(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：“‘雙11’正處秋冬交替之際，加上傳統(tǒng)品牌有清理尾貨庫(kù)存的壓力，電商集體搶食‘雙11’在情理之中?！本W(wǎng)經(jīng)社主任曹磊指出，“此外，不少電商自身也存在財(cái)務(wù)報(bào)表的經(jīng)營(yíng)壓力，希望通過(guò)‘雙11’有所斬獲?！?/font>
不過(guò)，歸根結(jié)底，“雙11”的本質(zhì)還是價(jià)格戰(zhàn)。在曹磊看來(lái)：“你很難保證賣家不會(huì)在價(jià)格上作假。比如，在活動(dòng)開(kāi)始前1周將商品價(jià)格上調(diào)；又或者，將一部分打折商品在活動(dòng)當(dāng)天‘藏起來(lái)’。”
以下為該報(bào)道原文全文，原題《電商開(kāi)打“光棍節(jié)”價(jià)格戰(zhàn)80萬(wàn)快遞大軍備戰(zhàn)“雙11”》：
在綠盒子首席執(zhí)行官吳芳芳的記事本上，有一個(gè)日子用紅色水筆打了個(gè)圈，11月11日。她告訴記者：“四五年前，這只不過(guò)是一個(gè)普通得不能再普通的日子，現(xiàn)在，它已經(jīng)成為一個(gè)標(biāo)識(shí)，一個(gè)傳奇，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)賣家、平臺(tái)供應(yīng)商、物流企業(yè)的兵家必爭(zhēng)之地?！?/p>
吳芳芳的話多少帶有個(gè)人情感，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)卻能說(shuō)明一些問(wèn)題：2011年“雙11”天貓單日交易額達(dá)到33.6億元，第一分鐘涌入342萬(wàn)人，8分鐘完成第一個(gè)億元交易額，10個(gè)小時(shí)產(chǎn)生了10億元交易額；而來(lái)自線下的數(shù)據(jù)顯示，今年9月30日至10月7日，上海395家大中型商業(yè)企業(yè)、5000多家網(wǎng)點(diǎn)在“十一”雙節(jié)期間共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入64.30億元。
今年是“雙11”光棍節(jié)大促銷的第四個(gè)年頭，從2009年到2011年連續(xù)3年，這一網(wǎng)絡(luò)銷售盛宴已經(jīng)從淘寶網(wǎng)的獨(dú)舞狂歡演變成群雄并起。2012年“雙11”能否再次復(fù)制傳奇恐怕不由淘寶網(wǎng)說(shuō)了算。
群雄逐鹿，價(jià)格大戰(zhàn)已經(jīng)打響
對(duì)于天貓而言，“雙11”是一場(chǎng)必勝的戰(zhàn)役。有業(yè)內(nèi)傳聞稱，2012年“雙11”天貓擬定的銷售額目標(biāo)為100億元。對(duì)于市場(chǎng)預(yù)期，天貓商城副總裁王煜磊在杭州舉行媒體見(jiàn)面會(huì)予以澄清：“今年‘雙11’沒(méi)有銷售額目標(biāo)，外界的猜測(cè)都不靠譜?！?/p>
有業(yè)內(nèi)人士將王煜磊的澄清視作對(duì)今年“雙11”底氣不足。畢竟，想在歲末放手一搏的并非僅有天貓一家，京東商城、新蛋網(wǎng)、庫(kù)巴網(wǎng)、亞馬遜、騰訊易迅等都鉚足了勁兒，力求在“雙11”到來(lái)之際殺出一條血路，就連一向低調(diào)的亞馬遜中國(guó)，這次也有“大動(dòng)作”：將在11月5日至“雙11”期間舉行為期一周的大型“神秘促銷活動(dòng)”，屆時(shí)“會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)驚喜”。由此可見(jiàn)，一場(chǎng)平臺(tái)建立在網(wǎng)絡(luò)上的價(jià)格大戰(zhàn)已經(jīng)打打響。
