(電子商務(wù)研究中心訊) 4月22日，由CCTV、中國廣告協(xié)會報刊委員會、中國傳媒大學傳媒經(jīng)濟研究所等單位指導，泛媒體分賬研究院發(fā)起，網(wǎng)經(jīng)社聯(lián)合主辦的首屆中國電子商務(wù)與媒介營銷高峰論壇，在北京隆重舉行，會議通過新浪微博與場內(nèi)外網(wǎng)友實現(xiàn)互動直播。
受主辦方邀請，網(wǎng)經(jīng)社主任、中國誠信網(wǎng)絡(luò)團購聯(lián)盟秘書長曹磊研究員作為論壇“聯(lián)合主辦方”代表受邀出席，并發(fā)表了題為《零售企業(yè)如何構(gòu)建高速發(fā)展的電子商務(wù)平臺？》的重要主題演講，以其深刻而獨到的見解、翔實的數(shù)據(jù)、圖文并貌的演示，受到了與會專家、嘉賓的好評。
峰會上，曹磊指出：3D化、外貿(mào)小額化、網(wǎng)貨定制化、支付多樣化、媒體社會化、用戶體驗為王、平臺開放化、業(yè)務(wù)百貨化、分銷網(wǎng)絡(luò)化、終端移動化、電視智能化、業(yè)務(wù)全球化，這十二項發(fā)展趨勢，均是傳統(tǒng)企業(yè)需要特留意的地方。
就當前傳統(tǒng)零售企業(yè)涉足電商前的具體準備時，曹磊表示，首先，企業(yè)需需明確其目的究竟是做存量轉(zhuǎn)移，還是做銷售增量；其次，網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略是開拓新興網(wǎng)絡(luò)渠道，還是戰(zhàn)略投資布局；再次，是走“價格路線”還是“品牌路線”；第四，渠道上采用“官網(wǎng)直銷”，還是網(wǎng)絡(luò)分銷等切中。最后，他還切中要害指出：傳統(tǒng)零售企業(yè)剛涉足電商，千萬不要指望能新客戶能立馬賺錢，降低新客戶獲取成本、減少客戶流失率、刺激重復購買率，才是客戶戰(zhàn)略上最核心的事情。
另據(jù)國家統(tǒng)計局3月3日發(fā)布的《“十一五”經(jīng)濟社會發(fā)展成就系列報告》援引網(wǎng)經(jīng)社《2010年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》(報告下載：b2b.toocle.com/zt/2010bgdz/)數(shù)據(jù)顯示：2010年中國電子商務(wù)市場交易額已達4.5萬億元，同比增長22%。
對此，曹磊進而講述到，這一數(shù)據(jù)中有約0.5萬億是通過網(wǎng)絡(luò)零售實現(xiàn)的，是真正完全意義上的完全電子商務(wù)交易；而有約4萬億通過B2B平臺，這塊更多在交易真正環(huán)節(jié)還是線下完成的，這一塊是“非完全電子商務(wù)”交易行為。
就當前傳統(tǒng)零售企業(yè)涉足電商前的具體準備時，曹磊表示，首先，企業(yè)需需明確其目的究竟是做存量轉(zhuǎn)移，還是做銷售增量；其次，網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略是開拓新興網(wǎng)絡(luò)渠道，還是戰(zhàn)略投資布局；再次，是走“價格路線”還是“品牌路線”；第四，渠道上采用“官網(wǎng)直銷”，還是網(wǎng)絡(luò)分銷等切中。最后，他還切中要害指出：傳統(tǒng)零售企業(yè)剛涉足電商，千萬不要指望能新客戶能立馬賺錢，降低新客戶獲取成本、減少客戶流失率、刺激重復購買率，才是客戶戰(zhàn)略上最核心的事情。
此外，針對當前電子商務(wù)內(nèi)涵眾說紛紜的行業(yè)普遍現(xiàn)象，曹磊進而指出，根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社的研究表明，當前電子商務(wù)對我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的核心應(yīng)用主要體現(xiàn)在四個領(lǐng)域，而電子支付、物流環(huán)境、誠信體系等人們常提耳邊的均為電子商務(wù)的外延領(lǐng)域：
第一是制造業(yè)，即網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易(B2B為主)，其中第三方服務(wù)企業(yè)代表為：阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶、環(huán)球資源、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)(焦點科技)、我的鋼鐵網(wǎng)(上海鋼聯(lián))、中國服裝網(wǎng)等；
第二是流通領(lǐng)域，即網(wǎng)絡(luò)零售(以B2C為主，C2C為輔)，其中第三方服務(wù)企業(yè)代表主要有：淘寶網(wǎng)、eBay易趣、卓越亞馬遜、樂酷天、京東商城、凡客誠品、當當網(wǎng)、銀泰網(wǎng)等；
第三是生活服務(wù)領(lǐng)域，即網(wǎng)絡(luò)團購，其中第三方服務(wù)企業(yè)代表為：以拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、滿座網(wǎng)、團寶網(wǎng)、糯米網(wǎng)、酷團網(wǎng)等；
第四是新興的“移動電子商務(wù)”領(lǐng)域，其中面向企業(yè)的移動電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)代表有：宜搜、中科聚盟、新網(wǎng)互聯(lián)、匯海科技、億美軟通、天下互聯(lián)、新網(wǎng)互聯(lián)、用友偉庫等。
最后，對傳統(tǒng)零售企業(yè)初次涉足電商，曹磊提出了以下幾點建議：一、首度涉足電商的企業(yè)要做好“交學費”準備；二、起步階段，常常出現(xiàn)可供開發(fā)資源不足，會導致企業(yè)不斷重復建設(shè)；三、應(yīng)盡可能避免與現(xiàn)有渠道“沖突”，開發(fā)獨立“網(wǎng)絡(luò)品牌”；四、電子商務(wù)的“水桶短木板”效應(yīng)明顯；五、應(yīng)重視電子商務(wù)運營、技術(shù)等人才的投入；六、注重分工與外包(如倉儲、訂單IT系統(tǒng)、系統(tǒng)物流解決方案)，切忌“一攬子”自己干！(文/約莫)
