(電子商務(wù)研究中心訊) 值此我國(guó)建國(guó)60周年普天同慶之際，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也分別即將跨越第15、12個(gè)年輪，即將開啟下一輪回的帷幕。回首我國(guó)電子商務(wù)過(guò)去的12年里，自第一家B2B電子商務(wù)網(wǎng)站中國(guó)化工網(wǎng)（網(wǎng)盛生意寶旗下）誕生起，引來(lái)了美商網(wǎng)、8848、阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等后來(lái)者紛紛跟進(jìn)涉足。彈指一揮間，涌現(xiàn)了12000余家B2B、B2C、C2C等商業(yè)模式各異的網(wǎng)站，它們伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)此起彼伏，共同構(gòu)成了我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展史。
值此特殊歷史時(shí)期，我國(guó)最早創(chuàng)辦、也是目前唯一家以研究與傳播電子商務(wù)為己任的第三方機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)——網(wǎng)經(jīng)社，特發(fā)起“以慶建國(guó)60周年、電子商務(wù)12年，向黨和祖國(guó)母親獻(xiàn)禮”為主題的“1997-2009：中國(guó)電子商務(wù)60家領(lǐng)軍企業(yè)、60位領(lǐng)軍人物巡禮”特別報(bào)道與人物專訪大型活動(dòng)。
近日，機(jī)電商情網(wǎng)董事長(zhǎng)曹睿在接受由網(wǎng)經(jīng)社編輯獨(dú)家專訪時(shí)表示，對(duì)于網(wǎng)上交易而言，判斷誠(chéng)信的力度，將會(huì)是今后電子商務(wù)市場(chǎng)的一大發(fā)展趨勢(shì)。
曹睿認(rèn)為，中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將會(huì)在一個(gè)平緩期后，還會(huì)出現(xiàn)一個(gè)快速發(fā)展增長(zhǎng)期。而電子商務(wù)平臺(tái)也從以前的廣而雜漸漸趨向?qū)６l(fā)展，只有專業(yè)的對(duì)行業(yè)有深厚了解的運(yùn)營(yíng)商才能夠很好的挖掘客戶的需求，才能夠更好的幫助用戶通過(guò)電子商務(wù)手段獲得利益的最大化。
“對(duì)于決大部分企業(yè)首先要做的不是去想著上市，而應(yīng)該努力塌實(shí)的做事，要用一根很長(zhǎng)的釘子，將自己在行業(yè)內(nèi)釘?shù)米銐虻纳?，塌?shí)的根基，才是未來(lái)蓋高樓大廈的基礎(chǔ)。”曹睿說(shuō)到。
對(duì)于全民創(chuàng)業(yè)時(shí)代的到來(lái)，曹睿表示，電子商務(wù)領(lǐng)域看似門檻較低，其實(shí)里面的水還是比較深的，當(dāng)你一步跨進(jìn)了電子商務(wù)，你就要做好隨時(shí)被淹死的可能性。堅(jiān)持塌實(shí)的做事，一切圍繞用戶圍繞市場(chǎng)，是最基礎(chǔ)的。（網(wǎng)經(jīng)社 張周平）
以下為本次訪談實(shí)錄：
電子商務(wù)研究中心：您認(rèn)為中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度是否出現(xiàn)放緩跡象？您怎樣看待行業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀？對(duì)市場(chǎng)3年內(nèi)的預(yù)期是高速增長(zhǎng)，還是漸趨平緩？
曹睿：我個(gè)人認(rèn)為，中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將會(huì)在一個(gè)平緩期后，還會(huì)出現(xiàn)一個(gè)快速發(fā)展增長(zhǎng)期。
中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，從以前的廣而雜漸漸趨向?qū)６?。在這過(guò)程中，出現(xiàn)大量的站點(diǎn)，大浪淘沙，在行業(yè)的發(fā)展過(guò)程中將會(huì)有一大批先驅(qū)被淘汰，行業(yè)洗牌是必然的趨勢(shì)，只有適應(yīng)市場(chǎng)、符合市場(chǎng)發(fā)展的產(chǎn)品才會(huì)被沉淀下來(lái)。
