(電子商務(wù)研究中心訊) 2014年12月23日下午，廣交會威斯汀酒店三樓，“拍拍微店分享會”廣州站現(xiàn)場，上千人的會議廳座無虛席，拍拍微店負責(zé)人郭彬做了將近2個小時的演講。以下是他演講的精華部分，十頁PPT將全面、詳細地勾勒出拍拍微店甚至是微電商的現(xiàn)在以及未來。想要開微店的朋友們，趕緊收藏，研究十遍
以下是演講干貨和PPT：
一、小賣家在中心化電商還能賺到錢嗎？
我在2010年-2011年的時候做過一次品牌，短短一年的時間，體驗了做品牌庫存的痛苦，所以當時我做了決定，不再為一個品牌打工。隨后我來到了拍拍，總結(jié)了三點電商的痛苦：1、我們經(jīng)歷的是假，這是最早的互聯(lián)網(wǎng)電商；2、親；工作都毫無激情；3、累；進貨、編輯、上架、設(shè)置直通車等全天的工作，到凌晨才可睡覺，“雙十一”的時候，我相信大多數(shù)的商家都是在熬夜。這些現(xiàn)狀都是因為中心化的搜索所造成的。
二：去中心化真的可以拯救一切嗎？
說微商的痛苦往往是這四部分：1、最痛苦、最孤獨的就是我們ERP系統(tǒng)，不知道如何把我們的產(chǎn)品放在一個地方；2、管理需要找到更好的工具。對于一個中小商家或者個人商家來講，失去老顧客比拉進新客要更多的代價，因為拉進一個新客只能是降低價格把你的產(chǎn)品賣出去，這個是沒有意義的；3、支付擔(dān)保，可以解決交易信用的問題；4、營銷工具，如果沒有好的營銷工具只能不斷的注冊各個平臺的帳號，再不斷的把一個鏈接發(fā)送到各個平臺，讓每一個平臺產(chǎn)生一筆交易，這種感覺太累了。
我上面所說的四種痛處，最后會導(dǎo)致粉絲量的減少，導(dǎo)致的是刷屏被拉黑，導(dǎo)致的是缺乏信任感，如果這三個全都沒有了，所謂的微商也都是曇花一現(xiàn)。
三：拍拍微店是什么？
什么叫社交電商？一句話，就是說我們先談戀愛再買東西，我們先做朋友再賣東西。好貨，不是便宜的就是好貨，是性價比高，有售后體驗服務(wù)，而且可以讓所有用戶產(chǎn)生實惠的感觸，給大家提供了信任等等。社交電商帶來的是什么？粉絲，如果從我們微商就是粉絲，如果從另外一個方面來講就是客戶，這些客戶有品位，這些客戶有興趣，這些客戶他喜歡交流，這些全都是我們要沉淀下來的客戶。
四：拍拍微店全景圖：以粉絲營銷為核心的O2O解決方案
我們整個拍拍微店有三部分組成：1、強大的基礎(chǔ)功能和營銷工具，這是做好一個品牌的根本基礎(chǔ)，它能給大家提供信任、支付、CRM、VIP四個方面；2、整體拍拍微店有手Q、微信卡包、拍拍服務(wù)號、拍拍APP等入口，這些入口都是中心化。
第一個入口，手Q和微信卡包，如果有一個品牌有線下門店可以發(fā)紅包，可以讓消費者、粉絲通過領(lǐng)取紅包，進入到卡包入口，在里面進行展現(xiàn)。如果你是一個用戶，只要掃一掃，搖一搖，就可以最近的店鋪，或者你覺得最優(yōu)質(zhì)的，最好的購物中心進去購物，我們直接把一個整體的卡包作為一個概念推出來。
拍拍的服務(wù)號粉絲包括兩部分人群：1、商家；2、買家。所以這個是有買家又有賣家。服務(wù)號的底層有拍拍購物，精選了拍拍的微店進行選擇，每一個商家、商品和店鋪都有機會到我們拍拍購物里面的微店進行選擇。所以我希望大家可以很好的利用相應(yīng)的服務(wù)號入口，這種入口的服務(wù)號資源都是由我們平臺進行招商，去進行篩選，最終可以呈現(xiàn)，沒有收費，這是我們的一個承諾，就是大家把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品可以報拍拍的微店后臺即可。