“‘雙11’正處秋冬交替之際，加上傳統(tǒng)品牌有清理尾貨庫(kù)存的壓力，電商集體搶食‘雙11’在情理之中?！本W(wǎng)經(jīng)社主任曹磊指出，“此外，不少電商自身也存在財(cái)務(wù)報(bào)表的經(jīng)營(yíng)壓力，希望通過(guò)‘雙11’有所斬獲?！?/p>
不過(guò)，歸根結(jié)底，“雙11”的本質(zhì)還是價(jià)格戰(zhàn)。在曹磊看來(lái)：“你很難保證賣家不會(huì)在價(jià)格上作假。比如，在活動(dòng)開(kāi)始前1周將商品價(jià)格上調(diào)；又或者，將一部分打折商品在活動(dòng)當(dāng)天‘藏起來(lái)’?！睂?duì)此，王煜磊承諾，“一旦發(fā)現(xiàn)商家存在虛抬價(jià)格再打折的狀況，不僅會(huì)將其清出‘雙11’購(gòu)物狂歡節(jié)的官方活動(dòng)，還會(huì)對(duì)商家進(jìn)行進(jìn)一步的扣分處罰?！?/p>
厲兵秣馬，賣家融資壓力陡增
“坦白說(shuō)，我最擔(dān)心的就是爆倉(cāng)?！钡诙螀⒓印半p11”購(gòu)物狂歡節(jié)的網(wǎng)商粉紅大布娃娃負(fù)責(zé)人陳靜回想起去年11月11日時(shí)的情形，只用了“手忙腳亂”四個(gè)字形容。于是，他們今年提前好幾個(gè)月開(kāi)始準(zhǔn)備。
跟陳靜有同樣經(jīng)歷的還有來(lái)自?shī)W朵燈飾的負(fù)責(zé)人。他告訴記者：“今年，我們的備貨是去年的4倍，價(jià)值在幾千萬(wàn)元。與此同時(shí)，我們的倉(cāng)庫(kù)也擴(kuò)大了1.5倍左右，正式人員增加了2倍多，臨時(shí)工也找了幾十個(gè)?！?/p>
為了能在年底促銷大戰(zhàn)中先拔頭籌，網(wǎng)絡(luò)賣家已經(jīng)開(kāi)始厲兵秣馬，其中，資金儲(chǔ)備成了這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“熱身賽”。記者從消息人士處獲悉，9月中旬以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)賣家對(duì)于信用貸款、訂單貸款等產(chǎn)品的申請(qǐng)不斷累積，臨近“雙十一”，融資熱情已經(jīng)達(dá)到了今年的頂峰。
數(shù)據(jù)顯示，截至10月中旬，網(wǎng)絡(luò)賣家發(fā)起融資的數(shù)量增加40%，20%的獲貸賣家支用資金的額度達(dá)到今年峰值。其中，服飾鞋包、3C數(shù)碼、母嬰類的網(wǎng)絡(luò)賣家融資動(dòng)作最為活躍，這些類目也被認(rèn)為是年末網(wǎng)絡(luò)促銷的主力類目。
物流儲(chǔ)備，高薪挖角提前上演
“除了備貨，‘雙11’需要擔(dān)心的事情還有很多?！辈芾诜治?，“比如，電商平臺(tái)承受上限、支付系統(tǒng)承受能力、銀行系統(tǒng)承受能力、網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面負(fù)荷等。當(dāng)然，不得不提的就是，快遞物流是否能夠跟得上?！?/p>
為了避免快遞、物流出現(xiàn)去年的尷尬，國(guó)內(nèi)各家快遞公司在1個(gè)月前已經(jīng)開(kāi)始為即將到來(lái)的網(wǎng)購(gòu)旺季“招兵買馬”。
記者從多家招聘網(wǎng)站上了解到，圓通、中通、申通、宅急送等物流公司紛紛發(fā)布信息急聘快遞員，提供3000元至8000元不等的薪資。有消息人稱，申通公司青島一網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)出高達(dá)1.2萬(wàn)元至2萬(wàn)元的月薪；而EMS也開(kāi)出了1.5萬(wàn)元的月薪。