隨著用戶對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)的逐漸了解加深，用戶對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的需求也在不斷的變化，對(duì)行業(yè)的專而精會(huì)更加的挑剔，從而導(dǎo)致電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的門檻提高，只有專業(yè)的對(duì)行業(yè)有深厚了解的運(yùn)營(yíng)商才能夠很好的挖掘客戶的需求，才能夠更好的幫助用戶通過(guò)電子商務(wù)手段獲得利益的最大化。
電子商務(wù)研究中心：您公司明年是否計(jì)劃新的擴(kuò)張？如有，具體是哪些(如地區(qū)、渠道、產(chǎn)品線、新平臺(tái)、人員規(guī)模、盈利模式等)？
曹睿：我們樂(lè)信公司作為機(jī)電商情網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)商，在今后的幾年，將會(huì)為機(jī)電商情網(wǎng)用戶增加新的服務(wù)方式，以力求用戶效果最大化。我們還將增加新的平臺(tái)以補(bǔ)充機(jī)電及相關(guān)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用范圍，同時(shí)將會(huì)考慮增加新的盈利模式。
電子商務(wù)研究中心：您是否已看過(guò)我們近期發(fā)布的《1997-2009：中國(guó)電子商務(wù)十二年調(diào)查報(bào)告》？如有，請(qǐng)談?wù)勀目捶ㄅc評(píng)論？
曹睿：還未細(xì)看，抽空我會(huì)認(rèn)為閱讀的。
電子商務(wù)研究中心：您認(rèn)為當(dāng)前我國(guó)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)，最應(yīng)該通過(guò)哪些方面(如商業(yè)模式、平臺(tái)模式、盈利模式、運(yùn)營(yíng)模式、資本模式等)努力加強(qiáng)自主創(chuàng)新？為什么？
曹睿：對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為如果站在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)和企業(yè)用戶的雙方角度一起考慮的話，自主創(chuàng)新應(yīng)該從市場(chǎng)應(yīng)用的角度去加強(qiáng)，創(chuàng)新電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式，讓用戶花最少的精力和金錢得到最快最大的回報(bào)。
電子商務(wù)研究中心：在創(chuàng)業(yè)板開通后的三年內(nèi)，您所在的網(wǎng)站是否有上市或融資計(jì)劃？您認(rèn)為中國(guó)的電子商務(wù)企業(yè)是否會(huì)掀起新一輪上市熱潮？
曹睿：對(duì)于融資計(jì)劃，我們機(jī)電商情網(wǎng)一直都有，在過(guò)去的幾年，一些投資商也和我們有過(guò)接觸。在我們自身努力發(fā)展的同時(shí)，我們對(duì)外來(lái)合作一向是積極主動(dòng)的，這也符合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開放性。
中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)成功的畢竟是少數(shù)，對(duì)于決大部分企業(yè)首先要做的不是去想著上市，而應(yīng)該努力塌實(shí)的做事，要用一根很長(zhǎng)的釘子，將自己在行業(yè)內(nèi)釘?shù)米銐虻纳?，塌?shí)的根基，才是未來(lái)蓋高樓大廈的基礎(chǔ)。
電子商務(wù)研究中心：您對(duì)當(dāng)前我國(guó)政府部門和您企業(yè)所在地方政府對(duì)于電子商務(wù)的政策扶持力度是否滿意？您最希望政府接下在那些方面繼續(xù)加強(qiáng)工作？
曹睿：我對(duì)我們本地政府部門還是比較滿意的，希望以后政府對(duì)我們這類的電子商務(wù)企業(yè)能夠加大政策扶持力度，并能夠及時(shí)的將政策告訴我們。
電子商務(wù)研究中心：對(duì)于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)者，您覺得其成功最核心的因素是哪一項(xiàng)？(如歷史機(jī)遇、商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、資金實(shí)力、產(chǎn)品功能、營(yíng)銷能力、品牌知名度等)為什么？最好請(qǐng)簡(jiǎn)單談?wù)?/strong>