新上線的拍拍APP，所有的消費者可以根據(jù)興趣愛好他對應(yīng)的標簽，例如：我要吃大餐，需要美白、美容、護膚的話，也會選擇一個標簽。拍拍APP并不是強推某一件或者幾件商品，而且所有好的商品都有機會在各個平臺去展現(xiàn)，完全是平等。不是以銷售量為主要的，我們更希望是新品，我們是希望物流發(fā)貨快、售后能力高，我們價格性價比是高的，這些非常非常的重要。
第二個特點，里面會聚集的拍拍優(yōu)勢的產(chǎn)品，我們的閃購，有售后的保障，這種產(chǎn)品推送給大家有專門的專享匯，它的一個篩選過程，我要求它是新品，我要求他的質(zhì)量好，售后好，服務(wù)好等等。
廣告不是拍拍唯一的路徑，如果所有的銷售都來自于廣告，那是一個病態(tài)，那是不可以長久發(fā)展的。但是廣告是給我們店鋪帶來流量的或者帶來粉絲的一個工具，我們希望大家可以利用好廣告系統(tǒng)。通過我們跟騰訊的合作，我們會把一些優(yōu)質(zhì)的，并且粉絲量可能是在3萬以上的優(yōu)質(zhì)的訂閱號拿出來，登錄我們廣告的展現(xiàn)。
第三個，如果利用QQ空間和手Q展現(xiàn)我們相應(yīng)的產(chǎn)品和品牌，要記住兩點：1、如果你沒有很好的品牌背書的話，慎用；2、如果你沒有很好的商品、服務(wù)和性價比，請慎用廣告，不是所有的都適用廣告的，要把自己店鋪的評分、售后，把自己店鋪打造好，再去進行這種長期的廣告。
五：吸引粉絲的方法
接下來我想告訴大家，我們?nèi)绾瓮ㄟ^其他的方式去引來粉絲？我這邊舉了8個例子，我相信在座的各位可能經(jīng)驗比我還豐富，我只是想把這八個例子去講解一下，如何去吸引粉絲。
1.互動吧，互動吧是一個可以發(fā)起眾籌相的一個APP，我們在座的微商可以通過互動吧的形式，與你的粉絲每天每日每時產(chǎn)生互動，還可以做反響的C2B的調(diào)研，C2B的調(diào)研其實是以貨幣為基礎(chǔ)的，在座的微商你們是不是零庫存，你們希望沒有庫存壓力的情況下把生意做成，所以互動吧可以很好的讓我們產(chǎn)生互動，產(chǎn)生C2B。但是天天發(fā)是沒有價值的，會造成騷擾。所以我們一定要調(diào)整好每一個渠道發(fā)信息去互動的一個頻次，這個非常重要。
2.陌陌，我發(fā)現(xiàn)在陌陌里面平常拍微店的商家，他們在陌陌里頭都發(fā)出一個邀請，例如我是一個賣玉的、賣翡翠的，你可以到我店去看，不用買，我告訴你如何甄別玉的真假，翡翠的好壞，他完全不是賣東西，只是普及知識。當然，你需要發(fā)很好的話題，拍拍微店是可以做的。
3.YY，YY其實是一個很好的工具，做到2個要素：1、講故事；2、互動。我給大家舉一個例子：山藥哥在YY里面請了中國一個有名在線營養(yǎng)學(xué)家做科普去訴說山藥的重要性，最后給所有的人發(fā)了給所有的人發(fā)了山藥做的一張食譜。
4.微博。微博其實跟微信都是一個社交，社交平臺。例如五常大米的試吃活動，短短的三天時間，一共有1000萬人點擊，將近100萬人去收藏，通過微博的常態(tài)發(fā)送，通過九宮格相應(yīng)的圖片展現(xiàn)，來證明它的大米的優(yōu)質(zhì)性，結(jié)果結(jié)果造就了我們五常大米在近期有一個很好的爆發(fā)，一天就售賣了9噸重，很不錯。這是微博的一個典型案例。
