(電子商務(wù)研究中心訊) 蘇寧云商集團股份有限公司2012年度報告摘要
證券代碼：002024證券簡稱：蘇寧云商公告編號：2013-013
蘇寧云商集團股份有限公司
2012年度報告摘要
一、重要提示
本年度報告摘要來自年度報告全文，投資者欲了解詳細內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)仔細閱讀同時刊載于深圳證券交易所網(wǎng)
站等中國證監(jiān)會指定網(wǎng)站上的年度報告全文。
公司簡介
股票簡稱蘇寧云商股票代碼002024
股票上市交易所深圳證券交易所
聯(lián)系人和聯(lián)系方式董事會秘書證券事務(wù)代表
姓名任峻韓楓
電話025-84418888-888122/888480
傳真025-84418888-888000-888480
電子信箱stock@cnsuning.com
二、主要財務(wù)數(shù)據(jù)和股東變化
1、主要財務(wù)數(shù)據(jù)(單位：千元)
本年比上年增減
2012年2011年2010年
(%)
營業(yè)收入98,357,161 93,888,580 4.76% 75,504,739
歸屬于上市公司股東的凈利潤2,676,119 4,820,594 -44.49% 4,011,820
歸屬于上市公司股東的扣除非
2,515,093 4,623,986 -45.61% 4,029,589
經(jīng)常性損益的凈利潤
經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額5,299,441 6,588,520 -19.57% 3,881,336
基本每股收益(元/股)0.3722 0.6890 -45.98% 0.5734
稀釋每股收益(元/股)0.3722 0.6890 -45.98% 0.5734
加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率(%)10.61% 23.68% -13.07% 24.48%
本年末比上年末
2012年末2011年末2010年末
增減(%)
總資產(chǎn)76,161,501 59,786,473 27.39% 43,907,382
歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)28,459,130 22,328,334 27.46% 18,338,189
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蘇寧云商集團股份有限公司2012年度報告摘要
2、前10名股東持股情況表(單位：股)
年度報告披露日前第5個
報告期股東總數(shù)318,079 322,138
交易日末股東總數(shù)
前10名股東持股情況
持股比持有有限售條質(zhì)押或凍結(jié)情況
股東名稱股東性質(zhì)持股數(shù)量
例(%)件的股份數(shù)量股份狀態(tài)數(shù)量
1,951,811,430 1,422,310,000
張近東境內(nèi)自然人26.44% 1,951,811,430質(zhì)押
(注1)(注4)
境內(nèi)非國有349,760,000
蘇寧電器集團有限公司13.72% 1,012,633,055 -質(zhì)押
法人(注4)
南京潤東投資有限公司境內(nèi)非國有288,065,848 288,065,848
3.90% 288,065,848質(zhì)押
法人(注1)(注4)
196,000,000
陳金鳳境內(nèi)自然人2.66% 196,132,370 -質(zhì)押
(注4)
92,330,555 122,064,000
金明境內(nèi)自然人1.67% 123,107,407質(zhì)押
(注2)(注4)
北京弘毅貳零壹零股權(quán)投境內(nèi)非國有98,765,436
1.34% 98,765,436未知-
資中心(有限合伙)法人(注3)
境內(nèi)非國有
全國社?；鹨涣惆私M合1.10% 80,989,295 -未知-
法人
中國銀行-易方達深證
境內(nèi)非國有
100交易型開放式指數(shù)證0.90% 66,282,198 -未知-
法人
券投資基金
中國銀行-嘉實主題精選境內(nèi)非國有
0.80% 59,285,076 -未知-
混合型證券投資基金法人
