(wù)和代運(yùn)營等電子商務(wù)服務(wù)業(yè)。支持甬易支付做大做強(qiáng),扶持本地中小電商服務(wù)企業(yè),推進(jìn)寧波電商服務(wù)體系建設(shè);

    四是加快電商產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)。全面啟動寧波電商城建設(shè),寧波電商城包括江北園區(qū)、海曙園區(qū)和物流中心,總規(guī)劃面積19平方公里。目前園區(qū)已引進(jìn)企業(yè)210余家,企業(yè)注冊資本12.3億元,其中包括甲骨文、敦煌、中煙新商盟等10余個(gè)大型電商項(xiàng)目。此外,全市還建成了江東區(qū)“E淘電商園”、慈溪E點(diǎn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、保稅區(qū)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園等10余家較大規(guī)模的電子商務(wù)集聚園區(qū);

    五是積極開展示范創(chuàng)建活動。結(jié)合我市“國家電子商務(wù)示范城市”創(chuàng)建工作,積極開展省、市級電子商務(wù)示范縣(市)區(qū)和市級電子商務(wù)示范鎮(zhèn)、村建設(shè),創(chuàng)建國家、省、市級電子商務(wù)示范園區(qū)(基地)和企業(yè),通過各類示范創(chuàng)建活動的開展,積極營造氛圍,培育市場主體。

  (二)抓應(yīng)用推廣,提高全市電子商務(wù)發(fā)展水平。一是開展跨境電子商務(wù)試點(diǎn)。聯(lián)合海關(guān)、國檢、財(cái)政、稅務(wù)等部門制定了監(jiān)管辦法,有效提高跨境電子商務(wù)管理服務(wù)水平。截止2014年12月,寧波市跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)口保稅備貨模式累計(jì)放行單證超過140萬票,累計(jì)貨值預(yù)計(jì)達(dá)到3.7億元,進(jìn)口業(yè)務(wù)量位居全國首位;

    二是啟動電子商務(wù)拓市場工程。根據(jù)省商務(wù)廳統(tǒng)一部署,結(jié)合寧波市工業(yè)品、農(nóng)產(chǎn)品和品牌商品的特點(diǎn),研究制定了具體的工作方案,打造寧波電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)帶和“淘寶特色中國•寧波館”,努力構(gòu)建集零售、分銷和團(tuán)購為一體的甬貨網(wǎng)絡(luò)銷售體系;

    三是支持商貿(mào)企業(yè)開展同城電商。重點(diǎn)扶持基于寧波本地消費(fèi)和生活服務(wù)為特色的B2C網(wǎng)上購物平臺和移動互聯(lián)網(wǎng)O2O平臺,目前已初步培育出一批如“淘甬寶”、“有享網(wǎng)”、“易購吧”等專注于寧波本地消費(fèi)為主的網(wǎng)上購物平臺。其中“寧波同城購”自2014年8月份正式上線以來,累計(jì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額1200萬余元;

    四是大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。開展“電子商務(wù)進(jìn)萬村”工程,在去年余姚、寧海試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)向慈溪、鄞州、象山、奉化等地推廣,2014年建設(shè)500個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn),力爭用三年時(shí)間全部建成1300個(gè);

    五是啟動社區(qū)電子商務(wù)試點(diǎn)。啟動電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)工程,鼓勵發(fā)展同城物流配送和冷鏈物流配送,支持農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校的物流(快遞)投送服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。2014年以鄞州區(qū)為試點(diǎn),建成同城電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)100余個(gè),解決了城市電商物流配送“最后一百米”的難題。

  (三)抓行業(yè)管理,營造良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。積極探索符合電子商務(wù)特點(diǎn)的行業(yè)管理工作,引導(dǎo)和規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展。一是制定產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和發(fā)展政策。率先出臺《寧波市人民政府關(guān)于深入推進(jìn)“電商換市”加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》(甬政發(fā)〔2014〕6號)和行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,以及電商統(tǒng)計(jì)、人才培訓(xùn)、基地建設(shè)、資金扶持等相關(guān)配套政策,整合3億元電商發(fā)展專項(xiàng)資金,其中1.1億元由市電商辦統(tǒng)籌使用;

