(電子商務(wù)研究中心訊) 麥肯錫合伙人NathalieRemy表示，“電子化是奢侈品行業(yè)的必然趨勢。我們正在感受它真正的市場勢力。”目前電商的發(fā)展主要來源于品牌的網(wǎng)站銷售，最高可達品牌銷售的28%。因為門店的銷售還要額外支出18%的稅收，因此往往越小的品牌，越會注重電商帶來的收益。
因此，目前輕奢的電商銷售額平均達到8%，如以網(wǎng)上打折刺激顧客消費為經(jīng)營策略的輕奢品牌KateSpade甚至達到了23%的比重。而硬奢，如鐘表、珠寶的大型品牌仍難見于網(wǎng)上交易平臺，電商比重僅為3.5%。但近年來，隨著智能手機的普及，電子商務(wù)成為勢不可擋的趨勢，硬奢們也無法忽視其巨大影響力?？v觀整個奢侈品市場，目前美妝產(chǎn)品表現(xiàn)最佳，包括LAMER等高端護膚品，都已全部覆蓋線上平臺。
Remy還表示，其實對于老牌來說，最大的挑戰(zhàn)是缺乏線上新媒體的資源，以及挑戰(zhàn)創(chuàng)新的企業(yè)文化。“要經(jīng)營一個電商需要很多的資金與精力才可運營。而且這需要時間才能看見成果，這往往是大牌們沒有耐心去等待的。”但是此次調(diào)查顯示，其實這個回報會相當(dāng)高。一旦品牌電商銷售達到6%以后，網(wǎng)上銷售會迅速擴張，五年內(nèi)大約能達到20%。
目前，不同國家奢侈品電商還呈現(xiàn)出不同特點。金磚四國的中國和巴西處于領(lǐng)先地位，尤其是中國，由于淘寶、京東等親民購物平臺的流行，帶動了整個消費行業(yè)電子化傾向的發(fā)展。英國奢侈品的電商行業(yè)也發(fā)展不錯，銷售額占11%。而如韓國，雖然數(shù)字文化發(fā)達，但電商規(guī)模處于中等水平，與美國、日本、意大利等處于第二梯隊。
要在不同國家銷售宣傳商品還要因地制宜。如果你想在意大利賣衣服，就要依靠雜志、APP應(yīng)用，以及客戶關(guān)系管理塑造品牌的形象。但如果你想在中國賣手表或珠寶，就需要依靠各類贊助活動。例如當(dāng)下最常見的，在微信上、熱賣電影、熱播電視中打廣告。
在此次麥肯錫咨詢公司給出的報告中還能發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今品牌宣傳的致勝點在于五方面：門店、口碑、線上調(diào)查、互動營銷，以及品牌網(wǎng)頁，其中五分之三都來自于網(wǎng)絡(luò)。未來，也許Chanel的新系列珠寶真的從網(wǎng)上就能買到。（來源：好奇心日報）
