(電子商務(wù)研究中心訊) 論壇作為互聯(lián)網(wǎng)較早的產(chǎn)品形式，一直得到創(chuàng)業(yè)者與用戶的青睞，隨著國(guó)內(nèi)論壇產(chǎn)品的不斷完善，各種類型的網(wǎng)站都習(xí)慣性的加入論壇這一產(chǎn)品擴(kuò)張自己的產(chǎn)品線，以強(qiáng)化網(wǎng)站粘性。而版主作為論壇的第一線管理者，勢(shì)必影響著論壇的前途與希望，本文旨在分析論壇與論壇版主之間的關(guān)系，以及如何有效管理版主的一些觀點(diǎn)。
規(guī)章制度是前提
對(duì)于立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的論壇來(lái)說(shuō)，完備的規(guī)章制度是必不可少的。這里的制度不僅可以約束用戶，規(guī)范論壇內(nèi)容，還能起到對(duì)論壇的氛圍以及文化起到引導(dǎo)的作用；而往北的規(guī)章制度還可以有效的管理論壇版主，從版主的職責(zé)、版主的權(quán)利到版主的績(jī)效考核、版主輪換、版主考勤等等一系列的規(guī)章制度，基本上能順暢保障版主的日常管理工作，而人性化的溝通則可以通過(guò)線上的QQ群建立良好的互動(dòng)機(jī)制。
精神鼓勵(lì)是基礎(chǔ)
如果說(shuō)完善的制度可以實(shí)現(xiàn)版主日常事物的管理，而線上的溝通可以很好的進(jìn)行精神鼓勵(lì)。鼓勵(lì)分為很多種，但切忌傳銷式的聳動(dòng)和空洞的說(shuō)教。了解版主的基本情況，對(duì)癥下藥，與版主站在同一角度去進(jìn)行溝通，既能拉近與版主之間的距離，同時(shí)還能了解他們對(duì)論壇建設(shè)方面的一些意見(jiàn)，及時(shí)聽(tīng)取、及時(shí)改進(jìn)。鼓勵(lì)的作用是將版主與論壇進(jìn)行愿景的捆綁，提高版主對(duì)于論壇事物的積極性。
物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是手段
對(duì)于發(fā)展初期的論壇，較難找到合適的版主，可以適當(dāng)?shù)耐ㄟ^(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方式尋找合適的版主。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)也分為很多種，比如筆者之前用過(guò)的實(shí)現(xiàn)證明就是一種很好的獎(jiǎng)勵(lì)方式，對(duì)于一些有資質(zhì)能開(kāi)具實(shí)習(xí)證明的工作室和小型公司，可以很好的利用這一優(yōu)勢(shì)，盡量拉攏一些閑散時(shí)間較多的大學(xué)生來(lái)管理論壇；而對(duì)于一些娛樂(lè)性較強(qiáng)的論壇，可以通過(guò)線上的一些虛擬物品來(lái)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；而對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的論壇，則可以招募一些有著接私活意向的技術(shù)強(qiáng)人；而面向網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)和站長(zhǎng)類的論壇，則可以通過(guò)線上的一些廣告資源和其他鏈接資源，很好的實(shí)現(xiàn)物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)?？傊?，獎(jiǎng)勵(lì)也要因人而異；同時(shí)也需要明白獎(jiǎng)勵(lì)僅僅是一種手段，切忌為了獎(jiǎng)勵(lì)而獎(jiǎng)勵(lì)。
合作雙贏是目的
其實(shí)在很大程度上，我們可能以我們的立場(chǎng)去思考版主需要的是什么？這種從自身角度出發(fā)的分析，很有可能讓你產(chǎn)生錯(cuò)誤的判斷。那么雙贏的前提是合作，合作的前提則是前面提到的三條，真正的施行好前面三條，相信大家都能很好的合作。而如何雙贏，則需要弄清楚論壇的真正宗旨和版主的真實(shí)需求。對(duì)于論壇版主，我們不僅需要支持他們的工作，更多的是關(guān)心他們需要什么，關(guān)心他們的訴求，以及自身平臺(tái)能否滿足他的訴求。真正將這些問(wèn)題了解清楚并及時(shí)跟進(jìn)解決，才能實(shí)現(xiàn)論壇與版主之間真正的雙贏。相信論壇的創(chuàng)始人在一方面指導(dǎo)論壇的發(fā)展方向的同時(shí)，更應(yīng)該注重版主的真實(shí)需要，而對(duì)于更細(xì)節(jié)的推廣、話題等細(xì)節(jié)性的工作則需要放手讓版主們?nèi)グl(fā)揮。過(guò)多的關(guān)注事務(wù)性的創(chuàng)始人，不僅操碎了心，還可能得不到版主的肯定，這與雙贏的目的是想違背的。
團(tuán)結(jié)穩(wěn)定是根本
論壇作為互動(dòng)性最強(qiáng)的產(chǎn)品形式，相信單單憑借一個(gè)人或者幾個(gè)人的力量，根本無(wú)法發(fā)展壯大。對(duì)于論壇的發(fā)展，需要凝結(jié)數(shù)代版主的精力與心血。所以如何處理版主之間的關(guān)系，以及版主與論壇之間的微妙關(guān)系，顯得尤其重要。不少論壇憑借著創(chuàng)始人獨(dú)特的個(gè)人魅力，能影響著一批又一批的能人異士為論壇發(fā)展而努力。這種魅力運(yùn)用得好，威力無(wú)窮；運(yùn)用得不好，則很有可能讓論壇分崩離析。而對(duì)于大多數(shù)平常的論壇創(chuàng)始人而言，如果不具備這種個(gè)人魅力，那在處理這些關(guān)系的時(shí)候，還是應(yīng)該以前面起到的論壇規(guī)則為前提，以論壇利益為重，以大多數(shù)人的利益為重，建立處理這類關(guān)系的出事原則。相信一個(gè)有原則的創(chuàng)始人一定能發(fā)展出一個(gè)有原則的論壇，一個(gè)有原則的論壇才能真正發(fā)展壯大。
論壇這種網(wǎng)站形式，從互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)就有了，歷經(jīng)這么多年、經(jīng)過(guò)各種新網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品形式的沖擊，仍舊保持著強(qiáng)大的增長(zhǎng)勢(shì)頭，不得不說(shuō)這種產(chǎn)品深受用戶的喜愛(ài)，能很好的解決用戶的訴求。論壇版主作為論壇的主心骨，很大程度上決定了論壇的興旺與否，所以慎重對(duì)待論壇版主的招聘、實(shí)現(xiàn)論壇與版主之間的利益協(xié)調(diào)，真正達(dá)到與版主的雙贏目的，才能更好的將論壇發(fā)展壯大。(編選：網(wǎng)經(jīng)社 來(lái)源：IT泡泡堂)