    二是健全組織管理機(jī)制。成立了以市長為組長,分管副市長為常務(wù)副組長的寧波市電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)在市貿(mào)易局。明確了領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位工作職責(zé),強(qiáng)化政府各部門對電子商務(wù)的宏觀指導(dǎo)和協(xié)調(diào)配合。市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)對電子商務(wù)工作高度重視,批準(zhǔn)流通業(yè)發(fā)展處掛牌電子商務(wù)處,核增處級領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)1名;

    三是打造電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測體系。根據(jù)商務(wù)部和省商務(wù)廳統(tǒng)一部署,我們初步建立了以200余家典型企業(yè)為樣本的電子商務(wù)企業(yè)名錄,并最終逐步建立起本地電子商務(wù)數(shù)據(jù)和信息發(fā)布制度;

    四是建立電商人才培養(yǎng)和評價(jià)體系。出臺電商人才培訓(xùn)補(bǔ)助政策,確定一批培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和實(shí)踐基地,全年開展電子商務(wù)專業(yè)人員培訓(xùn)9000人次,組織參加高級電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人研修班60人次。研究制定電商人才引進(jìn)獎勵政策,大力引進(jìn)市外優(yōu)秀電子商務(wù)領(lǐng)軍人才、高端運(yùn)營商和高級職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì),為寧波市電子商務(wù)發(fā)展提供有力的人才保證;

    五是提升行業(yè)研究和服務(wù)水平。進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)研究和行業(yè)服務(wù)工作,成立了寧波市電子商務(wù)研究院,組建了四個(gè)專業(yè)研究所,完成了首批17個(gè)研究課題,全面掌握寧波電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。成立了電商專家咨詢委員會和職業(yè)教育與行業(yè)指導(dǎo)委員會,組建了寧波市電子商務(wù)促進(jìn)會,搭建政府與企業(yè)溝通橋梁。此外,市電商領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室充分發(fā)揮職能,協(xié)同有關(guān)部門積極推進(jìn)電子商務(wù)信息基礎(chǔ)、物流配送和網(wǎng)絡(luò)支付等支撐體系建設(shè),全面推進(jìn)我市電子商務(wù)發(fā)展。

  二、存在問題

  經(jīng)過一年多來的摸索實(shí)踐,寧波電子商務(wù)開始步入換擋提速階段,但是與先進(jìn)城市相比,由于整體起步較晚,部分領(lǐng)域還是存在著一些困難和制約因素,主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:

  (一)總體規(guī)模和創(chuàng)新意識不高。在阿里巴巴研究院年初發(fā)布的《2013年中國城市電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報(bào)告》中,寧波市位列“2013年中國電子商務(wù)發(fā)展百佳城市”第14位,落后于省內(nèi)的杭州(第3位)、金華(第6位)和嘉興(第13位)。

  (二)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測制度有待完善。寧波市已初步建立起了以200家樣本企業(yè)為主的電子商務(wù)企業(yè)名錄,但由于電商企業(yè)分布廣、變化快等特點(diǎn),要想獲得相對科學(xué)準(zhǔn)確的一手?jǐn)?shù)據(jù)仍然存在較大困難。

  (三)服務(wù)資源相對落后。寧波作為國內(nèi)首批國家電子商務(wù)示范城市,部分業(yè)態(tài)發(fā)展突出,但是與先行城市相比,服務(wù)商資源相對落后,特別是在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、金融支付、海外倉儲等方面的電商服務(wù)企業(yè)異常緊缺。

  (四)高端運(yùn)營人才相對缺乏。從多次調(diào)研情況來看,企業(yè)已經(jīng)普遍意識到電商是未來值得大力推廣的渠道,不少終端的經(jīng)銷商和品牌商都希望建立自身的電商團(tuán)隊(duì)。但在實(shí)際執(zhí)行中,首先面臨的問題便是高端運(yùn)營人才的缺乏。

