(電子商務(wù)研究中心訊) 在6月末參加的網(wǎng)博會(huì)里，支付寶和淘寶不約而同提出了一個(gè)整體思路---用戶體驗(yàn)。簡單的四個(gè)字，做好做精卻是非常非常困難的，同樣，這個(gè)問題也圍繞著醫(yī)療行業(yè)。用戶體驗(yàn)一直是我們探討和追尋的問題，特別在整形美容行業(yè)里，對(duì)用戶體驗(yàn)的渴望是非常強(qiáng)烈的。今天我們姑且來講講醫(yī)療網(wǎng)站營銷所必備的用戶體驗(yàn)的6個(gè)基本要素：
1，讓產(chǎn)品有用
網(wǎng)站是就像機(jī)構(gòu)的24小時(shí)展示平臺(tái)，詳細(xì)的產(chǎn)品(或項(xiàng)目)的特點(diǎn)功能介紹是很重要的，合理的展示自己就變的至關(guān)重要了。
2，易用性
非常關(guān)鍵詞。最近發(fā)現(xiàn)很多醫(yī)療網(wǎng)站越做越奢華，越做越繁瑣，其實(shí)網(wǎng)站簡單就好，特別是整形美容行業(yè)，針對(duì)的人群大部分是25-45的女性人群，一句話，簡單實(shí)用就好。
3，友好度
即用戶認(rèn)可度，站在用戶的立場(chǎng)，有效的給予用戶更多更有效的資訊，真切的幫到用戶。整體頁面保持其一致性和標(biāo)準(zhǔn)，并側(cè)重應(yīng)針對(duì)主要目標(biāo)受眾。
4，視覺認(rèn)可
視覺設(shè)計(jì)的目的其實(shí)是要傳遞一種信息，是讓產(chǎn)品產(chǎn)生一種吸引力。是這種吸引力讓用戶覺得這個(gè)產(chǎn)品可愛。視覺能創(chuàng)造出用戶黏度,能強(qiáng)化瀏覽深度和潛在用戶的回頭率。
5，品牌
打響品牌的關(guān)鍵棋子就是提升美譽(yù)度和用戶口碑。很多時(shí)候，品牌就是名片，就是權(quán)威。
6，監(jiān)控跟蹤信息，及時(shí)調(diào)整策略。
這個(gè)很重要，分析、跟蹤競(jìng)爭對(duì)手，及時(shí)把控最新詞匯活最新準(zhǔn)熱門關(guān)鍵詞，微調(diào)一直是我們醫(yī)療行業(yè)用的最多最頻繁的手段之一。
總的來說，始終站在用戶的角度，站在客戶的立場(chǎng)，用最直接有效的話告訴訪問者最想要的信息，就算很成功了。醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營銷，我一直認(rèn)為，UE+SE(用戶體驗(yàn)+搜索優(yōu)化營銷)的結(jié)合，才是醫(yī)院營銷的必然趨勢(shì)。（文/陳文亮）