56,200,000
蔣勇境內(nèi)自然人0.79% 58,064,580 -質(zhì)押
(注4)
1、張近東先生持有蘇寧電器集團有限公司28%的股權(quán)，張近東先生
與蘇寧電器集團有限公司構(gòu)成關(guān)聯(lián)股東關(guān)系。
2、張近東先生持有南京潤東投資有限公司100%的股權(quán)，張近東先
上述股東關(guān)聯(lián)關(guān)系或一致行動的說明生與南京潤東投資有限公司構(gòu)成一致行動人關(guān)系。
3、除前述關(guān)聯(lián)關(guān)系外，未知公司前十名主要股東、前十名無限售
條件股東之間是否存在其他關(guān)聯(lián)關(guān)系，也未知是否存在《上市公司
收購管理辦法》中規(guī)定的一致行動人的情況。
注1：控股股東張近東先生及其全資子公司南京潤東投資有限公司因潤東投資認購公司2011年非公開
發(fā)行股票，出具了《關(guān)于蘇寧電器股份有限公司向特定對象發(fā)行股份及豁免要約收購相關(guān)事宜之承諾函》，
承諾其擁有的全部蘇寧電器股份自發(fā)行結(jié)束之日(即2012年7月10日)起三十六個月內(nèi)不進行轉(zhuǎn)讓。
注2：金明先生為公司現(xiàn)任董事，其所持有的公司股份需按照國家有關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范性文件進行鎖定。
注3：北京弘毅貳零壹零股權(quán)投資中心(有限合伙)認購公司2011年非公開發(fā)行股票按照相關(guān)法律法
規(guī)及規(guī)范性文件規(guī)定自發(fā)行結(jié)束之日(2012年7月10日)起限售三十六個月。
注4：公司股東股票質(zhì)押主要原因為張近東先生為其全資子公司南京潤東投資有限公司認購本公司2011
年非公開發(fā)行股份進行融資等相關(guān)融資事項提供質(zhì)押擔(dān)保；為協(xié)助蘇寧電器集團有限公司加快店面建設(shè)，
以配合我司推進自建店開發(fā)。
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三、以方框圖形式披露公司與實際控制人之間的產(chǎn)權(quán)及控制關(guān)系
四、管理層討論與分析
2012年，國際經(jīng)濟復(fù)雜乏力，國內(nèi)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展復(fù)雜嚴峻。國內(nèi)經(jīng)濟穩(wěn)中求進，加強改善宏觀調(diào)控，
國內(nèi)生產(chǎn)總值增長7.8%，增幅比2011年回落1.5個百分點。零售行業(yè)增速放緩，創(chuàng)2005年以來新低。根
據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計，2012年全國百家重點大型零售企業(yè)零售額名義同比增長10.8%，增速相
比去年大幅度放緩11.8個百分點，其中，家用電器零售額同比增長3.0%，比去年同期放緩13.9個百分點
家電行業(yè)由于激勵政策退出，行業(yè)規(guī)模出現(xiàn)階段性的下滑，據(jù)北京中怡康時代市場研究有限公司數(shù)據(jù)顯示，
2012年整體家電市場零售總額為11,596億元，同比下降4.83%。行業(yè)疲軟，消費市場受挫，尤其是部分
發(fā)達富裕的一二線城市波動較為明顯，由于公司在該部分區(qū)域布局較為集中，銷售受到影響，短期內(nèi)可比
門店銷售出現(xiàn)下滑，加之租金、人員費用相對剛性，對公司利潤產(chǎn)生了影響。但整體來看，公司的表現(xiàn)優(yōu)于行業(yè)平均水平。
年度內(nèi)，網(wǎng)購市場仍保持了較快的發(fā)展速度，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模達到