曹睿：歷史機(jī)遇，可以遇不可求，這與人的眼光也有關(guān)，是否是機(jī)遇，每個(gè)人的看法不同。
商業(yè)模式的好壞，是由市場(chǎng)決定的，要去真正的實(shí)踐過(guò)才會(huì)知道。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是很重要的，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)可能就是一個(gè)產(chǎn)品的成功關(guān)鍵。
資金實(shí)力當(dāng)然也很重要，沒(méi)有資金，做事就會(huì)縮頭畏尾，展不開手腳，要學(xué)會(huì)借力取力，用小錢辦大事，做自己擅長(zhǎng)做的事情。產(chǎn)品功能在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中是不會(huì)一層不變，會(huì)根據(jù)市場(chǎng)用戶的反饋不斷完善更新的。
在啟動(dòng)資金有限的情況下，營(yíng)銷能力可能是創(chuàng)業(yè)初期獲取部分運(yùn)營(yíng)成本的一個(gè)因數(shù)，但我認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)初期不應(yīng)是以盈利為目的的，而應(yīng)該把主要精力放到產(chǎn)品上，只有好的產(chǎn)品、適合市場(chǎng)的產(chǎn)品才能長(zhǎng)久立足。
品牌知名度在創(chuàng)業(yè)初期是積累的時(shí)期，最有效的方式當(dāng)然是在產(chǎn)品完善的基礎(chǔ)上用大量的資金去進(jìn)行廣告轟炸，這個(gè)效果可能很明顯，但我覺得長(zhǎng)期發(fā)展不是最有效的，對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品的品牌應(yīng)該是建立在用戶的體驗(yàn)、感受上，獲得良好的客戶口碑，是建立品牌知名度的基礎(chǔ)，用廣告宣傳去強(qiáng)制用戶記住你，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有用戶從內(nèi)心主動(dòng)記住你來(lái)得牢固。
電子商務(wù)研究中心：您是否認(rèn)同我們提出的電子商務(wù)市場(chǎng)以下發(fā)展趨勢(shì)：(1)“寡頭壟斷”格局漸被“多元化”競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)替代；(2)B2C替代C2C是未來(lái)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的必然趨勢(shì)；(3)本土電子商務(wù)陣營(yíng)逐漸崛起，民族電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)任重而道遠(yuǎn)？為什么，請(qǐng)簡(jiǎn)單闡述理由(或講下您認(rèn)為的其他發(fā)展趨勢(shì))。
曹睿：第一點(diǎn)，從“寡頭壟斷”到“多元化”，不是一天兩天就能達(dá)到的，這可能需要一個(gè)過(guò)程，也許很快，也許需要很久。不過(guò)，我們大家都在努力。
第二點(diǎn)，B2C代替C2C從目前看來(lái)應(yīng)該是一個(gè)趨勢(shì)，隨著電子商務(wù)概念在企業(yè)中不斷的深入，對(duì)電子商務(wù)看好的企業(yè)，將會(huì)加大對(duì)企業(yè)信息化電子商務(wù)的建立力度，成立專門的電子商務(wù)部門，建立企業(yè)自己的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，擁有專業(yè)的行業(yè)資源背景，從而可以建立完善的企業(yè)自身B2C構(gòu)架，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展也是有利的。
第三點(diǎn)，從技術(shù)層面來(lái)看，民族電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)十分的任重道遠(yuǎn)，電子商務(wù)平臺(tái)，我們的技術(shù)人員可以開發(fā)，但我們編寫程序的語(yǔ)言工具是國(guó)外的，我們用戶使用的瀏覽器是國(guó)外的等等，但就目前看來(lái)，這樣的狀況我們還沒(méi)法去改變。從運(yùn)營(yíng)層面上看，我們要結(jié)合我們國(guó)內(nèi)本土電子商務(wù)特色，最大程度的做好我們的作為電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該做的事情。
