(電子商務研究中心訊) 摘要：2011年11月23日，網(wǎng)經(jīng)社主任、研究員曹磊在出席了“杭州市工商系統(tǒng)網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管培訓專題研討會”，并為在座各位授課，課程的題目為《中國電子商務市場發(fā)展現(xiàn)狀與特征解讀》。
近日國內(nèi)電子商務企業(yè)風起云涌，凡客身陷”裁員門”，京東掀起“封殺”風波，連剛剛在“光棍節(jié)”賺得盆滿缽滿的淘寶，最近也遭遇了中小賣家聚集總部抗議。團購行業(yè)繼拉手網(wǎng)IPO失利之后，繼續(xù)沉寂在低谷中，24券裁員撤站、多家團購網(wǎng)站裁員、高朋售假。為了深入討論對網(wǎng)絡零售行業(yè)的監(jiān)管，工商部門特舉辦這次研討會。
參加會議的有杭州市局領導，市工商學會秘書長、副秘書長，各區(qū)、縣(市)學會秘書長及研討發(fā)言的論文撰稿人代表，市局辦公室、信息辦、法規(guī)處、市場處、經(jīng)檢處、商廣處、消保處、合同處、消保委等主要負責人，各分局信息辦主任，高等院校的專家學者，省局、省學會有關領導等。
會上，曹磊對我國網(wǎng)絡經(jīng)濟現(xiàn)狀與電子商務市場業(yè)態(tài)進行了分析；對我國B2B、B2C電子商務及網(wǎng)絡團購市場進行了解讀；同時分析了我國電子商務市場存在的隱憂，并提出了幾點建議。
他認為，我國市場經(jīng)濟在電子商務領域的應用主要體現(xiàn)在四個方面，1、制造業(yè)領域，以網(wǎng)絡貿(mào)易(B2B)為主；2、市場流通領域——網(wǎng)絡零售(B2C為主，C2C為輔)；3、生活服務領域(以網(wǎng)絡團購為主)。
同時，他指出了電商行業(yè)發(fā)展的幾點隱憂：電子商務區(qū)域發(fā)展不平衡；中小企業(yè)電子商務發(fā)展仍顯滯后；信用體系建設不完善與不透明化；政多出門，“虛擬市場”監(jiān)管不力；“實名制”落實難，導致網(wǎng)店稅收難以全國普及，從而形成線上市場與線下市場、B賣家與C賣家之間的“市場不公平”現(xiàn)象；物流配套體系嚴重滯后，亟需完善；專業(yè)化電子商務人才缺乏；某些監(jiān)管政策過于嚴格；“價格戰(zhàn)”不利行業(yè)健康發(fā)展；網(wǎng)絡數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡交易安全問題日漸突出。
針對這些隱憂，他提出了幾點建議：首先，網(wǎng)絡市場廣泛概念，應對現(xiàn)有市場明確對象，科學有效的分類，不能明確分類，不能出籠統(tǒng)地“一刀切”；其次，在此基礎上，結(jié)合各個市場對應的行業(yè)情況，出臺相對應的“分類政策”，包括監(jiān)管政策和扶持政策；另外，大力推動企業(yè)電子商務，嚴格監(jiān)管個人電子商務；即扶持B2B和B2C，嚴管網(wǎng)絡團購和C2C集市平臺；還有，“抱團取暖”，建立統(tǒng)一的行業(yè)應用公共服務平臺(如浙江省工商局發(fā)起的“萬企百業(yè)”工程，值得肯定與發(fā)揚)；促進網(wǎng)絡市場與傳統(tǒng)市場深度融合，形成“虛實”兩個市場之間的良性互動，并形成“合力”；鼓勵傳統(tǒng)流通企業(yè)建立全國性網(wǎng)絡零售平臺；彌補網(wǎng)絡消費市場與貿(mào)易市場的糾紛“空白”，建立一套規(guī)則以及以及糾紛的處理機制；最后要嚴厲打擊各類網(wǎng)絡欺詐的行為，尤其是打著“電子商務”﹑網(wǎng)絡購物”﹑“網(wǎng)絡廣告”等新幌子，行網(wǎng)絡傳銷之實的違法犯罪的網(wǎng)站。
會上，曹磊還就目前電商領域的熱點問題“圍攻淘寶”，進行了分析。他指出，參與維權(quán)的千余淘寶小賣家群體提出的訴求包括六點：1、廢除不合理的霸王條款；2、改進不良評價系統(tǒng)；3、收費公開透明；4、重大規(guī)則制定需舉辦聽證會；5、廢除不合理的押金制度；6、淘寶網(wǎng)、淘寶商城徹底分開運行。
