(電子商務(wù)研究中心訊) eBay在青島發(fā)布《2014年eBay大中華區(qū)移動商務(wù)報告》。據(jù)稱，隨著移動購物在全球的盛行，eBay平臺上的大中華區(qū)賣家在移動端的銷售取得了飛速的發(fā)展。截至2013年12月31日，eBay大中華區(qū)賣家移動交易量最大的前五大品類依次為時尚類、電子類、家居園藝類、汽配類和收藏品類。其中，家居園藝類和汽配類商品已然成為eBay大中華區(qū)賣家成長最快的品類。
雨果網(wǎng)獲悉，eBay內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，英國消費者最喜歡在移動設(shè)備上購買大中華區(qū)賣家的商品，移動購物占比最高，而美國、澳大利亞和德國的消費者緊隨其后。對此，eBay全球副總裁兼大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕表示：“作為移動商務(wù)的領(lǐng)先者，eBay將繼續(xù)不斷地創(chuàng)新移動應(yīng)用，讓全球消費者隨時、隨地、隨心購物，同時也把來自大中華區(qū)賣家的商品放進千百萬全球消費者的口袋里，幫助他們緊抓指尖上的商機?！?/p>
報告指出，移動技術(shù)的進步使得線上與線下消費之間的界限逐漸模糊，但消費者依然希望得到與傳統(tǒng)零售購物一致的消費體驗。為滿足消費者對移動購物體驗更高的要求和期待，大中華區(qū)賣家需要在前端技術(shù)靈活性、移動界面設(shè)計和定制化服務(wù)上做出更多努力，而eBay團隊也將為賣家提供更多技術(shù)上的支持與服務(wù)。
前端技術(shù)靈活性：順應(yīng)“無縫”購物趨勢，大中華區(qū)賣家需要搭建適當(dāng)?shù)募夹g(shù)架構(gòu)，確保消費者通過不同渠道獲取的信息具有一致性，實現(xiàn)無縫的購物體驗。
移動界面設(shè)計：由于接入界面與臺式機和筆記本電腦等傳統(tǒng)網(wǎng)購設(shè)備差異較大，為移動設(shè)備客戶端設(shè)計和開發(fā)獨立的商品展示頁面將成為移動商務(wù)發(fā)展的必然趨勢；與此同時，優(yōu)化圖片展示，使商品描述更清晰精確并易于在移動設(shè)備客戶端閱讀也顯著有利于提升商品的銷售轉(zhuǎn)化率。
定制化服務(wù)：除了前端技術(shù)靈活性之外，后臺的及時響應(yīng)能力也影響著消費者的購物體驗。大中華區(qū)賣家需要對移動銷售的跟蹤、存儲和分銷產(chǎn)品的技術(shù)進行升級，完善整個供應(yīng)鏈的決策質(zhì)量和效率。同時，搭建以客戶為中心的整合式數(shù)據(jù)庫，更有效地分析客戶在移動端的消費行為，在產(chǎn)品和服務(wù)的推送上更有針對性，以便指引客戶更迅速地通過移動端找到他們想要的商品。
在此次大中華區(qū)賣家峰會上，eBay特別表彰了在移動商務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)巨大突破的賣家，并鼓勵其他賣家也緊抓移動發(fā)展趨勢，在多觸點、跨渠道、體驗式的購物革命中搶占先機。
林奕彰指出，大中華區(qū)是eBay跨境貿(mào)易整體戰(zhàn)略中非常重要的一環(huán)，eBay將繼續(xù)一如既往地為中國賣家提供業(yè)務(wù)咨詢、數(shù)據(jù)分析、物流倉儲和金融解決方案等全方位服務(wù)，助力他們將更多的中國商品銷售到全球市場；同時，順應(yīng)移動商務(wù)時代的迅猛發(fā)展，eBay也將分析移動購物的各方面數(shù)據(jù)，為賣家們提供優(yōu)化移動購物體驗的洞察，從而幫助他們充分抓住移動購物潮流帶來的機會。
據(jù)了解到，作為全球移動商務(wù)領(lǐng)域的先行者，eBay提供的移動應(yīng)用跨蘋果、安卓和Windows多個平臺的設(shè)備，覆蓋全球190個國家，支持8種語言，使用戶可以隨時隨地在任何設(shè)備上都可享受eBay卓越的購物體驗。
eBay移動商務(wù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)：
220億美元：2013年，eBay通過移動設(shè)備實現(xiàn)的交易額達220億美元
40%涉及到移動：截至2014年第一季度，eBay總商業(yè)交易量的40%與移動設(shè)備有關(guān)，即用戶通過移動設(shè)備訪問或者上架商品
2.4億：截至2014年第一季度，eBay移動應(yīng)用程序全球總下載量達到2.4億次
6.2億+：截至2014年第一季度，全球通過eBay移動平臺發(fā)布的商品數(shù)量超過6.2億
820萬+：每周通過eBay移動平臺發(fā)布的商品數(shù)超過820萬(來源：雨果網(wǎng) 編選：網(wǎng)經(jīng)社)