  三、發(fā)展思路

  2015年寧波市網(wǎng)絡(luò)零售額力爭突破700億元,同比增長50%以上;網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額實(shí)現(xiàn)680億元,同比增長40%以上;成功創(chuàng)建1個(gè)國家級電子商務(wù)示范基地,新增3-5個(gè)省、市級電子商務(wù)示范基地;開展電子商務(wù)普及知識培訓(xùn)12萬人次,專業(yè)人才培訓(xùn)9000人次,精英人才培訓(xùn)50人次。根據(jù)2015年寧波電商發(fā)展目標(biāo),將重點(diǎn)在以下四個(gè)方面加快推進(jìn):

  (一)大力培育電子商務(wù)市場主體。一是提升發(fā)展電子商務(wù)平臺。提升發(fā)展一批專業(yè)性行業(yè)信息平臺,向集信息流、商流、物流和資金流為一體的交易平臺發(fā)展。在港口物流、商品貿(mào)易、服務(wù)交易等領(lǐng)域培育5個(gè)左右全國知名的第三方電商平臺,帶動全行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展;

    二是培育發(fā)展電子商務(wù)企業(yè)。鼓勵企業(yè)以電子商務(wù)統(tǒng)籌各類實(shí)體、虛擬資源,建立和完善網(wǎng)上市場營銷和交易系統(tǒng),由政府牽頭整合網(wǎng)上銷售的寧波名品及各大廠家的自營旗艦店,利用天貓、京東、蘇寧易購等第三方平臺建設(shè)寧波網(wǎng)上商城;

    三是培育壯大電商服務(wù)業(yè)。針對電商平臺和電商企業(yè)之間的業(yè)務(wù)銜接,加快發(fā)展技術(shù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、倉儲配送、網(wǎng)店建設(shè)和售后服務(wù)等電子商務(wù)服務(wù)業(yè),形成電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈;

    四是繼續(xù)推進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)。按照“一核多點(diǎn)、全面覆蓋,分層建設(shè)、有序推進(jìn)”的總體思路,結(jié)合“退二進(jìn)三”、“三改一拆”、“騰籠換鳥”,大力盤活存量物產(chǎn)、土地資源,規(guī)劃布局全市電子商務(wù)基地建設(shè),促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展各要素的集聚與整合,推動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)緊密銜接,逐步構(gòu)建并完善電子商務(wù)生態(tài)圈。

  (二)全力抓好重點(diǎn)示范工程建設(shè)。一是全面實(shí)施電子商務(wù)“七進(jìn)”應(yīng)用工程。加快實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)商貿(mào)流通企業(yè),進(jìn)工業(yè)生產(chǎn)企業(yè),進(jìn)外貿(mào)企業(yè),進(jìn)市場,進(jìn)社區(qū),進(jìn)農(nóng)村,進(jìn)生活。提高全市商貿(mào)流通企業(yè)、規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)和專業(yè)批發(fā)市場電子商務(wù)應(yīng)用普及率,推動電子商務(wù)向社區(qū)、農(nóng)村生活和公共服務(wù)領(lǐng)域延伸;

    二是大力推進(jìn)電子商務(wù)集聚示范工程。大力推進(jìn)寧波電子商務(wù)城建設(shè),進(jìn)一步細(xì)化明確各區(qū)域發(fā)展重點(diǎn),加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),明確實(shí)施重點(diǎn)和步驟,加大招商引資力度。積極開展國家、省、市級電商商務(wù)示范園區(qū)(基地)創(chuàng)建,鼓勵市重點(diǎn)開發(fā)區(qū)域及各功能區(qū)改造提升或建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園或“區(qū)中園”、“園中園”,鼓勵有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道以及社區(qū)建設(shè)電子商務(wù)樓宇;

    三是積極開展電子商務(wù)人才工程。整合社會教育培訓(xùn)資源,確定一批培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和實(shí)踐基地,通過大專院校、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商企業(yè)和協(xié)會合作,廣泛開展電商知識普及培訓(xùn)和訂單式專業(yè)人才培訓(xùn)。初步建立電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)評價(jià)體系,并制定配套的優(yōu)惠政策,大力引進(jìn)市外優(yōu)秀電子商務(wù)領(lǐng)軍人才和高級職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì),為寧波市電子商務(wù)發(fā)展提供有力的人才支持;

