1月16日，內(nèi)蒙古自治區(qū)王女士向“電訴寶”投訴稱，本人于2022年1月8日，在閑魚二手交易平臺購買了賣家，掛售的紅谷女包，在購買前賣家并未對商品質(zhì)量問題進行如實描述，導(dǎo)致王女士在收貨時發(fā)現(xiàn)包包存在的質(zhì)量問題，賣家拒絕退貨。王女士第一時間向閑魚小法庭提供照片作證，但閑魚以無法認定為理由判她敗訴。

1月17日，北京市蘆先生向“電訴寶”投訴稱，本人于2022年1月13日在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)購買了羅技G29賽車模擬器設(shè)備他這個里邊有方向盤、腳踏、排擋、支架，在我拼裝支架的時候我及時發(fā)現(xiàn)支架少里四顆螺絲和四個墊角用起來不問題，于是我在2022年1月14日發(fā)起了退貨退款，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺的介入期間，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺多次以商家不支持七天無理由退換貨為由讓我提交證據(jù)。而且我也提交證據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的工作人也沒有聯(lián)系我，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺擅自作主直接把訂單確認收貨了。

1月14日，浙江省章女士向“電訴寶”投訴稱，本人于2022年1月1日，在微信小程序-多點購買醬鴨500g，以前買的醬鴨250g是生鮮即食款還不錯，這次是整只，類似臘肉，需要自己烹飪才可食。切了鴨的半只隔水蒸發(fā)現(xiàn)臭味如濃煙滾滾，讓人惡心發(fā)吐，無法食用，剩下半只未烹飪。申請售后退款，客服以商品不完整為由無法退貨退款拒絕消費者申請。

3月27日，山東省吳先生向電訴寶投訴稱，自己于2022年3月26日在“本來生活”兌換公司福利，兌換過程模糊不清，有誤導(dǎo)嫌疑，兌換后吳先生聯(lián)系客服，拒絕退換貨服務(wù)（即便在尚未發(fā)貨之前），吳先生的訴求是重新下單兌換相關(guān)產(chǎn)品。

1月5日，廣東省葉先生向“電訴寶”投訴稱，本人是玩物得志商家。平臺惡意罰款理由為“拍品介紹違規(guī)”，直接扣除店鋪保證金1000元與封店15天，該平臺的規(guī)定簡直就是霸王條款，拍品上架時商家編寫介紹文字并上傳拍品時平臺并沒有給任何該詞語有無違規(guī)的提示，而是等商家上傳拍品后直接給予處罰，我在其它平臺也有入駐，其它平臺都是有提醒違規(guī)詞語，就算是上架了也是會幫你下架并文字警告，沒有封店以及扣款。

2月26日，江蘇省吳先生向“電訴寶”投訴稱，自己于2021年11月20日到2021年12月12日，在天天鑒寶銷售了4筆訂單，共計33149元。平臺代收貨款并按照約定結(jié)算給吳先生，原定平臺結(jié)算平臺用戶收貨時間起十天結(jié)算，過了3個多月，平臺一直不結(jié)算，迄今為止吳先生未收到一分錢貨款，急需用錢，期間一次又一次催要貨款，均不理會，吳先生講述，天天鑒寶創(chuàng)建的商家群里面一次又一次的聯(lián)系，均是無人回復(fù)。

1月7日，浙江省李先生向“電訴寶”投訴稱自己于2021年10月31日，在萬表APP訂購一款手表，和客服溝通確定一個月可以收到手表。但是在12月初還未發(fā)貨，后與客服溝通，客服回復(fù)還在預(yù)定中。經(jīng)過多次溝通，客服說再等一個月。李先生表示，截至2022年1月5日，還未發(fā)貨，一拖再拖，還不知道要多久。直接和客服溝通，對方表示拒絕退款，APP操作退款流程，一直在審核，人工不處理，無法再次操作退款。

2月21日，江蘇省諸先生向“電訴寶”投訴稱自己于2021年12月10日，在別樣app下單購買一件品牌：加拿大鵝羽絨服，下單總金額為人民幣9021.97，網(wǎng)站產(chǎn)品介紹該羽絨服內(nèi)部填充物為加拿大白鵝絨。2022年2月10日諸先生收到貨后發(fā)現(xiàn)該衣服內(nèi)部吊牌顯示填充物為白鴨絨，隨后找到客服?？头援a(chǎn)品不是他們公司的為理由不予理睬，只能退貨或者給500元補償作為處理，對虛假宣傳一事矢口否認。

1月10日，山東省郭先生向“電訴寶”投訴稱，本人于2021年10月27日，通過大麥網(wǎng)（北京大麥文化傳媒發(fā)展有限公司）APP購買11月28日濟南嚴值高脫口秀門票兩張，共繳納760元。 后期在平臺查看票務(wù)信息發(fā)現(xiàn)平臺顯示因疫情原因演出推遲，訂單頁顯示演出推遲至2022年11月28日，推遲一年。 2021年11月19日我與平臺聯(lián)系客服退票，客服答復(fù)退票已經(jīng)于11月15日17：00分截止，并表示前期平臺有短信通知買家退票事宜。

