(電子商務(wù)研究中心訊) 2012年12月24日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到網(wǎng)友對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的投訴稱禮品卡被凍結(jié)。
（注：網(wǎng)經(jīng)社配圖）
以下為網(wǎng)友的投訴內(nèi)容：
張先生稱在淘寶網(wǎng)購買當(dāng)當(dāng)網(wǎng)禮品卡，訂單號(hào)為4526772585。
今年8月中旬發(fā)現(xiàn)賬戶余額被凍結(jié)，無法使用。多次電話聯(lián)系當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，得到答復(fù)為該禮品卡涉嫌合同詐騙，并告知目前沒有任何解決方案。
我在淘寶正規(guī)平臺(tái)上購買的卡，通過正常合法途徑購買的商品，購買前我不可能像警察一樣盤問卡的來歷是否正當(dāng)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)沒有理由凍結(jié)我的余額。
據(jù)了解，此前也有媒體報(bào)道用戶在淘寶網(wǎng)購買的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)禮品卡，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)稱卡“來路不明”，有“詐騙嫌疑”，被凍結(jié)了(詳見：qjkhjx.com/detail--6074450.html)
據(jù)《2012年Q3中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)(包括天貓、淘寶集市)、蘇寧易購、庫巴購物網(wǎng)、國(guó)美網(wǎng)上商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國(guó)、易迅網(wǎng)、放心鞋網(wǎng)、1號(hào)店、騰訊電商成為“2012年Q3十大網(wǎng)絡(luò)購物熱點(diǎn)被投訴企業(yè)”。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購維權(quán)專家提醒廣大網(wǎng)購用戶，很多淘寶網(wǎng)店銷售的禮品卡可能是“來路不明”的盜竊卡，因此購買購物網(wǎng)站的禮品卡、消費(fèi)卡，最好到商城官網(wǎng)購買，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。(文/言回）