11月1日，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)組織十大快遞公司為“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)召開(kāi)閉門協(xié)調(diào)會(huì)，全力沖刺堪稱快遞業(yè)“春運(yùn)”的“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)。
快遞行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)達(dá)瓦告訴記者，中國(guó)郵政集團(tuán)的加入和快遞行業(yè)超過(guò)50%的增長(zhǎng)速度，使今年快遞業(yè)共有80萬(wàn)快遞大軍服務(wù)于“雙11”，創(chuàng)歷史之最，其中，僅十大民營(yíng)快遞一線攬派人員從此前的30萬(wàn)人激增至36.5萬(wàn)人?！氨M管如此，面對(duì)數(shù)億的消費(fèi)者需求，仍可能存在運(yùn)力缺口，所以今年快遞業(yè)的方向是忙而有序?！?/p>
除了“搶人”，各大快遞公司競(jìng)相“買馬”補(bǔ)充運(yùn)力。數(shù)據(jù)顯示，十大快遞公司目前共有15.3萬(wàn)運(yùn)輸車，在此基礎(chǔ)上，為“雙11”新增了近3萬(wàn)輛社會(huì)儲(chǔ)備車；而通過(guò)提前改擴(kuò)建和租場(chǎng)等方式，分揀場(chǎng)面積在128萬(wàn)平方米的基礎(chǔ)上，增加21萬(wàn)平方米，提高了中轉(zhuǎn)場(chǎng)包裹吞吐能力。
達(dá)瓦告訴記者，隨著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展，今年快遞業(yè)增幅將超過(guò)50%，各家都在招兵買馬，郵政集團(tuán)的助陣，也將原來(lái)的“四車道”現(xiàn)改為“雙向六車道”，但相對(duì)于幾億網(wǎng)購(gòu)用戶的需求，仍存運(yùn)力缺口。
為此，達(dá)瓦提醒消費(fèi)者：“要理性預(yù)期包裹到貨時(shí)間，在高峰旺季，大家都做了很多努力，希望消費(fèi)者給快遞員多一點(diǎn)點(diǎn)的理解和體諒?！?/p>
相關(guān)鏈接：為避“雙11”國(guó)內(nèi)家裝商家推“慢遞”
為了躲避“雙11”促銷導(dǎo)致快遞擁堵，部分商家推出“慢遞”活動(dòng)，即消費(fèi)者在狂歡節(jié)當(dāng)天下單購(gòu)買后可選擇在2-4個(gè)月內(nèi)任何時(shí)間進(jìn)行提貨的“慢遞”服務(wù)。
記者了解到，目前包括立邦涂料、圣象地板等多個(gè)家裝品牌主動(dòng)推出了可讓消費(fèi)者在2-4個(gè)月內(nèi)任何時(shí)間進(jìn)行提貨的個(gè)性化“慢遞”服務(wù)，避開(kāi)“雙11”快遞擁堵。
據(jù)記者了解，“慢遞”服務(wù)一方面可以讓消費(fèi)者享受到活動(dòng)期間的促銷價(jià)；另一方面也不用自己把產(chǎn)品搬進(jìn)搬出，省去到商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買的許多麻煩。“除了個(gè)性化‘慢遞’，急用產(chǎn)品的消費(fèi)者也可以選擇24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨?！绷钔苛现袊?guó)渠道部總監(jiān)何信淦介紹。
而另一家推出“慢遞”服務(wù)的圣象天貓官方旗艦店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在今年“雙11”期間購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者可以有1-4個(gè)月的安裝期，商品售出后商家將根據(jù)消費(fèi)者所要求的安裝時(shí)間進(jìn)行備貨，并在安裝前1個(gè)月發(fā)貨。(來(lái)源：長(zhǎng)春晚報(bào)）