1月29日，重慶市李女士向“電訴寶”投訴稱，本人于2022年1月15日，在大眾點評網(wǎng)購買美甲消費券88元，17日出現(xiàn)指尖脫落，20日出現(xiàn)美甲翹邊質(zhì)量問題，要求退款被拒。兩次提交照片后，大眾點評網(wǎng)派無美甲經(jīng)驗?zāi)袑T來處理，先稱看不清照片，后稱照片給女同事看過，無問題，拒絕提供評判證據(jù)與證明，包庇問題商家，在溝通期間多次打斷消費者敘述。

1月7日，云南省白女士向“電訴寶”投訴稱，本人于2021年上旬在愛訂不訂公眾號搶購了野鴨湖燒烤套餐，在2021年下旬申請取消訂單退款，但一直無法聯(lián)系上客服，一直讓留言，但后續(xù)一直未收到回復(fù)和解決，該公眾號現(xiàn)無法進入，無法查詢到訂單號，該訂單有效期到2021年12月31日過期，現(xiàn)已過期，但一直未收到退款，后臺已無法進入，無法聯(lián)系客服，現(xiàn)希望該APP可以退款訂單金額。

2月16日，內(nèi)蒙古的劉女士向“電訴寶”投訴稱她于2019年1月29日經(jīng)推廣于走著瞧微信公眾號購物平臺購買云南時光旅行卡5張共計2995元（卡片單價599元），卡片有效期至2020年3月10日。本打算在2020年春節(jié)前后去云南旅行，結(jié)果2020年1月爆發(fā)新冠疫情，云南之行無法成行，好不容易聯(lián)系到客服后，提出退款要求，客服建議將卡片延期兩年，并承諾疫情如果兩年后還不過去會給予退款，協(xié)商達成，走著瞧還給自己寄了幾瓶酒精和一個布包表達歉意。

劉女士稱時間來到了現(xiàn)在，疫情形勢仍然嚴峻，家人有醫(yī)護人員，出門所帶來的牽動實在無法動身，眼看卡片又將過期，此時再通過走著瞧旅行網(wǎng)提供的聯(lián)系方式已經(jīng)無人接聽……劉女士表示3000元，不多但也不少，請求退回成交價90%的費用，其余10%作為制發(fā)卡片的工本費可以扣除。本次購物一沒產(chǎn)生出行，二沒享受服務(wù)，理應(yīng)退款。

1月12日，四川省的王女士向“電訴寶”反映稱：潭州教育誘導(dǎo)學(xué)生貸款繳費，繳費后以各種理由不予退款，侵害消費者權(quán)益?我在2020年8月6日向潭州教育預(yù)付定金500元，交付共4800元費用，總共費用6480元，課程：普通話與聲音美化基礎(chǔ)班，1950元是通過花唄分期網(wǎng)絡(luò)貸款分期支付?在此前，潭州教育授課老師在公開課上承諾學(xué)習(xí)后可以接簡單兼職，80-200元，售前老師承諾邊學(xué)習(xí)邊兼職的模式?2022年?1月7日開始申請退款，當時因為自己線下學(xué)業(yè)問題無法正常上課，休學(xué)一年，現(xiàn)在我還是學(xué)生，沒有經(jīng)濟來源，交不起分期的費用，申請退款老師那邊答復(fù)時間太久不能退，后來老師確以各種理由推脫退款或者直接不回復(fù)信息?我要求：潭州教育為誘導(dǎo)學(xué)生辦理網(wǎng)貸繳費承諾推薦兼職，國家明文規(guī)定禁止給在校學(xué)生辦理網(wǎng)貸，違反相關(guān)法律規(guī)定，我要求退回課程費用。

1月18日，江蘇省的呂女士向“電訴寶”反映：我于2021年8月在51talk售前客服處4999購買一整年英語課時(一周一次)在學(xué)習(xí)過程中，一開始老師服務(wù)追蹤，點評，app每日打卡閱讀，群中打卡點評等等，對孩子有些許幫助，所以選擇繼續(xù)上課，突然所有輔助學(xué)習(xí)全都取消了，而且沒有任何通知。在學(xué)習(xí)的幾個月中，有好幾個自稱51老師的加我，并且說有任何問題可以找她們。在后來的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)每周就一次網(wǎng)絡(luò)課程，就什么也不管了，找各位老師無人回復(fù)，班主任直接聯(lián)系不上，售前等老師均不回復(fù)，只好線上找客服，第一次回復(fù)說申請退款了48小時會有人聯(lián)系，超過72小時末有人聯(lián)系，再找線上客服也無人應(yīng)答，均由系統(tǒng)自動回復(fù)?，F(xiàn)在申請退款四處無門，還有一半課程未上，其中有一個回復(fù)的老師說只要沒聯(lián)系我，課程就繼續(xù)上！現(xiàn)在家長已經(jīng)申請退費了，就是決定不上了，如果一直沒人聯(lián)系我，那課程到期也在扣費，如果去上，就是強制被迫消費完！無處投訴，無人受理。