5.店鋪二維碼，通過店鋪的二維碼，利用相應(yīng)的優(yōu)惠券，相應(yīng)的活動去跟粉絲產(chǎn)生互動，這是很重要的。因為拍拍微店一個很好的特性，拍拍微店可以鏈接我們的服務(wù)號，在拍拍的微店里面可以直接關(guān)注我們的品牌服務(wù)號和商家的服務(wù)號，這些都可以實現(xiàn)。所以我們線下的商家請一定把店鋪二維碼作為一個很重要的工具來使用，非常非常的重要。
6.媽媽圈發(fā)帖——寶寶樹。寶寶樹是在孕前、孕中和孕后，提供一系列的社區(qū)，有上千萬的人在里面互動，有很多媽媽領(lǐng)袖在里面。做母嬰的微商面，不是做性價比，而是把信任做起來才可以。比如說寶寶樹里面有四級會員，這四級會員都有共同的功能，如果你是A級會員，你可以比一個貼子，但是你不可以用相應(yīng)的鏈接，當你是C級和B級的會員，你可以發(fā)一個代鏈接，如果你是一個母親，你是一個達人級別，你可以發(fā)貼子，你還可以告訴這個產(chǎn)品怎么用，那你掙到錢了。
7.QQ游戲，QQ游戲有一個很好的功能可以查找周圍跟你玩同樣游戲的人，如果這個功能大家體驗了以后，還可以再體驗一個功能，就是他可以像附近的人去發(fā)紙條，這種發(fā)紙條千萬不要發(fā)一些小廣告，你可以發(fā)我們最近有旅游產(chǎn)品，我這邊有相應(yīng)的產(chǎn)品出售，這種常態(tài)是非常適合你的QQ游戲里面的，虛擬的產(chǎn)品是特別適合QQ游戲的。
8.微視頻，雖然微視頻可以拍攝的秒數(shù)不多，但是可以全面的展示你商家的產(chǎn)品，而且它的成本很低，只需要把粉絲，他自己拍了微視頻以后，傳給你，傳給你以后，你去上傳到你的朋友圈進行微視頻的播放，微視頻也是基于信任因素居多。
最后，我希望告訴大家一個整體，這個適合于線上、線下的任何企業(yè)，這個是線下門店打通，第二個，利用整個公眾號、服務(wù)號進行粉絲的沉淀、營銷，第三個，利用拍拍的微店幫助他去拉粉絲，幫助他去二次營銷，幫助他去沉淀，非常非常的重要，這整個一張圖就包含了所有的社交。所以我希望大家真正的去嘗試，真正的利用這些相應(yīng)的工具，相應(yīng)的路子去做好我們整個微商。
六：去中心化和中心化相結(jié)合才是電商未來之路
七：拍拍微店廣告補貼政策
八：巨額的流量資源
九：任何一家拍拍微店賣家都有機會免費獲得流量支持
十；拍拍微店是唯一一家真正做到零成本開店的平臺
在2015年，拍拍的流量激勵將惠及全平臺商家，拍拍微店所獲流量激勵將與GMV(交易額)掛鉤，以虛擬金方式發(fā)放至商家廣告賬戶中，專用于投放拍拍平臺無線廣告。其中，當月GMV(交易額)在1萬-5萬元(含)的拍拍微店商家，可獲得拍拍次月發(fā)放的1500元虛擬金；當月GMV(交易額)在5萬元-10萬元(含)的拍拍微店商家，拍拍次月可獲得3000元虛擬金；拍拍微店所有商家(包括當月交易額在1萬(含)以下的賣家)均有機會參加拍拍虛擬金抽獎活動。
在新的一年，拍拍微店將秉承優(yōu)質(zhì)資源免費贈送、長期激勵優(yōu)質(zhì)商家、扶持品牌與商家共同成長的原則，將更多的資源帶給愿與拍拍網(wǎng)攜手共同進步的商家朋友，幫助他們成為“拍品牌”，這也是拍拍微店通過中心化流量為拍拍微店商家?guī)砣ブ行幕l(fā)展的重要一步。(來源：電商MBA；編選：中國電子商務(wù)研究中心)