13,040億元，同比增長66.2%，在社會消費品總零售額占比達到6.2%，較上年提升了1.9個百分點。網(wǎng)購市場發(fā)展較快，且從長期來看互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也成為零售行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的趨勢。但短期內(nèi)，網(wǎng)購市場對實體零售的影響仍然有限。自2010年上線蘇寧易購以來，公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展速度、增長情況在行業(yè)中一直處于領(lǐng)先水平，但目前仍處于投入與培育期，人員、廣告、物流等都需要加大投入，此外行業(yè)存在的。
不理性競爭等問題也對線上業(yè)務(wù)的毛利率產(chǎn)生了影響。綜上，使得短期內(nèi)線上業(yè)務(wù)出現(xiàn)虧損。
面對復(fù)雜多變的外部環(huán)境，公司堅定地推進“科技轉(zhuǎn)型、智慧服務(wù)”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的實施，2012年是公司新戰(zhàn)略實施的第二年，通過前期的摸索與積累，公司轉(zhuǎn)型的路徑更加清晰。以“虛實互動”、線上線下融合的業(yè)務(wù)發(fā)展模式為核心，搭建新的業(yè)務(wù)模型，開展了大量的基礎(chǔ)性工作。線下業(yè)務(wù)，貫徹大店攻略，調(diào)整低效社區(qū)店，推進“超級店+旗艦店+樂購仕生活廣場”的戰(zhàn)略布局；加速“超電器化”發(fā)展，注重消費。
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蘇寧云商集團股份有限公司2012年度報告摘要
者全套購物體驗的提升；線上業(yè)務(wù)，充分運用開放平臺加快品類拓展，加強系統(tǒng)開發(fā)優(yōu)化購物體驗，加大廣告投入增強品牌影響力，大量引進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才充實團隊；與此同時，基于長遠發(fā)展需要，堅持后臺先行的發(fā)展策略，超前布局物流，物流基地進入批量開發(fā)、快速復(fù)制階段，有效支撐線上線下融合發(fā)展。
綜上，2012年公司的發(fā)展受到外部環(huán)境變化的影響，短期的業(yè)績出現(xiàn)波動。2012年實現(xiàn)營業(yè)收入983.57億元，同比增長4.76%，營業(yè)利潤30.14億元，較同期下降53.23%，歸屬于公司股東的凈利潤26.76億元，較同期下降44.49%。競爭與發(fā)展相伴，挑戰(zhàn)與機遇并存。我們相信，大量基礎(chǔ)工作的開展為企業(yè)轉(zhuǎn)型成功奠定了良好的基礎(chǔ)。蘇寧發(fā)展的新模式已經(jīng)確定，與之配套的業(yè)務(wù)模型也已完善，企業(yè)發(fā)展打開了新的空間。
(一)連鎖發(fā)展情況分析
1、連鎖發(fā)展基本情況
(1)大陸市場
報告期內(nèi)，隨著消費市場趨勢的變化，公司積極調(diào)整了連鎖發(fā)展策略：一級市場加強店面結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，嚴格控制社區(qū)店開設(shè)，推進旗艦店開發(fā)，探索培育樂購仕品牌，建立完善在商品規(guī)劃、出樣陳設(shè)、宣傳推廣等方面的標準和流程，一級市場旗艦店占比較上年提升了3.08個百分點，達到了41.24%；二三級市場具有較強的消費潛力，公司繼續(xù)加大該區(qū)域的開發(fā)力度，新開店占比達到76.58%。全年來看，在外部環(huán)境不甚樂觀的情況下，公司積極應(yīng)對，著重優(yōu)化店面類型分布和市場分布。
2012年，公司新進地級以上城市15個，新開連鎖店158家，其中常規(guī)店146家，縣鎮(zhèn)店5家，樂購仕生活廣場店7家，置換/關(guān)閉連鎖店178家。
報告期內(nèi)公司持續(xù)推進“租、建、購、并”綜合開發(fā)策略，在南京、無錫、岳陽、內(nèi)江、嘉興核心商圈新增5家購置店項目；此外公司積極探索實踐自建店開發(fā)模式，在南京以合作開發(fā)方式開設(shè)新街口EXPO 超級旗艦店。截止報告期末，公司共擁有自有物業(yè)連鎖店40家(其中3家處于前期籌建期)；自行開發(fā)模式自建店1家，合作開發(fā)模式自建店4家，另與部分全國性的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建立戰(zhàn)略合作，提前鎖定了較多優(yōu)質(zhì)店面資源。
