(電子商務(wù)研究中心訊) 8月30日晚，蘇寧電器(002024)發(fā)布2012年半度報(bào)告，報(bào)告顯示，1-6月，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入471.91億元，其中主營(yíng)業(yè)務(wù)收入465.07億元，比上年同期分別增長(zhǎng)6.69%、6.57%；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)21.78億元，利潤(rùn)總額22.04億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)17.54億元。截止報(bào)告期末，公司在中國(guó)大陸、香港地區(qū)、日本市場(chǎng)共擁有連鎖店1728家。
線上線下并進(jìn) 實(shí)現(xiàn)凈利17.54億
2012年上半年，宏觀調(diào)控政策繼續(xù)推行，家電市場(chǎng)受到一定影響。面對(duì)外部環(huán)境挑戰(zhàn)，在行業(yè)面臨虧損和轉(zhuǎn)型的情況下，蘇寧立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，加快推進(jìn)線上線下融合新商業(yè)模式。報(bào)告期內(nèi)，蘇寧新進(jìn)8個(gè)地級(jí)以上城市，新開連鎖店79家，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入471.91億元，凈利潤(rùn)17.54億元。
根據(jù)線上線下融合的戰(zhàn)略部署，報(bào)告期內(nèi)，蘇寧搭建大集采平臺(tái)，支撐新品類的拓展。線下實(shí)體店進(jìn)一步優(yōu)化布局，堅(jiān)持“旗艦店”戰(zhàn)略，調(diào)整績(jī)效較差的店面，滲透二、三級(jí)市場(chǎng)。另一方面，推進(jìn)蘇寧與樂(lè)購(gòu)仕雙品牌運(yùn)營(yíng)，增強(qiáng)樂(lè)購(gòu)仕的自主采購(gòu)、自主銷售、自主服務(wù)能力。
線上部分，蘇寧易購(gòu)1—6月繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，組織架構(gòu)進(jìn)一步完善：建立從總部到各地區(qū)管理公司的完整管理公司體系；品類經(jīng)營(yíng)進(jìn)一步豐富：酒類頻道、母嬰頻道、商旅頻道、彩票頻道等陸續(xù)上線，7月上線開放平臺(tái)，SKU總量近100萬(wàn)；品牌影響進(jìn)一步提升：?jiǎn)⒂眯翷OGO，增強(qiáng)品牌認(rèn)知，持續(xù)開展E18促銷、全網(wǎng)比價(jià)月等一系列宣傳推廣活動(dòng)。
加強(qiáng)后臺(tái)建設(shè) 助推蘇寧轉(zhuǎn)型
2011年蘇寧提出了“科技轉(zhuǎn)型服務(wù)升級(jí)”的新十年戰(zhàn)略，目前蘇寧戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已步入正軌，線上線下互動(dòng)、虛實(shí)結(jié)合的實(shí)施路徑也更加清晰明確?；陬櫩蛯?duì)購(gòu)物體驗(yàn)要求的不斷升級(jí)，下半年蘇寧將加快推進(jìn)“蘇寧Expo超級(jí)旗艦店”等創(chuàng)新店面業(yè)態(tài)，在經(jīng)營(yíng)品類、購(gòu)物氛圍、互動(dòng)體驗(yàn)、服務(wù)方式等方面實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)；加快電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)，優(yōu)化前端交互界面，充分對(duì)接物流后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)線上線下有效結(jié)合。同時(shí)，蘇寧還將借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)打破線下店面空間的局限，充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O(線上線下電子商務(wù))等技術(shù)，創(chuàng)新拓展店面的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)品類，有效實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)。
與此同時(shí)，蘇寧將進(jìn)一步加快物流體系和信息化建設(shè)的升級(jí)，不斷的夯實(shí)后臺(tái)。蘇寧將在2015年之前完成12個(gè)區(qū)域揀選中心、60個(gè)區(qū)域配送中心的投入建設(shè)，形成全國(guó)協(xié)同、立體覆蓋的物流網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)加速信息化人才體系的建設(shè)，加大云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研究，給消費(fèi)者提供最優(yōu)的用戶體驗(yàn)與增值服務(wù)，給供應(yīng)商提供更加完善的供應(yīng)鏈管理服務(wù)，并通過(guò)蘇寧易購(gòu)研發(fā)總部的建設(shè)、美國(guó)硅谷與北京、深圳等地研發(fā)中心的建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)搜索、推薦、數(shù)據(jù)挖掘等方面的研究突破；通過(guò)在全國(guó)建設(shè)10-12個(gè)云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，形成向合作伙伴、中小企業(yè)與消費(fèi)者提供云服務(wù)與系統(tǒng)解決方案的能力，并通過(guò)用戶體驗(yàn)、開放平臺(tái)、金融服務(wù)、物流運(yùn)營(yíng)、管理創(chuàng)新等方面應(yīng)用開發(fā)能力的提升，形成電子商務(wù)整體解決方案的能力。
目前，蘇寧線上線下虛實(shí)互動(dòng)的模式已經(jīng)初具雛形，并在“8.18”蘇寧易購(gòu)三周年慶的促銷活動(dòng)中得到了有力驗(yàn)證。未來(lái)隨著高效率、低成本的物流體系、IT系統(tǒng)的建立，蘇寧線上線下協(xié)同，前臺(tái)后臺(tái)、售前售中售后融合的服務(wù)模式一定能帶給消費(fèi)者全方位的用戶體驗(yàn)。（來(lái)源：《信息早報(bào)》；文/王玨）