其他的發(fā)展趨勢(shì)，我個(gè)人認(rèn)為，電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種市場(chǎng)模式，我國(guó)幾千年的傳統(tǒng)都是面對(duì)面進(jìn)行交易，互聯(lián)網(wǎng)改變了這一傳統(tǒng)模式，也為我們創(chuàng)造了一個(gè)便捷的渠道，但誠(chéng)信一直是交易的根本，我覺得判斷誠(chéng)信的力度，將會(huì)是今后電子商務(wù)市場(chǎng)的一大發(fā)展趨勢(shì)。
電子商務(wù)研究中心：您運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)網(wǎng)站在發(fā)展過(guò)程中所遇到的最大困難與危機(jī)時(shí)什么？您是如何克服瓶頸或規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的？跟其它同行相比，您最大的優(yōu)勢(shì)是什么？
曹睿：就我們機(jī)電商情網(wǎng)而言，從05年至今，我們一直在穩(wěn)步發(fā)展中，圍繞用戶需求，結(jié)合自身實(shí)際，也走過(guò)一些彎路。
遇到的最大困難就是行業(yè)的分歧，機(jī)電行業(yè)是一個(gè)專而廣的行業(yè)，可以說(shuō)是一個(gè)小門戶，同屬機(jī)電類企業(yè)，但往往他們的產(chǎn)品有能互不相關(guān)，所以可能導(dǎo)致用戶的歸屬感不是太強(qiáng)。
就這一點(diǎn)，我們利用行業(yè)的特性，將其歸納整理，在機(jī)電行業(yè)內(nèi)部形成有效的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，同屬機(jī)電類企業(yè)的會(huì)員可以直接在我們機(jī)電商情網(wǎng)進(jìn)行買賣的選擇。我們切實(shí)的站在買賣雙方的角度去考慮問(wèn)題，去了解他們究竟需要什么？而我們又能提供什么？我們能提供的，我們努力做好的，我們不能提供的，我們想辦法解決。
把用戶體驗(yàn)放到第一位，這大大增強(qiáng)了用戶的活躍度和參與度。
另外，我們通過(guò)和各大行業(yè)展會(huì)以及行業(yè)協(xié)會(huì)的合作，通過(guò)線下行業(yè)展會(huì)和用戶面對(duì)面交流，收集用戶建議，并快速的加以實(shí)現(xiàn)，這大大提高了我們品牌知名度和行業(yè)用戶群里的影響力。
和同行相比，我們的用戶黏度比較高，用戶的參與度很，買家資源豐富，可以快速的幫助買賣雙方達(dá)成潛在交易，并提高交易成交率。
我們機(jī)電商情網(wǎng)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、通過(guò)江蘇省軟件產(chǎn)品檢測(cè)、我們樂(lè)信公司是江蘇省民營(yíng)科技企業(yè)、通過(guò)國(guó)家雙軟認(rèn)證、是江蘇省軟件企業(yè)、是市信息產(chǎn)業(yè)局軟件協(xié)會(huì)理事單位、是區(qū)經(jīng)貿(mào)委行業(yè)協(xié)會(huì)理事單位、是區(qū)科技局信息中心，等等等，這些都是我們優(yōu)于我們同行的。
多年的堅(jiān)持、企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定、政府部門的支持、多方的合作等等，讓機(jī)電商情網(wǎng)在行業(yè)內(nèi)擁有較大的品牌知名度。
電子商務(wù)研究中心：“全民創(chuàng)業(yè)時(shí)代”我們發(fā)現(xiàn)不少年輕人也紛紛試水電子商務(wù)領(lǐng)域，您作為業(yè)內(nèi)資深人士，對(duì)于新進(jìn)創(chuàng)業(yè)者有何建議？
曹睿：自主創(chuàng)業(yè)是國(guó)家政府所提倡和支持的，也是實(shí)行自己人生價(jià)值的一大體現(xiàn)。電子商務(wù)領(lǐng)域看似門檻較低，其實(shí)里面的水還是比較深的，當(dāng)你一步跨進(jìn)了電子商務(wù)，你就要做好隨時(shí)被淹死的可能性。堅(jiān)持塌實(shí)的做事，一切圍繞用戶圍繞市場(chǎng)，是最基礎(chǔ)的。如果從事B2B，首先，你必須要了解你所在的行業(yè)，或者你的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里有了解行業(yè)的人在，否則，你會(huì)做得很累，也很難服務(wù)好你的用戶。
不要盲目的去跟從，選擇自己擅長(zhǎng)的來(lái)做，這樣才會(huì)將你的能力發(fā)揮到最高。