截至2012年12月31日，公司店面已覆蓋全國271個地級以上城市，共計擁有連鎖店1,664家，其中常規(guī)店1,546家、精品店6家、縣鎮(zhèn)店104家、樂購仕生活廣場店8家，連鎖店面積合計達692.90萬平方米，比上年同期增長1.47%。
(2)國際市場
報告期內(nèi)，公司持續(xù)優(yōu)化香港地區(qū)店面布局，新開連鎖店3家，置換/關(guān)閉連鎖店3家；積極拓展日本市場，新開店面2家，置換/關(guān)閉連鎖店1家。截至報告期末，公司在香港地區(qū)擁有連鎖店30家，在日本市場擁有連鎖店11家。
綜上，截止報告期末，公司在中國大陸、香港地區(qū)、日本市場共擁有連鎖店1,705家。
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(二)經(jīng)營結(jié)果及原因概述
1、營業(yè)收入變化情況
報告期內(nèi)，公司線下業(yè)務(wù)由于宏觀調(diào)控政策的持續(xù)，家電激勵政策退出等因素，增長受到一定影響，與此同時公司線上業(yè)務(wù)保持了較快增長態(tài)勢。綜上，公司實現(xiàn)營業(yè)收入同比上年同期增長4.76%，其中主營業(yè)務(wù)收入同比增長4.91%。
2、毛利率變化情況
項目2012年2011年增減變化2010年
主營業(yè)務(wù)毛利率(%)16.93% 17.96%下降1.03個百分點16.59%
其他業(yè)務(wù)毛利率(%)1.08% 1.27%下降0.19個百分點1.55%
綜合毛利率(%)18.01% 19.23%下降1.22個百分點18.14%
報告期內(nèi)，公司持續(xù)推進差異化采購，自主產(chǎn)品占比穩(wěn)步提升；在市場整體環(huán)境不甚理想的情況下，公司加大促銷力度提升銷售，尤其是線上業(yè)務(wù)快速增長，對整體毛利率水平有一定影響。此外，報告期內(nèi)公司消費類電子產(chǎn)品運營進一步成熟，規(guī)模占比提升。綜上，公司主營業(yè)務(wù)毛利率同比下降1.03個百分點，其他業(yè)務(wù)毛利率同比下降0.19個百分點，綜合毛利率同比下降1.22個百分點。
3、三項費用率變化情況
項目2012年2011年增減變化2010年
銷售費用率12.18% 10.13%增加2.05個百分點9.17%
管理費用率2.42% 2.26%增加0.16個百分點1.68%
財務(wù)費用率-0.19% -0.44%增加0.25個百分點-0.49%
三項費用率14.41% 11.95%增加2.46個百分點10.36%
報告期內(nèi)，可比店面同比銷售下降，而租金、人員等費用相對剛性，此外為提升蘇寧易購品牌形象及市場份額，公司加大了宣傳、促銷推廣力度，相關(guān)投入增加，使得銷售費用率、管理費用率同比增加。另公司銀行借款增加帶來利息支出有所增加以及消費刷卡比例上升，財務(wù)費用率也有所上升。
綜上，報告期內(nèi)，公司三項費用率同比上升了2.46個百分點。
4、歸屬于上市公司股東的凈利潤變化情況
鑒于上述1-3項，報告期內(nèi)，公司實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤同比下降44.49%。
(三)主營業(yè)務(wù)構(gòu)成情況
1、報告期內(nèi)公司主營業(yè)務(wù)范圍為：家用電器及消費類電子產(chǎn)品的銷售和服務(wù)，未發(fā)生變更。
2、報告期內(nèi)公司主營業(yè)務(wù)收入、主營業(yè)務(wù)利潤的構(gòu)成情況(單位：千元)
A、主營業(yè)務(wù)分行業(yè)、產(chǎn)品情況表：
主營業(yè)
主營業(yè)務(wù)
主營業(yè)務(wù)務(wù)成本
主營業(yè)務(wù)主營業(yè)務(wù)收入比上主營業(yè)務(wù)毛利率比
分行業(yè)毛利率比上年
收入成本年同期增上年同期增減
(%)同期增
減(%)
減(%)
零售業(yè)97,006,791 80,581,387 16.93% 4.91% 6.23% -1.03%
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主營業(yè)
