(電子商務(wù)研究中心訊)報告顯示，2014年中國微商行業(yè)商戶規(guī)模達(dá)914萬，預(yù)計2015年將達(dá)到1137萬。隨著越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)、線下商家逐步進入微商領(lǐng)域，中國微商商戶規(guī)模在未來幾年仍將保持一定的增長趨勢。
2015年微商商戶行業(yè)分布
在微商商戶行業(yè)分布方面，iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，23.53%微商商戶來源于餐飲美食，線下商超以及服裝服飾鞋包業(yè)分別占比20.59%、17.65%;婚慶婚紗攝影、房產(chǎn)以及汽車或汽車4S店排在后三位，占比分別為3.26%、3.05%及2.94%。
2015微商商戶區(qū)域分布
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，17.7%微商商戶來源于一線城市;52.9%來自二、三線城市，排在首位;29.4%來自四線及以下城市。
2015年中國微商商戶運營時長分布
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，44.12%開設(shè)“微商”運營時間為半年以下;僅有8.82%運營時間為一年至兩年;運營時間超過兩年的僅占2.94%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，微商為較新型模式，大多數(shù)從業(yè)者缺乏時間積累的運營經(jīng)驗;另一方面，這也與微商行業(yè)的洗牌速度有較大關(guān)聯(lián)，行業(yè)競爭激烈導(dǎo)致僅有少數(shù)優(yōu)秀進駐者能保持兩年以上的商戶運營。
2015年中國微商商戶主體經(jīng)營形式分布
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，中國微商商戶主體經(jīng)營模式中微商平臺(包括微信公眾平臺、微信朋友圈、微商分銷平臺等)排在首位。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，線下實體店開始構(gòu)建其線上的微商商鋪，加快互聯(lián)網(wǎng)化的進程。
關(guān)于中國微商商戶運營方式，iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，76.47%微商開辟微商運營渠道采取的方式為由第三方服務(wù)商開發(fā)，其中55.88%自行運營，20.59%依托第三方服務(wù)商運營。
2015年中國微商商戶團隊構(gòu)成
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，50%的微商商戶表示已經(jīng)組建內(nèi)部專門團隊經(jīng)營;29.41%表示正在使用第三方服務(wù)商服務(wù);17.65%微商商戶表示團隊構(gòu)成僅有市場部門(客服)人員。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，微商商戶以小規(guī)模經(jīng)營為特征，團隊構(gòu)成亦十分精簡。第三方服務(wù)商在微商商戶服務(wù)中的作用并未得到充分體現(xiàn)。
2015年中國微商商戶運營目的
在開拓微商渠道的目的中，iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示， “積累粉絲，提升品牌知名度”排在首位，占76.47%;線上引流、增加線下消費客源也是微商運營的主要目的，占61.76%;50.09%微商開拓微商渠道為了拓展商品或服務(wù)分銷渠道;49.88%表示為了進行客戶關(guān)系管理，包括有效的會員管理以及搭建微商服務(wù)平臺，提升客服水準(zhǔn);38.24%為了謀求社會化營銷效果;29.41%表示為了及時發(fā)布最新商品信息或優(yōu)惠信息;17.65%微商表示僅作為商品或服務(wù)的展示窗口。
2015年中國微商商戶運營模式
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，82.35%的微商商戶選擇開設(shè)與運營微信公眾平臺(包括微信訂閱號/服務(wù)號)的運營模式;38.24%的微商表示通過相關(guān)代理人，開拓微信朋友圈等其他社交應(yīng)用以推廣銷售產(chǎn)品;僅有17.65%的微商選擇品牌直銷的運營模式;與微商供貨平臺接洽的微商目前占比較低，僅為14.71%，微商供貨與服務(wù)平臺在產(chǎn)業(yè)鏈中的價值并未充分體現(xiàn)。
2015年微商商戶微信公眾平臺運營時間
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，85.3%的微商微信公眾平臺運營時間為一年以下，其中38.24%為半年以下;僅5.88%運營時間在兩年以上。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，微信官方在2015年2月對于微信公眾平臺的較大規(guī)模整頓對數(shù)據(jù)產(chǎn)生了一定影響;另一方面，也反映較多數(shù)微商對于微信公眾平臺運營缺乏時間經(jīng)驗。
根據(jù)2015年微商商戶微信公眾平臺服務(wù)板塊應(yīng)用分布，iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，移動支付板塊占58.82%;微官網(wǎng)、粉絲與會員管理、微信會員卡等服務(wù)為半數(shù)或以上使用微信公眾平臺的微商所用。
2015年中國微商商戶微信公眾平臺運營效果
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，超半數(shù)微商商戶認(rèn)為微信公眾平臺積累了粉絲與會員資源，近30%認(rèn)為有助于達(dá)成會員管理，23.53%表示微信公眾平臺數(shù)據(jù)分析利于了解用戶偏好;40%左右微商認(rèn)為微信公眾平臺在營銷效果方面有良好作用;21.6%表示微信公眾平臺一定程度上便利了店鋪管理。
2015年中國微商行業(yè)發(fā)展趨勢
微商的早期混亂將逐漸走向理性化
2014年，微商亂象主要集中在微信朋友圈的層層分銷代理模式。此模式下，商品流通主要在各層代理商手中，層層盤剝，大部分貨源并未有效直達(dá)消費者，這一階段所形成的模式難以持久，生命周期取決于收割小白的速度。隨著微商各大分銷平臺逐步發(fā)展，微商尤其是朋友圈微商開始逐漸走向理性。
傳統(tǒng)企業(yè)開始逐步探索微商，渠道立體化開始顯現(xiàn)
2015年，隨著越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)，線下商家開始逐步步入微商領(lǐng)域，包括微盟在內(nèi)的微信第三方服務(wù)商、部分電商平臺以開設(shè)微店形式的建設(shè)微商分銷平臺，渠道結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)立體化趨勢。廠商、批發(fā)商、專業(yè)買手、零售商、代理商、消費者將有機結(jié)合起來，構(gòu)成一個有機的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，微商團隊也將逐步正規(guī)化。
微商產(chǎn)品將逐漸多元化
微商可通過社交優(yōu)勢發(fā)展出基于共同愛好與興趣的社群經(jīng)濟，微商商品或更具備“小而美”的特質(zhì)，產(chǎn)品逐漸多元化。與此同時，隨著傳統(tǒng)企業(yè)開始逐步試水微商，微信作為重要的引流渠道，與企業(yè)后臺管理、前端店面銷售相結(jié)合，將碰撞出更多的商業(yè)模式。
報告全文如下：
(來源：艾媒咨詢；編選：網(wǎng)經(jīng)社)