    四是積極推進(jìn)跨境電子商務(wù)試點(diǎn)工程。以海曙區(qū)、寧波保稅區(qū)、寧波櫟社物流保稅中心和空港快件通關(guān)中心4個(gè)試點(diǎn)為載體,大力發(fā)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出口業(yè)務(wù),加快形成完整的產(chǎn)業(yè)體系和服務(wù)保障體系。

  (三)逐步完善行業(yè)管理和服務(wù)機(jī)制。一是搭建電商服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)。積極對接省電商服務(wù)公共平臺,加快打造全市電商綜合服務(wù)平臺、區(qū)域電商服務(wù)中心和專業(yè)性電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),逐步建成公共服務(wù)和商業(yè)服務(wù)有機(jī)結(jié)合,市、區(qū)及電商基地多層次融合互補(bǔ),各種服務(wù)資源有效整合的電子商務(wù)平臺聯(lián)盟;

    二是創(chuàng)新電商服務(wù)模式。有效整合電商服務(wù)資源,推進(jìn)電商服務(wù)由原來的單一服務(wù)向全流程服務(wù)延伸,逐步推廣一站式的電商服務(wù)。擴(kuò)大電商服務(wù)范圍,逐步由網(wǎng)絡(luò)零售向工業(yè)品產(chǎn)品批發(fā)、生產(chǎn)資料、大宗交易以及旅游、文化、金融等領(lǐng)域的電商服務(wù)發(fā)展;

    三是構(gòu)建電商統(tǒng)計(jì)監(jiān)測體系。寧波電子商務(wù)具有鮮明的特點(diǎn),即以大宗貿(mào)易為主的B2B和以中小商戶為主的C2C較發(fā)達(dá),但這些數(shù)據(jù)均未納入省商務(wù)廳的電商統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),下一步將全力打造寧波本地電商監(jiān)測系統(tǒng),完善工作機(jī)制和考核制度;

    四是加強(qiáng)電子商務(wù)市場監(jiān)管。積極履行牽頭協(xié)調(diào)職能,打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和銷售假冒偽劣產(chǎn)品等違法行為,推進(jìn)電子商務(wù)信用體系建設(shè),營造良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。

  (四)積極營造電子商務(wù)發(fā)展良好環(huán)境。一是制訂完善電子商務(wù)配套政策。加快出臺寧波市電商物流、企業(yè)招商、人才引進(jìn)等相關(guān)配套政策,完善政策實(shí)施細(xì)則,形成政策體系;

    二是落實(shí)土地金融等資源要素保障。對國家、省和市重點(diǎn)電子商務(wù)項(xiàng)目和各類電商產(chǎn)業(yè)基地、電商物流基地優(yōu)先安排用地指標(biāo),保障項(xiàng)目用地。鼓勵利用工業(yè)廠房、倉儲用房等存量土地發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè),經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后可實(shí)施加層改造,并暫不征收原產(chǎn)權(quán)單位土地年租金或土地收益;

    三是舉辦電子商務(wù)展會、論壇。鼓勵各地舉辦市場化電商展會、論壇,加大對外推介力度,促進(jìn)行業(yè)交流、合作與發(fā)展;

    四是加大宣傳表彰力度。加大對電子商務(wù)的宣傳力度,提高全民信息化素質(zhì),以電子商務(wù)名企、名網(wǎng)、名家“三名工程”為抓手,加快培育一批知名網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)企業(yè)、知名網(wǎng)站、知名企業(yè)家。每年表彰一批電商風(fēng)云人物、優(yōu)秀專業(yè)人才和優(yōu)秀員工,提升電子商務(wù)的社會關(guān)注度和電商品牌知名度,形成合力推動電子商務(wù)發(fā)展的濃厚氛圍。(來源:寧波市商務(wù)局 編選:網(wǎng)經(jīng)社)

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《2024中國出口跨境電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國綜合電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國在線旅游消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國社交電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國電商服務(wù)商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國生鮮電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國在線票務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》
《2024中國物流科技投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國品牌電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024年度中國二手電商市場數(shù)據(jù)報(bào)告》
《2024中國產(chǎn)業(yè)電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國進(jìn)口跨境電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》

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