主營業(yè)務(wù)主營業(yè)務(wù)
務(wù)收入成本比上毛利率比
分產(chǎn)品主營業(yè)務(wù)收入主營業(yè)務(wù)成本主營業(yè)務(wù)毛利率比上年
年同期增上年同期
同期增
減(%)增減(%)
減(%)
彩電、音像、碟機21,408,773 17,108,058 20.09% -9.66% -8.88% -0.68%
數(shù)碼及IT產(chǎn)品18,448,785 16,814,784 8.86% 7.58% 7.49% 0.08%
通訊產(chǎn)品16,571,708 14,669,145 11.48% 33.93% 33.78% 0.10%
冰箱、洗衣機15,507,326 12,218,743 21.21% -1.15% 0.69% -1.43%
小家電產(chǎn)品(注)13,155,810 10,318,892 21.56% 18.88% 20.92% -1.33%
空調(diào)器產(chǎn)品10,899,207 8,706,706 20.12% -3.31% -2.57% -0.61%
安裝維修業(yè)務(wù)868,153 625,810 27.91% -4.56% 4.23% -6.08%
其他產(chǎn)品147,029 119,249 18.89% -52.54% -54.96% 4.36%
合計97,006,791 80,581,387 16.93% 4.91% 6.23% -1.03%
注：小家電產(chǎn)品包括廚衛(wèi)、生活電器以及百貨類產(chǎn)品。
B、主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況表：
2012年主營業(yè)務(wù)收占主營業(yè)務(wù)收入比2011年主營業(yè)務(wù)收主營業(yè)務(wù)收入比上
地區(qū)
入重%入年同期增減(%)
華東一區(qū)21,219,408 21.87% 22,647,570 -6.31%
華東二區(qū)15,456,118 15.93% 15,115,193 2.26%
華北地區(qū)14,818,581 15.28% 14,362,746 3.17%
華南地區(qū)13,409,653 13.82% 13,635,283 -1.65%
西南地區(qū)10,126,475 10.44% 9,905,433 2.23%
華中地區(qū)5,421,331 5.59% 5,294,576 2.39%
東北地區(qū)5,239,720 5.40% 5,197,520 0.81%
西北地區(qū)4,488,652 4.63% 4,325,590 3.77%
香港地區(qū)(注)5,773,344 5.95% 1,653,427 249.17%
日本地區(qū)(注)1,053,509 1.09% 328,039 221.15%
合計97,006,791 100.00% 92,465,377 4.91%
注：(1)報告期內(nèi)，香港地區(qū)實現(xiàn)銷售按照2012年1-12月平均匯率港元兌人民幣1：0.8108進行計算；(2)日本LAOX株式會社銷售收入按照2012年1-12月平均匯率日元兌人民幣1：0.077076進行計算。
由于日本LAOX于2011年9月并入公司合并報表，故上表中2011年主營業(yè)務(wù)收入為9-12月份收入。
報告期內(nèi)，大陸地區(qū)線下實體實現(xiàn)銷售收入902.95億元(含稅)，同比下降9.67%，線上業(yè)務(wù)實現(xiàn)商品銷售收入152.16億元(含稅)，同比增長157.90%。另香港地區(qū)、日本市場分別實現(xiàn)銷售收入57.73億元、10.54億元，較上年分別增加249.17%、221.15%。
(四)公司未來發(fā)展的展望
1、行業(yè)發(fā)展趨勢分析
(1)宏觀經(jīng)濟發(fā)展面臨復(fù)雜形勢，繼續(xù)穩(wěn)增長、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)
2013年，國際金融危機深層次影響持續(xù)顯現(xiàn)，世界經(jīng)濟復(fù)蘇充滿不確定性、不穩(wěn)定性。從國內(nèi)來看， 蘇寧云商集團股份有限公司2012年度報告摘要我國發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機遇期，中國經(jīng)濟將繼續(xù)“穩(wěn)中求進”的工作總基調(diào)，立足于擴大內(nèi)需，以提高經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益為中心，深化改革開放，實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略。2013年，國內(nèi)生產(chǎn)總值增長預(yù)計在7.5%左右，發(fā)展的協(xié)調(diào)性將進一步增強。
(2)零售行業(yè)短期景氣度下降
2013年，零售行業(yè)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)，由于物價、房價上漲預(yù)期明顯，在收入預(yù)期增長不確定的情況下，消費者信心受到抑制。同時，零售行業(yè)還面臨了租金、人工成本等費用剛性上漲，新興業(yè)態(tài)迅猛發(fā)展、行業(yè)競爭加劇等諸多不利因素。但另一方面，隨著新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的實踐，以及一系列收入分配改革政策的推進，零售行業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境逐步改善，行業(yè)有望獲得新一輪的發(fā)展機會。
(3)網(wǎng)購市場保持高速增長
艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模突破10,000億元大關(guān)，達到13,040億元，較往年增長66.20%，在社會消費品總零售額的占比達到6.20%。中國網(wǎng)絡(luò)購物市場從2012年后開始逐漸進入成熟期。未來幾年，隨著傳統(tǒng)零售行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，中國西部省份及中東部三四線城市的網(wǎng)購潛力得到進一步開發(fā)，加上移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使移動網(wǎng)購日益便捷，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場整體還將保持較快增長速度，預(yù)計仍將保持50%以上的增速。
2、公司發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)并存
(1)快速推進轉(zhuǎn)型升級，打開新的發(fā)展空間
基于對市場環(huán)境、行業(yè)趨勢的演變不斷進行前瞻性的研究以及把握，公司于2011年就完整的提出新十年“科技轉(zhuǎn)型、智慧服務(wù)”的發(fā)展戰(zhàn)略，探索實踐企業(yè)新的業(yè)務(wù)模式。兩年多來，通過不斷創(chuàng)新探索， 蘇寧易購聯(lián)動線下虛實結(jié)合，全品類拓展，發(fā)展迅猛；蘇寧科技轉(zhuǎn)型以云服務(wù)為核心，從最初的員工云服務(wù)、供應(yīng)商云服務(wù)，逐漸進入融合互聯(lián)物聯(lián)、集成智能家居的消費者云服務(wù)領(lǐng)域。蘇寧新的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)逐步進入了市場化運用、規(guī)?；l(fā)展的階段。虛實融合戰(zhàn)略的實施呈現(xiàn)階段性、周期性的特點，短期內(nèi)線上線下的博弈給公司經(jīng)營帶來一定的挑戰(zhàn)，但隨著公司大量基礎(chǔ)工作的不斷落實推進，組織結(jié)構(gòu)的不斷完善，挑戰(zhàn)也將轉(zhuǎn)化為新的機遇，相信轉(zhuǎn)型的成功能夠為公司打開全新的發(fā)展空間。
(2)線上業(yè)務(wù)受到不規(guī)范經(jīng)營的影響，發(fā)展面臨挑戰(zhàn)
過去十年，電子商務(wù)事業(yè)雖然取得迅猛發(fā)展，但不容忽視的是，伴隨著高投資、高增長，出現(xiàn)了管理滯后、執(zhí)法缺位的現(xiàn)象。由于歷史原因，絕大部分平臺商家沒有履行工商登記手續(xù)，處于非稅經(jīng)營狀態(tài)；由于國家工商、稅務(wù)、物價、海關(guān)、質(zhì)監(jiān)等執(zhí)法職能，在電子商務(wù)領(lǐng)域存在管理真空、監(jiān)控盲點，水貨、假貨在網(wǎng)上進行交易，對零售市場秩序造成了沖擊。此外，大批的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在境外資本的支持下，不考慮長期發(fā)展和競爭能力建設(shè)，不計成本純粹依靠價格競爭，對市場進行掠奪式的占有，不僅對國內(nèi)傳統(tǒng)零售行業(yè)產(chǎn)生影響，也對制造業(yè)和市場規(guī)范秩序造成了破壞。
電商業(yè)務(wù)是零售行業(yè)的消費方式革命，商業(yè)模式革命，代表著先進的生產(chǎn)力，其發(fā)展必須是建立在規(guī)范市場機制之上的，只有加強行業(yè)規(guī)范和監(jiān)督，才能引導(dǎo)行業(yè)由“野蠻生長”走向規(guī)范發(fā)展，真正打造一批具備核心競爭能力的優(yōu)質(zhì)電商企業(yè)。
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蘇寧云商集團股份有限公司2012年度報告摘要
(3)二、三級市場發(fā)展亟待滲透，物流建設(shè)網(wǎng)路布局需進一步加強據(jù)中國發(fā)展研究基金會預(yù)測，2020年，中國城市化率將達到58%，到2030年，中國城市化率將達到65%以上。同時，隨著城市化進程的推進，未來中國將形成特大城市、大城市、中小城市同步發(fā)展的城市形態(tài)，因此可以預(yù)見城市化水平的增長和城市群落聚集效應(yīng)的增加，也將有力的推動零售行業(yè)的發(fā)展。這樣的變化為公司連鎖發(fā)展網(wǎng)絡(luò)的更深層次滲透提供了新的機遇，但同時對公司二、三級市場經(jīng)營管理能力及物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋提出了更高的要求。
由于物流平臺建設(shè)步伐相對連鎖網(wǎng)絡(luò)拓展有一定的滯后，這在一定程度上限制了公司二、三級市場的區(qū)域資源整合以及采購及配套服務(wù)能力的提升。此外，公司加快發(fā)展3C產(chǎn)品及電子商務(wù)業(yè)務(wù)，對提升小件商品的存儲、調(diào)撥、配送效率也提出了新的要求。目前公司物流基地已進入批量化籌建階段，物流網(wǎng)路布局不斷加快，已形成從采購樞紐到門店庫的四級庫存與全國運輸體系，隨著物流體系不斷完善，效應(yīng)逐步體現(xiàn)，對公司二三級市場發(fā)展以及線上業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的支撐。
(4)加強資產(chǎn)管理，提高運營效率
公司始終堅持“前臺帶動后臺、后臺推動前臺”的經(jīng)營策略，不斷完善物流平臺、信息體系的建設(shè)，長期來看，有利于企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)定性，但是短期內(nèi)隨著購置店、自建店、物流體系相關(guān)的資產(chǎn)投入加大，影響了周轉(zhuǎn)效率。公司必須加強資產(chǎn)的管理，提高周轉(zhuǎn)效率。一方面對于已有項目，加快建設(shè)，縮短建設(shè)周期，早日投入運營，加快效益的實現(xiàn)；另一方面對于新增項目，強化投資的可行性分析，重視投入產(chǎn)出比，并綜合運用多種資金籌集方式，實現(xiàn)資金效益的最大化。隨著自有物業(yè)店面一定規(guī)模的形成，以及物流網(wǎng)絡(luò)體系的完善，企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)更加夯實，將極大促進銷售規(guī)模的持續(xù)提升以及成本費用的有效節(jié)約，推動效率效益的大幅度提高。
3、公司發(fā)展戰(zhàn)略及2013年經(jīng)營規(guī)劃
蘇寧在過往的22年發(fā)展過程中間，經(jīng)歷了多次創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，2009年啟動營銷變革，2010年蘇寧易購正式上線，開始線上線下雙平臺的融合發(fā)展，2011年實施新十年“科技轉(zhuǎn)型、智慧服務(wù)”的發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)過三年的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型探索，2013蘇寧零售事業(yè)的發(fā)展全力進入轉(zhuǎn)型提速、跨越裂變的快車道。2013年3月
22日，公司正式啟用“蘇寧云商”這一新名稱，蘇寧云服務(wù)將進入全品類、全渠道、全客群的成熟推廣時期，蘇寧“云商”模式以及與之配套的更加專業(yè)開放的組織將清晰呈現(xiàn)。云商模式，即“店商+電商+零售服務(wù)商”，是互聯(lián)網(wǎng)時代的零售與服務(wù)模式，將致力于打造線下連鎖店面平臺和線上電子商務(wù)兩個平臺，通過云商系統(tǒng)以云技術(shù)為支撐、以開放平臺為架構(gòu)，服務(wù)全產(chǎn)業(yè)、服務(wù)全客群，形成多渠道融合、全品類經(jīng)營、開放平臺服務(wù)的業(yè)務(wù)形態(tài)。業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型固化，還需要組織架構(gòu)、運行流程與之相配套，為更好地推進“云商”模式落地，公司對組織架構(gòu)進行了全面調(diào)整和優(yōu)化。在總部管理層面設(shè)立了連鎖開發(fā)、市場營銷、服務(wù)物流、財務(wù)信息、行政人事五大管理總部，負責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃、標準制定、計劃管控，協(xié)調(diào)各經(jīng)營事業(yè)群工作。在總部經(jīng)營層面，打造線上電子商務(wù)、線下連鎖平臺和商品經(jīng)營三大經(jīng)營總部，涵蓋了實體產(chǎn)品、內(nèi)容產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品三大類28個事業(yè)部，形成“平臺共享+垂直協(xié)同”的經(jīng)營組合。在大區(qū)層面，扁平化垂直管理、本地化自主經(jīng)營，把大區(qū)—子公司—營運部三級縮減為大區(qū)—城市終端兩級管理，并大幅擴充大區(qū)和城市終端數(shù)量?！ ?/p>
蘇寧云商集團股份有限公司2012年度報告摘要
強區(qū)域化運營和本地化服務(wù)能力，提升運營效率。
線上線下兩大開放平臺三大經(jīng)營事業(yè)群，28個事業(yè)部，60個大區(qū)組成了蘇寧聯(lián)合艦隊，既保障了各項業(yè)務(wù)獨立經(jīng)營，也全面推動業(yè)務(wù)之間相互融合，實現(xiàn)“1+1＞2”的效應(yīng)，將更加有效整合內(nèi)外各種資源，最大化調(diào)動和發(fā)掘各業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營主動性、積極性，構(gòu)建一個虛實融合平臺，拓展新型價值鏈，助推新模式的價值實現(xiàn)，將蘇寧云商真正打造成為一個互聯(lián)網(wǎng)時代的零售服務(wù)企業(yè)。
五、涉及財務(wù)報告的相關(guān)事項
1、與上年度財務(wù)報告相比，會計政策、會計估計和核算方法發(fā)生變化的情況說明
不適用
2、報告期內(nèi)發(fā)生重大會計差錯更正需追溯重述的情況說明
不適用
3、與上年度財務(wù)報告相比，合并報表范圍發(fā)生變化的情況說明
2012年度公司合并報表范圍新增47家子公司，其中27家從事電器與電子消費品的連鎖零售業(yè)務(wù)、11家從事倉儲物流業(yè)務(wù)、8家從事網(wǎng)上電器與電子消費品的零售業(yè)務(wù)、1家從事金融服務(wù)業(yè)務(wù)。另同時報告期內(nèi)公司注銷子公司1家。本年度合并報表范圍詳見財務(wù)報表附注：“四、企業(yè)合并及合并財務(wù)報表本年度新納入合并范圍的主體和本年度不再納入合并范圍的主體”。
4、董事會、監(jiān)事會對會計師事務(wù)所本報告期“非標準審計報告”的說明
不適用
蘇寧云商集團股份有限公司
董事長：張近東
2013年3月30日 （來源：證券時報）
